Senheng App, aplicación premium para electrónica, alimentación y entretenimiento

Hace unos años, las súper aplicaciones, que son básicamente plataformas todo en uno, estaban por todas partes, aunque el revuelo parece haberse calmado un poco ahora.

Sin embargo, una aplicación que todavía parece estar en alza es la aplicación Senheng, que se lanzó por primera vez en 2022.

Ahora sé lo que podrías estar pensando. ¿Senheng? ¿No es una marca de electrónica de consumo? ¿Qué podría ofrecer su aplicación al malasio medio que no es un ávido consumidor de productos electrónicos y electrodomésticos?

Bueno, la aplicación en realidad va más allá de la electrónica. A través de la integración con varios socios, le permite comprar entradas para el cine, comprar alimentos y jugar una amplia gama de juegos en la aplicación Senheng.

En esencia, la aplicación es una plataforma digital que no solo amplía la experiencia de compra de las tiendas minoristas en línea Senheng, sino que también amplía la experiencia general.

Y la gente parece estar resonando con eso. Entre el primer trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2024, Senheng vio duplicarse las descargas de la aplicación. Por lo tanto, el aumento en los registros de membresía de Senheng PlusOne se triplicó con creces.

En una sesión de prensa con el equipo de la aplicación Senheng, fui testigo exactamente de por qué este podría ser el caso.

Una experiencia gratificante

Uno de los principales incentivos de usar la aplicación Senheng es algo llamado S-Coins, que son básicamente puntos de recompensa.

Pero, ¿qué tiene de especial un programa de fidelización?

Establecen cómo se pueden ganar puntos y cómo se pueden utilizar.

Por supuesto, puede ganar puntos comprando en la amplia gama de productos y servicios de Senheng, que incluye comestibles, moda, artículos para el hogar o incluso entradas de entretenimiento, así como recargas de dispositivos móviles y juegos. Actualmente, la aplicación tiene más de 30.000 SKU en 16 categorías, y ese número seguirá aumentando en el futuro.

Además, se pueden ganar puntos jugando S-Games. Los S-Games, compuestos por varios minijuegos, fueron sinceramente bastante adictivos y atractivos cuando los probé.

También hay algo llamado S-Livestream que, como su nombre indica, facilita las transmisiones en vivo y la participación de la comunidad.

Las LS-Coins se pueden canjear por descuentos en una amplia gama de productos y servicios. 100 S-Coins equivalen a RM1. El equipo ha enfatizado repetidamente que esta tasa es algo con lo que están comprometidos y harán todo lo posible para no devaluar las monedas.

Sin embargo, para poder canjear las S-Coins, deberá convertirse en miembro pago de PlusOne. Esto significa que puedes seguir ganando puntos como miembro gratuito, pero para compensar esas S-Coins, debes pagar una cuota de membresía.

Hay algunos niveles diferentes de membresía disponibles, comenzando desde una membresía de 2+2 años por RM24.

El problema actual es que es necesario visitar una tienda física de Senheng para registrarse y ser miembro de pago. Sin embargo, el equipo de Senheng le dijo a Vulcan Post que los usuarios deberían poder presentar su solicitud en línea para el tercer trimestre de este año, lo que hará que el proceso sea más sencillo que nunca.

No es una aplicación de comercio electrónico, sino de estilo de vida.

Pero, ¿cómo pretende Senheng competir con gigantes como Shopee y Lazada?

En ese sentido, el equipo señaló que tienen diferentes propósitos. Mientras Shopee y Lazada sirven como mercados, Senheng quiere ser más que una aplicación de comercio electrónico, sino una plataforma todo en uno respaldada por su ecosistema de más de 100 tiendas minoristas físicas.

«Tenemos la sinergia entre nuestras tiendas minoristas y también en línea, por lo que podemos brindar un tipo de experiencia al cliente que es tanto en línea como fuera de línea, es como una experiencia perfecta en lugar de simplemente una experiencia puramente en línea», dijo YY Lim, director de marketing. en la aplicación Senheng, dijo.

Y Senheng sólo pretende seguir haciendo crecer el ecosistema en el futuro.

Al compartir sus planes, Senheng dijo que agregarán servicios de reparación a la aplicación. Esto significa que los usuarios pueden contratar fácilmente proveedores de servicios para varios dispositivos, incluso si no los compraron en Senheng.

Cuando se le preguntó si Senheng pretende que su aplicación sea considerada una súper aplicación, Lew Wai Hoong, director de tecnología, dijo: “Super aplicación es una palabra muy rimbombante. Para nosotros en Senheng, nos concentramos mucho en servir a nuestros miembros PlusOne, por lo que lo tratamos como una aplicación de estilo de vida”.

Entonces, no, tal vez Senheng no sea una súper aplicación, al menos en el sentido habitual del término. Sin embargo, con todos los beneficios que ofrece, esperamos que se convierta en una gran aplicación que brinde a los malayos más beneficios por su inversión.

• Obtenga más información sobre la aplicación Senheng aquí.
• Lea otros artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Malasia aquí.

Crédito de la imagen destacada: Publicación vulcana