lo que he aprendido como propietario de un negocio

La población activa está creciendo a medida que las personas viven más y eligen jubilarse más tarde, y la fuerza laboral actual está compuesta por cinco generaciones.

Estamos viendo a los baby boomers trabajando junto a la Generación Z, dos generaciones separadas con diferentes necesidades y prioridades, y con esta diversidad generacional surge la necesidad de enfoques de liderazgo versátiles.

He encontrado que es increíblemente importante acoger a diferentes generaciones en el lugar de trabajo, ya que cada una aporta diferentes perspectivas, habilidades y experiencias; sin embargo, no puede haber un enfoque único para garantizar la satisfacción laboral. Es importante considerar cómo atraer a diferentes generaciones, pero también retener el talento y apoyar el crecimiento.

En los últimos años, el trabajo flexible ha estado en el primer plano de las conversaciones, y esto es muy importante para satisfacer las diferentes necesidades generacionales. Si bien las generaciones más jóvenes no saben nada más, pueden esperar un nivel de trabajo híbrido que respalde el equilibrio entre la vida personal y laboral, lo que puede ser vital para atraer talento a su negocio.

Para otras generaciones, puede haber otros factores que fomenten la necesidad de un trabajo flexible; ya sea apoyando a padres ancianos, criando familias o mudándose de casa. Como líder empresarial, he descubierto que es muy importante comunicarse periódicamente con los empleados para comprender sus necesidades fuera del trabajo, lo que a su vez puede conducir a la retención de talentos. Contar con estructuras que respalden la flexibilidad, ya sea semanas laborales comprimidas, trabajo temporal, a tiempo parcial o híbrido, es importante para apoyar a los empleados.

Sin embargo, sigo viendo valor en las interacciones cara a cara en el lugar de trabajo, y la comunicación es otro factor a considerar cuando se trabaja con una fuerza laboral multigeneracional. La forma en que nos comunicamos en el trabajo ha cambiado a lo largo de los años y a través de diferentes generaciones. La Generación Z y los Millennials, en su mayor parte, crecieron en un mundo digital y pueden tener preferencias por una comunicación rápida en línea. Esto puede ser diferente de aquellos que han experimentado años de reuniones en persona y llamadas telefónicas.

Para garantizar una comunicación eficaz en todo el equipo, los líderes deben adaptar su enfoque y comprender las preferencias. Para aquellas empresas que utilizan plataformas de mensajería puramente en línea, considere la necesidad de capacitación intergeneracional adicional tanto en el uso como en el idioma utilizado. Esto puede ayudar a aliviar la confusión y garantizar métodos de comunicación eficientes y eficaces.

Otro factor a considerar al gestionar una fuerza laboral multigeneracional es cómo promover y fomentar el bienestar. A nivel individual, el bienestar puede ser muy diferente y debería ser importante fomentar una cultura que apoye a los empleados. Este debe ser un enfoque holístico que considere tanto la salud física como la mental y estas consideraciones deben personalizarse no solo para la empresa, sino también para las generaciones que la integran, y las ventajas y beneficios que las afectarán.

Creo que es muy importante escuchar a tu equipo, abrir canales de comunicación donde puedan brindar sugerencias que apoyen aún más su bienestar en el trabajo. Esto puede ser uno a uno, pero también a través de sugerencias anónimas.

A lo largo de mi propio viaje en el mundo laboral, descubrí que la tutoría es personalmente gratificante y esto puede brindar un gran apoyo a diferentes generaciones. Los empleados más jóvenes que ingresan a la fuerza laboral pueden hablar con alguien con experiencia en su campo y obtener información y consejos que pueden ser invaluables para su carrera y su bienestar general.

Para los empleados mayores y con más experiencia, la ‘tutoría inversa’, mediante la cual los miembros más jóvenes de la fuerza laboral imparten sus conocimientos, habilidades y perspectivas a los empleados mayores, puede ayudar a fomentar el aprendizaje y la integración entre generaciones. La colaboración constructiva de diferentes generaciones a través de la tutoría puede abordar las brechas de habilidades entre generaciones y construir una cultura de comunicación y aprendizaje.

Una última consideración a la hora de gestionar una fuerza laboral multigeneracional es la lealtad. La investigación para un documento técnico reciente de PushFar, ‘El estado de la mentoría y el coaching’*, mostró que es probable que 3 de cada 4 empleados de la Generación Z cambien de carrera entera para encontrar un trabajo que coincida con sus valores y ofrezca mejorar sus habilidades. Esta es una gran proporción de la próxima generación de empleados que anteponen sus necesidades a la lealtad, ¡y por qué no deberían hacerlo!

La retención del empleo de 10 años más los 55 y más es del 60%, que cae al 40% para quienes tienen entre 45 y 54 años y al 20% para quienes tienen entre 35 y 44 años. ** Este patrón de retención es claro entre generaciones, ya que la forma en que vemos el trabajo ha cambiado con el tiempo.

Esto debería estar en la mente de los líderes empresariales; ¿Cómo apoyan a la próxima generación en el lugar de trabajo para fomentar su lealtad? En última instancia, el cambio de trabajo ocurre cuando los empleados no se sienten valorados, no reciben un salario justo o no progresan ni aprenden en un puesto. Es muy importante considerar cada generación, junto con cada individuo y cómo, como líder, puede apoyar su satisfacción laboral y fomentar la longevidad.

Si bien existen desafíos en la gestión de una fuerza laboral multigeneracional, con la capacitación, el apoyo y la consideración adecuados, tendrá un equipo sólido y diverso que ofrece información valiosa para hacer crecer y desarrollar su negocio.

Ed Johnson

Ed Johnson es el director ejecutivo y cofundador de PushFar, una plataforma de tutoría y progresión profesional en línea. Ed figuraba en Forbes 30 Under 30 en la lista de Impacto Social.