Cómo entrevistar a expertos en atención médica para escribir contenido de sitio web excepcional

Céntrese en la información de salud en su sitio web

Las principales organizaciones de atención médica de hoy saben que su misión y sus valores (es decir, a menudo promover la salud) pueden compartirse a través de la información de salud que se muestra en sus sitios web.

Los sitios web de clínicas de fertilidad, por ejemplo, suelen contener algo más que páginas de servicios. A menudo comparten información sobre salud y fertilidad para ayudar a las personas a tomar decisiones informadas sobre su proceso de fertilidad.

El contenido de salud de un sitio web más común incluye:

• Condiciones y enfermedades
• Tratamientos y cirugías
• Síntomas
• Medicamentos y suplementos.

Si bien su organización o agencia de marketing puede contar con personal editorial experimentado (es decir, escritores con experiencia relevante en atención médica), los expertos médicos deben revisar y editar este contenido específico para garantizar su precisión.

Tener profesionales médicos involucrados en la creación de información de salud ayuda a garantizar que la información sea:

• Preciso: Los profesionales médicos tienen el conocimiento y la capacitación para garantizar que la información esté actualizada y basada en evidencia científica.
• Basado en evidencia: La información médica debe basarse en investigaciones y estudios, no en opiniones o anécdotas.
• Confiable: La gente confía en las organizaciones de atención médica para proporcionar información de salud precisa y confiable.
• Importante: El contenido debe ser adecuado a las necesidades de la audiencia.
• Objetivo: La información de salud debe presentarse de manera justa e imparcial.

Entonces, ¿cómo puede ayudar a sus médicos y científicos a trabajar en estrecha colaboración con el personal editorial o de marketing de su agencia?

Paso 1: Encuentre el equipo editorial de su revisión médica

Seleccione médicos o personal clínico interesados ​​en marketing. Esto es crucial. Los expertos designados deben ser participantes dispuestos y entusiasmados de participar en el marketing de contenidos sanitarios. De lo contrario, pueden convertirse en un obstáculo importante para el progreso.

Establezca una buena relación y construya una relación de trabajo sólida con sus expertos médicos. Manténgalos informados sobre su estrategia de marketing de contenidos de atención médica y cómo su experiencia y aportes afectan directamente la efectividad de sus campañas de marketing para fomentar y mantener la motivación y su compromiso.

Reconozca y aprecie sus contribuciones regularmente. Reconocer su experiencia y esfuerzo fortalece su compromiso de respaldar sus iniciativas de marketing y fortalece su relación laboral.

Una vez que haya identificado y contratado a sus expertos médicos, usted y su agencia de marketing podrán incorporarlos a su flujo de trabajo editorial.

Paso 2: determinar el flujo de trabajo editorial

Un flujo de trabajo editorial es una hoja de ruta que guía el contenido desde su concepción hasta su publicación. Describe los pasos específicos necesarios para crear y pulir su contenido, lo que garantiza un proceso fluido y eficiente.

Un flujo de trabajo editorial puede resultar beneficioso por varias razones. Ayuda a:

• Mantenga una calidad constante: Garantiza que su contenido cumpla con un estándar predeterminado.
• Cumplir con los plazos: Mantiene a todos encaminados y responsables de su parte.
• Facilitar la colaboración: Agiliza la comunicación entre los redactores, editores y otras partes interesadas internas de la agencia.
• Aumentar la eficiencia: Ahorra tiempo y evita retrabajos al tener un proceso claro.

Antes de comenzar, establezca las mejores prácticas para comunicarse con sus expertos médicos para garantizar un flujo de trabajo fluido entre usted, su agencia de marketing y sus expertos médicos.

¿Estás utilizando Microsoft Word o Google Docs? ¿Los revisores y editores utilizan el seguimiento de cambios o realizan cambios directamente en la copia? ¿Existe un calendario editorial con fechas que todo el mundo debe conocer?

Una vez que haya establecido las herramientas y el proceso de revisión, es hora de bloquear el proceso de creación de contenido.

A continuación se muestra un ejemplo de un flujo de trabajo clásico para crear contenido médicamente preciso para una página web:

• El redactor (redacción) entrevista al experto médico (si es necesario).
• El escritor investiga y escribe textos.
• ¡Revisiones de SEO especializadas para la intención de la página, enlaces internos y otras magias!
• Revisiones de profesionales médicos para verificar la precisión.
• Un editor corrige la ortografía, la gramática y los errores tipográficos. Los editores también revisan cuidadosamente el contenido para verificar su precisión, claridad y cumplimiento de las guías de estilo.

Ahora que ha identificado un proceso de creación de contenido eficaz, es hora de identificar qué páginas necesitan creación, refinamiento o reinvención para garantizar que su hoja de ruta lleve a su organización hacia sus objetivos.

Paso 3: tenga una estrategia de contenido

Cada vez que contratamos un nuevo cliente, una de las primeras cosas que hacemos es auditar su contenido existente y crear una lista de páginas que necesitan apoyo adicional de nuestros equipos internos y expertos médicos externos.

Esto puede ser parte de una estrategia de SEO más amplia o de una auditoría de contenido independiente. Sin embargo, una vez que surge la necesidad de contenido nuevo, es importante distinguir entre las páginas que requerirán información única.

Por ejemplo, hemos tenido clientes de la misma especialidad médica que tratan la misma afección con diferentes protocolos de tratamiento. Es esta información única, experiencia médica de primera mano y (quizás) una cita de un médico u otro profesional médico sobre por qué eligieron un tratamiento sobre otro lo que ayuda a diferenciar el negocio. También promueve la experiencia del proveedor en tratamientos avanzados.

Este mismo proceso se aplica a las páginas que su organización desee actualizar o actualizar.

Su estrategia de contenido también debe incluir:

• El propósito y tema de la nueva página.
• Apunte a palabras clave de SEO y a la intención del usuario para cada página.

Una vez que tenga su estrategia de contenido, es hora de comenzar el proceso de redacción. El primer paso es prepararse para su entrevista de experto.

Paso 4: Entreviste a los expertos médicos adecuados para obtener información única

Al escribir contenido nuevo o revisar páginas de contenido antiguas, es fundamental redactar preguntas para entrevistas a expertos.

A menudo trabajamos directamente con nuestros clientes para redactar preguntas de entrevista para aprovechar su conocimiento de primera mano y sus perspectivas únicas. Esta información puede resultar muy valiosa durante la entrevista con el experto, ya que combinamos objetivos de marketing con contenido médico preciso.

Ejemplos de preguntas de la entrevista

Aquí hay una lista de ejemplos de preguntas de entrevista para una página de servicios de Enfermedad de la tiroides y embarazo que brindarán la información más exclusiva, ya que permiten a los expertos médicos demostrar liderazgo en su pensamiento y experiencia en su campo:

• ¿Cómo aborda algunos de los aspectos más desafiantes de la enfermedad de la tiroides en mujeres embarazadas?
• ¿Qué es diferente, único o mejor en la forma de tratar o gestionar estos casos?
• Manteniendo la privacidad del paciente, ¿puede compartir un caso o una experiencia de paciente particularmente memorable que resalte la importancia del manejo proactivo de la enfermedad de la tiroides antes y durante el embarazo?
• En su opinión, ¿cuáles son algunas áreas potenciales para futuras investigaciones o innovaciones?
• ¿Hay algo más que te gustaría agregar?

Una vez que usted y su agencia de marketing hayan identificado una lista de preguntas de la entrevista, programe una llamada telefónica y comience.

También recomendamos enviar su lista de preguntas por correo electrónico con anticipación para maximizar el tiempo de todos.

Asegúrese de finalizar sus llamadas o correos electrónicos preguntándoles si hay algo más que les gustaría incluir y agradézcales por su tiempo. Esta es una gran oportunidad para que los expertos médicos compartan comentarios sobre su tema o práctica, que luego pueden traducirse en contenido original o en una cita reveladora.

Una vez que haya creado e implementado un equipo de revisión de expertos médicos, un flujo de trabajo editorial, una estrategia de contenido y preguntas de entrevista, su organización se beneficiará de un contenido de atención médica excepcional marcado por un mayor tráfico y conversiones de sitios web.

Todo sitio web de atención médica necesita un equipo de revisión médica, las personas responsables de garantizar que la información de su sitio sea precisa, relevante y esté respaldada por evidencia.

Ya sea que su organización administre centros de adicciones, centros de embarazos de alto riesgo o salas de emergencia, los expertos médicos son esenciales para garantizar que el contenido del sitio web no solo sea preciso sino que también refleje la perspectiva de la organización.

Todos estos factores desempeñan un papel en la mejora de la presencia en línea de su organización, especialmente en relación con los puntajes de calidad de EEAT y Google, que tienen un impacto indirecto en el ranking de la página, la adquisición del paciente, la confianza y los ingresos.