Exclusivo de Zee Business: Las empresas de telecomunicaciones solicitan iniciar pruebas para CNAP

Más poder para los consumidores de telecomunicaciones, ya que el Departamento de Telecomunicaciones (DoT) ordenó el jueves a las empresas de telecomunicaciones que iniciaran pruebas de los servicios de presentación del nombre de la persona que llama (CNAP).

Zee Business ha sabido por fuentes que en una carta enviada a todos los operadores de telecomunicaciones, el departamento de telecomunicaciones ha ordenado a las empresas de telecomunicaciones que inicien una prueba para CNAP, que ayudará a los consumidores de telecomunicaciones a saber quién es realmente la persona que llama, facilitando a los usuarios decidir si para contestar la llamada o no. CNAP también ayudará a prevenir las llamadas spam y el fraude en las redes de telecomunicaciones.

También se mencionó que los clientes con conexiones mayoristas, como bancos, podrán tener un nombre común para todas las conexiones, que también podrán registrarse bajo el nombre de la empresa o la marca. Para ello será obligatorio que el usuario aporte todos los documentos necesarios.

Anteriormente, el 23 de febrero, la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) envió recomendaciones al gobierno para la introducción de servicios CNAP para los usuarios.

En sus recomendaciones, TRAI señaló que si bien las aplicaciones nativas de terceros, como Truecaller y Bharat Caller ID, pueden ofrecer funciones para la identificación de llamadas y la detección de spam, su base son datos de fuentes colectivas, que pueden no ser confiables.

Para ello, TRAI ha declarado que los operadores de telecomunicaciones deberán crear y mantener una base de datos que contenga los nombres de los clientes junto con sus números de teléfono.

¿Qué es el CNAP?

La presentación del nombre de la persona que llama, o CNAP para abreviar, es un servicio similar a Truecaller que muestra el nombre de la persona que llama en el dispositivo del usuario cuando recibe una llamada.