Gestión de Proveedores: Definición y Procesos

Contar con una red de proveedores de primer nivel es fundamental para cualquier empresa que produzca bienes o servicios. Pero, ¿cómo gestiona estos socios externos para maximizar la eficiencia, reducir costos y mitigar riesgos? Ahí es donde entra en juego la gestión de proveedores.

En esta guía para principiantes, le explicaré qué implica exactamente la gestión de proveedores, por qué es tan importante y le brindaré consejos para mejorar sus relaciones con los proveedores. ¡Vamos a hacerlo!

¿Qué es la gestión de proveedores?

La gestión de proveedores es el proceso estratégico de localizar, seleccionar, incorporar y gestionar de forma proactiva la red de proveedores que proporcionan materias primas, componentes, equipos y servicios a su empresa.

Implica un seguimiento y una mejora continuos de las relaciones con los proveedores para garantizar que satisfagan las necesidades de su negocio en términos de costo, calidad, confiabilidad, tecnología e innovación.

La gestión de proveedores permite a las empresas:

• Fuente de los más vendidos que ofrecen el mayor valor.
• Negociar los mejores contratos de precio y condiciones de pago.
• Integra a los proveedores en el desarrollo de nuevos productos.
• Descubrir y capitalizar las innovaciones de los proveedores
• Mitigar las interrupciones y los riesgos de la cadena de suministro

Por supuesto, la gestión de proveedores es mucho más que trámites y transacciones. Bien hecho, permite asociaciones colaborativas beneficiosas para todos.

Procesos clave de la Gestión de Proveedores

Entonces, ¿cuáles son los procesos más importantes involucrados en la gestión de sus proveedores? Aquí están algunos de los mejores:

Selección de proveedores – Investigar y seleccionar nuevos proveedores potenciales utilizando criterios como capacidades, sistemas de calidad, finanzas, costos, tiempos, ubicación y sostenibilidad.

Embarque y Contratos – Realizar due diligence e incorporar proveedores a través de contratos que establezcan precios, SLA, métricas de desempeño y términos y condiciones.

Supervisión del rendimiento – Realizar un seguimiento continuo del desempeño de los proveedores en materia de entrega, calidad, costos, tecnología y comunicación. Monitorear cualquier cambio o riesgo.

Gestión de riesgos – Identificar y mitigar riesgos potenciales en la cadena de suministro mediante planes de contingencia, previsión de demanda, stock de seguridad y auditorías de proveedores.

Construyendo relaciones – Fomentar la colaboración, el intercambio de conocimientos y la transparencia con proveedores clave a través de revisiones comerciales de rutina, visitas al sitio, talleres de innovación y más.

Optimización continua – Trabajar juntos para implementar mejoras como procesos optimizados, inventario JIT, nuevas tecnologías y prácticas de sostenibilidad que beneficien a ambas partes.

Al dominar estos pilares clave de la gestión de proveedores, obtendrá acceso a proveedores y cadenas de suministro de clase mundial que mejoran el rendimiento operativo. Requiere trabajo, pero el impacto en los costos, la calidad, la innovación y la mitigación de riesgos la convierten en una de las operaciones comerciales más cruciales.