Abordar el declive de la impresión y construir un camino hacia la sostenibilidad: lecciones de KG Media

«Gaceta del Pueblo» y «Conciencia de la Nación».

Estas palabras aparecieron en la portada de la primera edición de Kompas, el diario más importante de Indonesia, publicada en 1965. Continúan guiando la misión del periódico.

«Avanzando rápidamente 58 años después, las mismas palabras todavía están escritas en nuestro asta de bandera, y todavía estamos tratando de continuar la misión que fue declarada por nuestros fundadores», dijo. Andy BudimanCEO de KG Media, el grupo de medios que publica Kompas.

Lo que comenzó como un periódico impreso se ha convertido en un grupo de medios líder con una amplia gama de marcas de medios impresos, digitales y de radiodifusión. En total, KG Media emplea a 6.200 personas, de las cuales 2.000 son periodistas que trabajan en más de 100 redacciones de todo el país.

Su número de lectores de periódicos (impresos y electrónicos) es de 2 millones por día y su alcance digital es de 50 millones de usuarios únicos por mes.

A pesar de ser una empresa de medios bien establecida, Budiman dijo que la empresa no es inmune a las consecuencias de la pandemia de Covid y las incertidumbres globales en curso que están cambiando drásticamente la industria de las noticias.

En su intervención en la reciente conferencia de WAN-IFRA Medios digitales India En la conferencia, Budiman describió los pasos que KG Media está tomando para garantizar la sostenibilidad y el éxito futuros.

Rechazar la impresión como un «desafío importante»

Kompas ha visto una disminución en 20 años en la circulación impresa y los ingresos por publicidad, dijo, y la pandemia ha acelerado significativamente esta tendencia. Antes de la pandemia, los ingresos impresos representaban más del 50 por ciento de los ingresos del periódico; tres años más tarde, aproximadamente la mitad de los ingresos por impresión desaparecieron.

Mientras tanto, la publicidad digital ha crecido sustancialmente a lo largo de los años y durante la pandemia, pero su crecimiento se ha desacelerado significativamente en los últimos años.

Alrededor del 70 por ciento de los ingresos de KG Media provienen de la publicidad impresa, digital y televisiva, mientras que la circulación impresa y digital aporta el 10 por ciento. El recordatorio proviene de eventos, publicaciones de libros, plataformas de financiación y servicios de investigación.

Budiman se refirió a los resultados de la encuesta global publicada en el boletín de WAN-IFRA Informe de perspectivas sobre las tendencias de la prensa mundialSegún el cual alrededor del 50 por ciento de los ingresos de los medios de comunicación mundiales provienen de la circulación impresa y la publicidad impresa.

«Pero en nuestro caso, en Kompas, incluyen sólo alrededor del 30 por ciento, lo que da una idea de la magnitud de la perturbación que estamos viendo en Indonesia en nuestros ingresos por impresión», dijo.

Los editores de muchos países occidentales están depositando sus esperanzas en las suscripciones digitales (que representan el 14 por ciento de los ingresos de la industria mundial de noticias, según World Press Trends). Pero en Kompas, si bien las suscripciones digitales han crecido de manera constante en los últimos años, sólo representan alrededor del uno por ciento de los ingresos totales.

Todo esto se suma a una sensación de urgencia sobre el futuro de la empresa: “La reducción de la impresión […] plantea un importante desafío para nuestra sostenibilidad como editores de noticias», afirmó Budiman.

Estrategias para desbloquear los ingresos digitales

Para abordar este desafío, Budiman dijo que la compañía adoptó un «enfoque de doble transformación»: aumentar la resiliencia del producto impreso (y las audiencias existentes), al mismo tiempo que genera crecimiento digital (y atrae nuevas audiencias).

Dado que la circulación de periódicos en Indonesia disminuye constantemente a un ritmo del 12 por ciento anual, y con problemas de suministro de periódicos y desafíos adicionales de distribución probablemente en el horizonte, la impresión de productos enfrenta desafíos particulares.

Por lo tanto, el objetivo general de la empresa es volverse digitalmente sostenible para una época en la que la impresión ya no sea viable, afirmó Budiman.

Ver también: Cómo el mayor diario de Indonesia está haciendo crecer su negocio digital

En términos de audiencias digitales, el tráfico online de la empresa alcanzó su punto máximo alrededor de abril de 2020, cuando la pandemia de Covid entró en Indonesia. Desde entonces, el tráfico ha vuelto a los niveles anteriores a la pandemia.

En cuanto a la publicidad digital, los CPM aumentaron inicialmente durante la pandemia, pero desde entonces han vuelto a caer a niveles anteriores.

Según Budiman, esto se debe principalmente a una disminución en la demanda de anuncios publicitarios tradicionales. En los últimos años han surgido otros formatos alternativos para la publicidad online, desde la publicidad en vídeo hasta el comercio electrónico y la publicidad con influencers y las redes sociales, todos los cuales están revolucionando el mercado de la publicidad gráfica en los sitios web.

Para adaptarse al cambiante panorama publicitario online, KG Media ha reforzado su oferta con:

• Publicidad en redes socialesque incluye publicaciones patrocinadas por la marca en cuentas de redes sociales de la empresa.
• agencia de marketing de influencers lo que ayuda a las marcas a vender sus productos en canales de compras en vivo como TikTok.
• Anuncios de vídeo en la propia plataforma OTT de la compañía, que se lanzó hace un año y medio.
• Marketing de contenidos.

Estos esfuerzos han ayudado a expandir la publicidad digital, dijo Budiman, pero hay señales de que las enormes tasas de crecimiento anual del 20 al 30 por ciento en este espacio probablemente sean cosa del pasado, reemplazadas por una tasa de crecimiento más madura de un solo dígito.

Allanamos el camino para el crecimiento futuro

Budiman también habló de otras oportunidades de ingresos futuras que se pueden construir a partir de la relación con las audiencias: sobre «el compromiso, la confianza, la influencia que tenemos con nuestros lectores».

Para KG Media, estas incluyen las siguientes áreas:

• Suscripciones digitales representan sólo el 1 por ciento de los ingresos totales de la empresa, pero están creciendo a un ritmo muy prometedor del 30 al 40 por ciento anual.
• Relacionado con esto está convertir lectores impresos en suscriptores digitales. “Esto es crucial. Si predecimos que hay una vida finita para un periódico impreso, entonces necesitamos ser capaces de convertir a los suscriptores de periódicos existentes en suscriptores digitales”, dijo Budiman.
• KG Media negocio de eventos ha crecido significativamente desde la pandemia, y la empresa organiza una serie de eventos clave como Foro de directores ejecutivos de Kompas100así como ofrecer servicios de organización de eventos a los clientes.
• La empresa publicación de libros la división también se amplió, gracias en parte a un período políticamente cargado (Indonesia celebró elecciones generales en febrero de 2024). «Parecía que todas las figuras políticas importantes querían que se publicara su libro o biografía», dijo Budiman.
• Finalmente, más financiación de plataformas puede estar en camino: en febrero, el presidente de Indonesia firmó un nuevo reglamento que exige que las plataformas digitales paguen a las empresas de medios que les proporcionan contenidos, aunque el impacto total de la nueva regulación aún está por verse.

Además de invertir en estas áreas de crecimiento, Budiman dijo que la empresa también necesitaba examinar y controlar cuidadosamente sus costos fijos.

«A lo largo de los años, ajustamos constantemente el tamaño y la postura de nuestra organización para garantizar que seamos sostenibles para continuar con nuestro negocio y nuestra misión sin sacrificar la calidad periodística que pretendemos lograr».

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Le hicimos a Andy Budiman algunas preguntas adicionales sobre las tendencias actuales de la industria y las oportunidades futuras.

WAN-IFRA: ¿Cómo caracterizaría su trayectoria personal en los medios de comunicación hasta el momento?

Andy budiman: Los medios de comunicación nunca están exentos de interrupciones, desde la impresión impresa por lo digital durante los últimos 20 años hasta el hecho de que lo digital mismo se ve constantemente interrumpido por otras formas de lo digital.

¿Puede explicarnos cuál es el mayor desafío/amenaza que enfrenta su empresa en este momento, primero desde el punto de vista comercial y luego desde el punto de vista de la redacción/periodismo?

El mayor desafío desde el punto de vista empresarial es mantener nuestra resiliencia financiera cuando los ingresos por impresión están disminuyendo a un ritmo rápido.

Desde la perspectiva de la sala de redacción, el desafío es cómo mantener el alcance y la influencia sobre una audiencia mayor sin dejar de ser relevante para la próxima generación.

¿Cuál ha sido el mayor éxito/proyecto de su empresa en el último año?

Logramos aumentar significativamente los ingresos por eventos en los años posteriores a la pandemia. Pero la rentabilidad de la contribución del negocio de eventos es limitada en comparación con los ingresos publicitarios, que se traducen casi el 100% en ganancias.

Los editores de noticias nos dijeron en nuestro Encuesta sobre tendencias de la prensa mundial este año que diversificar los flujos de ingresos es una máxima prioridad en el futuro previsible. ¿Cuál es la posición de su organización de noticias al respecto, en términos de oportunidades?

La tendencia de la publicidad digital se está desacelerando hasta estancarse después de un fuerte crecimiento del 20% al 30% durante la era prepandémica y pandémica. Por lo tanto, ya no podemos depender de los anuncios digitales para el crecimiento futuro. Lo que nos hace únicos como medio de noticias es la confianza y la influencia que hemos ganado del periodismo que brindamos a lo largo de los años.

La pregunta es cómo convertir la influencia en nuevos ingresos. Los nuevos ingresos en eventos, edición de libros y servicios de investigación han crecido significativamente en el último año, pero estos ingresos contienen costos directos relativamente altos por el servicio que causan una disminución en la ganancia de nuestra contribución general; por lo tanto, la gestión de los costos fijos (que se componen principalmente de costos de empleados) se vuelve extremadamente importante.

¿Cómo describiría el enfoque de su empresa/sala de redacción para abordar tendencias/tecnologías disruptivas como la IA?

Tenemos una cultura de adoptar siempre cualquier tecnología disruptiva (o potencialmente disruptiva) en nuestra industria. Formamos un equipo de proyecto multifuncional para explorar formas en que podemos utilizar la IA predictiva y generativa para aumentar la productividad y la participación de la audiencia, y sopesar el beneficio que aporta la IA frente a los costos de la tecnología y crecer donde veamos un beneficio neto. Paralelamente, hemos creado una guía ética sobre cómo se debe utilizar la IA en la redacción.