Humane advierte a los propietarios de AI Pin sobre el riesgo de incendio del estuche de carga

El Humane AI Pin se presentó en noviembre pasado como una alternativa única para teléfonos inteligentes, pero el dispositivo impulsado por IA tuvo un lanzamiento pobre y recibió críticas duras.

El controvertido Humane AI Pin se enfrenta a otro golpe a su imagen, ya que la compañía envió un correo electrónico a sus clientes para que dejaran de usar «inmediatamente» el accesorio de caja de pago del producto por motivos de seguridad.

Este correo electrónico afirma que Humane ha descubierto un «problema de calidad» con la celda de batería del accesorio que es «suministrada por un proveedor externo». La compañía descubrió este problema después de recibir un informe sobre un problema de carga, según el correo electrónico.

El correo electrónico de la startup a los clientes fue compartido por varias fuentes, incluido The Verge y el director ejecutivo de Clovis, Drew Carson, en X. Humane no compartió el problema públicamente en su sitio web ni en su cuenta X en el momento de la publicación.

«Nuestra investigación determinó que el proveedor de baterías ya no cumplía con nuestros estándares de calidad y que existe la posibilidad de que ciertas celdas de batería suministradas por este proveedor puedan representar un riesgo de seguridad contra incendios», decía el correo electrónico. «Como resultado, hemos descalificado inmediatamente a este proveedor de baterías mientras trabajamos para identificar un nuevo proveedor para evitar tales problemas y mantener nuestros altos estándares de calidad».

«El problema identificado se limita únicamente a ciertas celdas de batería utilizadas en el accesorio del estuche de carga y no está relacionado con el diseño de hardware del accesorio del estuche de carga».

La startup dijo que proporcionará a los clientes dos meses adicionales de suscripción a Humane de forma gratuita. Humane ya proporcionó a los usuarios de AI Pin tres meses de suscripción gratuita a principios de este año.

«Si bien sabemos que esto puede causarle inconvenientes, la seguridad del cliente es nuestra prioridad en Humane», dijo la compañía. «Tenga la seguridad de que estamos comprometidos con su seguridad y satisfacción y compartiremos información adicional cuando hayamos concluido nuestra investigación».

La empresa Humane fue fundada por ex diseñadores de Apple y reveló detalles sobre su AI Pin en un vídeo en noviembre pasado. El pequeño dispositivo ha atraído cierta atención por su aspecto único, sus funciones impulsadas por IA y su pantalla láser que proyecta información en la palma de su mano.

Pero la empresa se ha enfrentado a desafíos desde entonces, ya que el lanzamiento del producto se vio afectado por una ola de críticas negativas. Estas revisiones incluyeron quejas de sobrecalentamiento y problemas con la batería, junto con algunos comentarios de que el producto estaba «mal terminado» y roto, lo que pinta un panorama sombrío para el futuro de este dispositivo.

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