WebexOne 2023: donde se unen la colaboración, el trabajo híbrido y la experiencia del cliente

WebexOne está de regreso y, por primera vez en tres años, ¡se volverán híbridos! Así es, nuestros últimos tres eventos han sido exclusivamente virtuales; sin embargo, estamos muy emocionados de poder ofrecer una experiencia en persona para WebexOne 2023 y, nada menos, vivir en la hermosa Anaheim, California.

Este año, nos embarcamos en un viaje extraordinario y con un propósito centrado en la inteligencia artificial (IA). Específicamente, estamos descubriendo cómo la IA puede permitir simplicidad, colaboración y experiencias inmersivas sin esfuerzo para cualquier espacio de trabajo imaginable. Y cómo las plataformas y herramientas impulsadas por IA pueden facilitar un viaje fluido desde el cliente digital al cliente humano.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre WebexOne 2023 en Anaheim, California.

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Reimaginar el trabajo tal como lo conocemos

Con énfasis en el trabajo híbrido, la colaboración unificada está en el centro de todo. Los flujos de trabajo impulsados ​​por IA y las comunicaciones en tiempo real posibles gracias a Webex Suite son solo algunos ejemplos de cómo estamos reinventando el futuro del trabajo. Lo siguiente son los espacios de trabajo, las experiencias de los clientes y la TI cada vez más granulares.

Reimaginar los espacios de trabajo

Los teléfonos, los dispositivos de escritorio y los sistemas de salas de vídeo son los que nos ayudan a crear lugares de trabajo basados ​​en IA y preparados para el futuro. El paso a lo híbrido marca la necesidad de una tecnología de colaboración avanzada que permita a los empleados trabajar juntos sin problemas, ser creativos y contribuir a los proyectos independientemente de dónde estén trabajando, y el vídeo es un pilar clave.

En WebexOne, las capacidades de colaboración híbrida estarán a la vista. Los asistentes tendrán la oportunidad de usar e interactuar con nuestros numerosos dispositivos de video y aprender cómo construir y personalizar sus propios espacios de colaboración, como salas de reuniones, salas de descanso y espacios de ideas para una comunicación efectiva y eficiente.

Reimagina la experiencia del cliente

Deleitar a tus clientes es una prioridad. El consumidor moderno quiere más que una solución rápida: quiere que usted comprenda su problema y le brinde una experiencia personalizada.

En WebexOne, se convertirá en un experto en Webex Contact Center y Webex Connect a través de una variedad de cursos de capacitación muy específicos diseñados para ayudarlo a mejorar la experiencia del cliente. Los nuevos controles en Webex Connect lo ayudan a tomar el control de las comunicaciones para brindar interacciones fluidas e ininterrumpidas con sus clientes.

En el evento, aprenderá cómo aprovechar los nuevos canales del centro de contacto digital, automatizar las interacciones con los clientes y más.

Reimaginar la TI

Y finalmente, habrá mucha capacitación práctica con Control Hub, específicamente sobre seguridad, interoperabilidad, gestión y administración. Cubriremos todo, desde cumplimiento y cifrado hasta monitoreo y solución de problemas con Webex y ThousandEyes.

Aprenderá cómo aprovisionar usuarios, aplicar configuraciones de seguridad y administrar dispositivos para su lugar de trabajo híbrido. Además, Control Hub permite la resolución de problemas en tiempo real para diagnosticar problemas más rápido y, en última instancia, ayuda a mejorar la experiencia y la productividad de los empleados.

Descubra el futuro con Webex Suite en WebexOne 2023

A medida que nos embarcamos en este viaje inmersivo en WebexOne 2023, Webex Suite ocupa un lugar central, iluminando el camino hacia la reelaboración, revolucionando las experiencias de los clientes y elevando la gestión empresarial.

Únase a nosotros en WebexOne 2023 para ver de primera mano cómo Webex Suite está dando forma al futuro del trabajo híbrido, la colaboración y la participación del cliente. Sumérgete en una exploración de sus capacidades multifacéticas y obtén las herramientas para capacitar a tu organización para abrir nuevos horizontes de innovación. Descubra cómo, con Webex Events, puede mejorar estratégicamente el retorno de la inversión (ROI) de su empresa impulsando el conocimiento de la marca, fomentando el compromiso de los empleados y creando experiencias impactantes que van mucho más allá del evento en sí.

Descripción general de la agenda de WebexOne

Hemos planificado un interesante catálogo de actividades que incluyen oradores principales, laboratorios prácticos, exhibiciones, almuerzos y más. Durante la experiencia WebexOne de tres días, aquí hay una breve descripción general de lo que puede esperar:

24 de octubre:

• Laboratorios de formación y prácticas.
• Programa de reuniones con ejecutivos, expertos en producto, 1:1’s
• Recepción de bienvenida y sala de exposiciones.
• Afterparty con DJ y entretenimiento en vivo.

25 de octubre:

• Keynote de apertura con invitado especial
• Programa de reuniones con ejecutivos, expertos en producto, 1:1’s
• Laboratorios prácticos
• Sesiones de trabajo en todas las pistas.
• Sala de exposiciones y sala de exposiciones
• Cena y entretenimiento nocturno.

26 de octubre:

• Nota clave de apertura
• Programa de reuniones con ejecutivos, expertos en producto, 1:1’s
• Sesiones de trabajo en todas las pistas.
• Sala de exposiciones y sala de exposiciones
• Keynote de cierre con un orador de luz especial

Los asistentes tendréis prácticamente un día extra para emocionaros. El programa virtual comenzará el 25 de octubre. La inscripción se abrirá en septiembre para los asistentes virtuales.

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Descubre, conecta y aprende

Las innovaciones revolucionarias en IA están potenciando el futuro del trabajo. En WebexOne 2023, presentaremos innovaciones que nunca antes habían existido.

El trabajo híbrido y la experiencia del cliente solo arañan la superficie de lo que ofrecemos. El año pasado recibimos a 24.000 participantes virtuales, cifra que planeamos superar este año. Esto presenta una oportunidad incomparable para establecer contactos, lo que le permitirá desarrollar relaciones nuevas y valiosas con otros líderes y expertos de la industria. Tendrás muchas oportunidades para compartir ideas, colaborar y hacer crecer tu red profesional durante los tres días en Anaheim.

Y la formación práctica que tanto hemos echado de menos durante los últimos tres años está de vuelta y mejor que nunca. Podrá ampliar sus conocimientos en una gran cantidad de laboratorios técnicos y prácticas, en vivo y en persona, con expertos de Webex y Cisco.

¡La inscripción para la experiencia personal ya está abierta! Visite nuestra página de eventos para buscar opciones de entradas. Regístrate antes de finales de agosto para asegurar el descuento especial por reserva anticipada en todos los boletos ($300 de descuento sobre el precio de Última Oportunidad).

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El futuro del trabajo híbrido, la colaboración y la experiencia del cliente está en WebexOne 2023. ¡Nos vemos allí!