Apóyese en las relaciones existentes con los coleccionistas: por qué debería prestar atención a los coleccionistas actuales: cómo vender arte en línea

Escucho todo el tiempo de artistas que quieren ayuda para llegar a más coleccionistas objetivo. En un correo electrónico reciente, un artista incluso tenía una idea bastante clara de quiénes eran esas personas.

Pero el perfil que compartió conmigo era genérico.

Mujeres ricas de unos 40 años que hacen yoga, van a terapia, meditan y les gusta coleccionar arte.

Y era el mismo al que todo productor de artículos de lujo quiere llegar.

Estas mujeres están siendo comercializadas por todos los artistas, fabricantes de automóviles, fabricantes de muebles, enólogos y tenderos boutique del mundo.

Entonces, ¿cómo se supera el ruido?

Si ha estado vendiendo durante un tiempo, existe una ventaja secreta e injusta que quizás esté pasando por alto.

Tus coleccionistas anteriores.

Ventas a clientes existentes

Una de las reglas básicas de los negocios es que es más barato vender algo a un cliente existente que venderlo a un cliente nuevo.

Además, marca una diferencia SIGNIFICATIVA para su negocio (por ejemplo, según un estudio, aumentar las tasas de retención de clientes en solo un 5 % puede generar un aumento de ganancias de entre un 25 % y un 95 %).

Es por eso que las tiendas minoristas tienen líderes en pérdidas: cosas baratas que pueden vender con pérdidas para atraer a un cliente y poder venderle algo más más tarde.

¿Sabes a quién más es más fácil y barato venderle?

Referencia.

Es mucho más fácil vender arte a un amigo coleccionista que vendérselo a un extraño de la calle.

¿Por qué?

Bueno, piensalo.

¿A quién recurres cuando buscas comprar un libro de un autor que no has leído antes? ¿Qué pasa cuando quieres probar un nuevo restaurante? ¿O elegir un personal de mantenimiento para que le ayude con algo que está roto en su casa?

Le preguntas a tus amigos.

Las personas compran a personas que conocen, les agradan y en quienes confían, y cuando recibe una recomendación de alguien que ya conoce, le agrada y en quien confía, es más probable que la considere.

1000 verdaderos fans y relaciones a largo plazo

La semana pasada, una artista me dijo que vendió una impresión de 155 dólares a alguien hace cinco años y que le acababan de comprar un original de 10.000 dólares. La clave era mantener la relación con el coleccionista a lo largo del tiempo.

Kevin Kelly escribe sobre el poder de tener 1000 verdaderos fans en su ensayo «1000 True Fans». Él define a un verdadero fan como alguien que comprará cualquier cosa que crees o hagas.

Eche un vistazo a cómo se desglosan las matemáticas:

«Tiene que cumplir dos criterios. Primero, necesitas crear lo suficiente cada año para poder obtener, en promedio, $100 de ganancia por cada verdadero fan. Esto es más fácil de hacer en algunas artes y negocios que en otros, pero es un buen desafío creativo en cualquier campo porque Siempre es más fácil y mejor ofrecer más a tus clientes existentes que encontrar nuevos fans.. (énfasis añadido)

«En segundo lugar, tienes que tener una relación directa con tus fans. Es decir, te tienen que pagar directamente. Podrás conservar todo su apoyo, a diferencia del pequeño porcentaje de sus honorarios que podrías recibir de un sello discográfico, editor, estudio, minorista u otro intermediario. Si conservas los 100 dólares completos de cada verdadero fan, entonces sólo necesitarás 1.000 de ellos para ganar 100.000 dólares al año. Ésa es la forma de vivir de mucha gente».

Entonces, ¿cuáles son algunas formas en que puede fomentar sus relaciones directas con sus coleccionistas existentes y convertir esas relaciones en mayores ventas y ventas por referencia?

Lo hemos dividido en algunas áreas clave para que usted las considere.

Siga, comente y envíe mensajes directos en las redes sociales

Las redes sociales son una gran herramienta para mantenerse conectado con sus coleccionistas.

Ya sea que estés en Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat o en cualquier otro lugar, sigue (o hazte amigo) de tus coleccionistas e invítalos a seguirte.

Asegúrese de activar las notificaciones para sus coleccionistas para tener recordatorios de cómo comunicarse con ellos. Mientras publican o comparten, comenta sus publicaciones y/o envíales mensajes directos relevantes. Trátalos como a tus amigos, como a personas que conoces.

Por ejemplo, en un artículo sobre Artsy, Dennis Osadebe comparte que recuerda una conversación con su primer coleccionista.

«Cuando decidió comprar la obra, se sintió comprometido con ella y dijo: ‘Realmente creo en ti'», dijo Osadebe, añadiendo que el intercambio le ayudó a establecer un marco para futuras interacciones con los compradores. «Quiero sentir que los coleccionistas están aceptando un sistema de creencias, mi historia, y que también están invirtiendo en mi crecimiento».

En otro artículo, centrado en las redes sociales para artistas, Hannah Ray, especialista en redes sociales, recomendó: “Concéntrate en las personas reales que están rodeadas por lo que estás haciendo: interactuar con ellos en mensajes directos, comentarios, seguirlos y darles me gusta. —esté tan interesado en su vida real como quiera que ellos estén en la suya”.

Las redes sociales son excelentes para interacciones directas, pero si no te gustan las redes sociales, ¡no te preocupes! Hay otras formas de construir y mantener esas relaciones.

Enviar boletines informativos por correo electrónico

Como… enviar boletines informativos por correo electrónico periódicamente.

Configurar un boletín es una manera fantástica de mantenerse en contacto con todas las personas interesadas en su trabajo, ya sean fanáticos, compradores ocasionales o coleccionistas.

Elija un día/hora en la que les envíe un correo electrónico y cúmplalo. Esto puede parecer correos electrónicos cada mes, dos veces al mes o incluso más a menudo, si lo desea. La clave aquí es asegurarse de enviar el boletín con regularidad.

(¿Necesita más información sobre boletines informativos y marketing por correo electrónico para artistas? ¡Lo tenemos cubierto!)

También puedes segmentar tu lista de correo electrónico por tus coleccionistas más importantes. Considere enviarles información especial detrás de escena de vez en cuando u otros adelantos únicos. Hacerlo ayudará a fortalecer su conexión con ellos.

Y, cuando las personas respondan a su boletín, escríbales. Se tomaron el tiempo para acercarse y cuando usted corresponde, ayuda a que su relación crezca.

Oferta de visitas a estudios (privados y públicos)

Una forma divertida y única de establecer relaciones con los coleccionistas es ofrecer recorridos por los estudios para que puedan venir a su estudio, ver su trabajo y conversar con usted.

Hemos escrito una guía para visitas a estudios de artistas con muchas recomendaciones y consejos para organizar una visita a un estudio. Algunos aspectos destacados incluyen:

• Muestra tu trabajo
• Invite a personas a una hora determinada (al menos con 2 o 3 semanas de anticipación, si es posible)
• Considere visitas privadas al estudio que sean 1:1 (y deje un margen entre citas)
• Lo seguí

Si tiene curiosidad sobre cómo se vería esto en acción, consulte a Anita Nowinska, una artista británica que visita estudios privados y también ha participado en eventos como Devon Open Studios.

Programas de transmisión en vivo

Si no está interesado en tener gente en el estudio de su casa, es posible que desee considerar la transmisión en vivo para artistas (donde usted mismo graba y transmite mientras crea su arte). Hoy en día, existe una gran cantidad de formas y espacios donde puedes hacer esto: Instagram, Twitch y YouTube son tres de los principales centros.

Hay muchas razones para que la gente disfrute viendo transmisiones en vivo de artistas; Una de ellas, según un artículo de CTRLZ, es que los artistas muchas veces terminan teniendo conversaciones íntimas con el público.

Aunque esto puede parecer un enfoque (más) nuevo, Bob Ross es uno de los implementadores originales. ¿Recuerdas «La alegría de pintar» que se emitió entre 1983 y 1994? Un ejemplo más contemporáneo sería Ali Sabet, que tiene un canal en YouTube donde se transmite en vivo. También tiene una fuerte presencia en Instagram, donde puedes encontrar transmisiones en vivo de él dibujando, pintando y más.

Presentar programas de vida

¿Sabías que antes de que Pablo Picasso fuera famoso, la gente venía al salón de Gertrude Stein?

Hay algo en presentar un programa en la sala de estar que es increíblemente íntimo y personal (o en el caso de Will Eskridge, un programa de fiesta en el patio trasero; consulte este episodio del podcast para obtener más información sobre cómo abordarlos).

Además, ¡es fácil! La mayoría de las personas conocen al menos entre 5 y 10 amigos a quienes pueden invitar a su casa, y no tiene por qué haber mucha presión ni mucho en juego. Puedes socializar por un tiempo (he descubierto que 45 minutos es una buena cantidad) y luego hablar durante 5 minutos y compartir que tu arte está disponible para la venta. Luego, vuelve a socializar.

Es así de simple.

Una ventaja adicional es que los exhibidores de la sala de estar pueden ofrecer EXCELENTE material para sus canales de redes sociales y/o su boletín informativo. Tomarse una selfie con los participantes y etiquetarlos, fotografías artísticas de comida, fotografías de su arte: todo esto invita a su audiencia a vivir una experiencia divertida con usted. Y las fotografías de todos los presentes ofrecen una poderosa prueba social de que la gente está interesada en tu obra de arte.

¡Ahí tienes!

Sobre todo, recuerda: cualquiera de las cinco estrategias (o combinación de ellas) que elijas implementar, se trata de crear, nutrir y fortalecer tus relaciones con tus coleccionistas y tus Verdaderos Fans.