Cinco tácticas comprobadas para el procesamiento de pagos para empresas de eventos

Para la mayoría de las empresas de eventos en crecimiento, el procesamiento de pagos se considera, ante todo, un gasto comercial. Cada movimiento de una tarjeta de crédito puede parecer un pequeño bocado en su margen de ganancias cuando piensa en la multitud de tarifas que está pagando.

Casi tiene miedo de hacer demasiadas preguntas sobre los diferentes costos de procesamiento, porque le preocupa que una comprensión profunda de cómo funcionan los pagos electrónicos solo revele más costos para su negocio.

En esta publicación, profundizaremos en estrategias que pueden ayudarlo a transformar el procesamiento de pagos de un gasto a un generador de ingresos. Estas cinco tácticas de pago comprobadas pueden ayudarle a aumentar los ingresos, superar los problemas de flujo de caja y convertir su negocio de eventos en una potencia rentable.

Módulos de planificación sistema de procesamiento de pagos de eventos está diseñado para ayudarlo a aumentar los ingresos y reducir el trabajo manual con herramientas de facturación simplificadas e integración con una variedad de procesadores de pagos verificados.

Conquista clientes con diferentes opciones de pago

Ofrecer a los clientes múltiples opciones de pago electrónico le permite gestionar eficazmente el flujo de caja y reunirse con sus clientes dondequiera que estén.

Ya sea que elija aceptar fondos mediante tarjeta de crédito, ACH o dispositivo móvil, los clientes disfrutan del factor de conveniencia de los métodos de pago electrónico. A nadie le gusta tener que preocuparse por tener dinero en efectivo a mano o emitir un cheque físico para realizar un pago, y ofrecer opciones electrónicas contribuye a crear una imagen moderna y atractiva para su negocio.

Su empresa también puede beneficiarse de los tiempos de procesamiento rápidos y los pagos confiables que vienen con ciertas opciones sin efectivo, como pagos móviles o tarjetas de crédito. Esto se traduce en más reservas, menos pagos atrasados ​​y un alcance más amplio para su negocio, todo lo cual establece un flujo de caja más fluido y una estabilidad financiera.

Además, el procesamiento automatizado ahorra un valioso tiempo administrativo y el conocimiento de los datos obtenidos de las diferentes opciones de pago electrónico puede ayudarle a optimizar sus futuras estrategias comerciales. Asegúrese de que su plataforma de pago y/o su sistema CRM proporcione acceso a datos que describan sus márgenes de beneficio y tendencias, como los hábitos de gasto de los clientes y las preferencias de pago.

Minimiza los pagos atrasados ​​con pago automático y recordatorios automáticos

De acuerdo a un una encuesta reciente realizada por EventbriteEl 82% de las empresas de eventos experimentaron retrasos en los pagos en 2023, lo que afectó negativamente a su flujo de caja y obstaculizó el crecimiento empresarial.

Este retraso no sólo impide los flujos de ingresos, sino que también puede alterar las relaciones con los clientes, lo que hace más difícil capitalizar las referencias y la clientela que regresa. Pregúntele a cualquiera que haya confrontado a un cliente sobre el retraso en un pago y la incomodidad (o silencio) que sigue.

Ingrese pagos y recordatorios automáticos…

Cualquier Plataforma de software CRM que se precie debe incluir la función de pago automático y recordatorio de pago automático. El pago automático simplifica el cobro de facturas para su empresa (garantizando ingresos predecibles y minimizando las deudas incobrables) al tiempo que permite a los clientes disfrutar de una experiencia fluida, sin complicaciones y sin pagos atrasados.

Como alternativa al pago automático, los recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS mantienen informados a los clientes olvidadizos, reducen la fricción y fomentan relaciones positivas. Y dado que las personas están acostumbradas a recibir recordatorios automáticos sobre cosas como facturas de tarjetas de crédito o pagos de hipotecas, tienden a no tomárselos tan personalmente como las comunicaciones directas suyas.

Proteja su negocio con depósitos con tarjeta de crédito

Aunque es posible que utilice cheques o efectivo para realizar depósitos para eventos, existe una mejor manera de simplificar este proceso para usted y sus clientes. Las empresas de eventos pueden desbloquear una multitud de beneficios al aceptar depósitos reembolsables y no reembolsables mediante tarjeta de crédito. Estos beneficios incluyen:

• Mayor seguridad y protección: los clientes se benefician de la protección contra contracargos en caso de circunstancias imprevistas, mientras que las empresas tienen una forma garantizada de cobrar los pagos del depósito por cosas como cancelaciones tardías o daños a la propiedad.
• Carga administrativa reducida: los depósitos con tarjeta de crédito automatizan los aspectos administrativos de la gestión de pagos, eliminando el papeleo manual y simplificando el mantenimiento de registros.
• Flujo de caja mejorado: recibir depósitos por adelantado mejora la previsibilidad del flujo de caja, lo que permite una mejor planificación financiera y asignación de recursos.
• Resolución de disputas más rápida: los sistemas de procesamiento de tarjetas de crédito a menudo ofrecen una resolución de disputas más rápida en comparación con los métodos tradicionales, minimizando la fricción y las demoras en caso de inquietudes sobre depósitos no reembolsables.

Los depósitos con tarjeta de crédito se adaptan a diferentes preferencias de pago, ofrecen mayor seguridad para las transacciones y proyectan una imagen profesional para su empresa. Recuerde, una comunicación clara y una implementación cuidadosa son claves para cosechar los frutos y, al mismo tiempo, mantener contentos a los clientes.

Reduzca la fricción con las terminales de pago en el sitio

Terminales de pago en el sitio (ya sabes, esos dispositivos que usas para pagar la mesa en los restaurantes) para cualquier tipo de evento cambian las reglas del juego. Ya sea que los asistentes los utilicen para comprar bebidas, mercancías o incluso hacer donaciones en el sitio, las terminales en el sitio aceleran el servicio, aumentan las ventas con compras impulsivas y permiten que su personal se concentre en crear magia en lugar de administrar transacciones.

Conocer los datos que puede obtener de estos dispositivos le ayudará a diseñar ofertas futuras al mostrar los hábitos de gasto de sus asistentes y determinar qué ventajas del evento vale la pena ofrecerles nuevamente en el futuro. Además, obtiene flexibilidad, seguridad y liquidez mejorada. Y una imagen de experto en tecnología puede ayudarle a convertir a los asistentes en futuros clientes. Ya sea que esté gestionando una reunión íntima o una mega gala, estos terminales adaptables están diseñados para escalar e impulsar decisiones basadas en datos para eventos futuros.

Recargue tarifas de procesamiento O aumente sus precios para cubrirlas

Si está cansado de pagar esa tarifa de tarjeta de crédito del +3 % en cada transacción, no está solo. En algunos lugares, puedes recuperar esa tarifa con un recargo.

Las tarifas excesivas de las tarjetas de crédito ofrecen a las empresas de eventos la oportunidad de recuperar las ganancias perdidas y optimizar el flujo de caja. Pero puede ser un arma de doble filo, y evaluar tus circunstancias específicas es crucial para saber si esta táctica es apropiada para tu negocio de eventos. Los clientes pueden resistirse al costo adicional, y las restricciones legales y las complejidades operativas pueden agregar niveles de desafío. La clave radica en una cuidadosa consideración de las regulaciones locales, la demografía de los clientes y la estrategia de precios.

En algunos casos, puede ser más apropiado aumentar los precios para cubrir los costos de procesamiento. Entonces los clientes no se sentirán penalizados por tener que pagar un recargo y usted aún podrá recuperarlo mientras aumenta el valor percibido de sus servicios.

Recuerde, la transparencia y la comunicación clara son siempre vitales para evitar fricciones con los clientes. Ya sea que elija cobrar un recargo o no, comprender ambas caras de la moneda es esencial a la hora de tomar la mejor decisión para su negocio de eventos.

Armado con estas poderosas tácticas, ahora está equipado para revolucionar su enfoque de pagos: es hora de comenzar a aumentar los ingresos, estabilizar el flujo de efectivo y desbloquear el verdadero potencial del procesamiento de pagos para su negocio.

El software de gestión de eventos de Planning Pod incluye un sistema de facturación integrado con múltiples opciones de procesamiento de pagos para ayudar a garantizar pagos de eventos puntuales, aumentar los ingresos comerciales y liberarlo para que pueda concentrarse en brindar experiencias increíbles. ¡Empiece hoy!