Wells Fargo despide a empleados que usan Jigglers de mouse de productividad falsos

Wells Fargo despidió recientemente a varios empleados tras acusaciones de que utilizaban dispositivos para simular la actividad del teclado, engañando al banco haciéndoles creer que estaban trabajando.

La divulgación se hizo en presentaciones de corredores ante la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (Finra).

El banco, el tercero más grande de Estados Unidos, no proporcionó detalles sobre cómo se descubrió el problema o si estaba relacionado con acuerdos de trabajo remoto. Esta acción se produce cuando las nuevas regulaciones estadounidenses exigen que las oficinas utilizadas por los intermediarios que trabajan desde casa sean inspeccionadas cada tres años.

«Wells Fargo exige a sus empleados los más altos estándares y no tolera comportamientos poco éticos», dijo la portavoz Laurie Kight.

El aumento del trabajo remoto durante la pandemia de Covid-19 ha llevado a muchas grandes empresas a adoptar sofisticadas herramientas de seguimiento de los empleados. Estas herramientas pueden rastrear pulsaciones de teclas, movimientos oculares, tomar capturas de pantalla y registrar visitas a sitios web. En respuesta, algunos empleados han recurrido a la tecnología para evadir la vigilancia, como los «mouse jigglers», que hacen que las computadoras parezcan estar en uso activo. Estos dispositivos están disponibles en plataformas como Amazon, donde se vendieron miles de ellos por menos de 10 dólares el mes pasado.

Los expedientes de Wells Fargo mostraban que el personal había dimitido o había sido despedido «después de una revisión de las acusaciones que involucraban actividad simulada del teclado que creaba la impresión de trabajo activo». Según Bloomberg, que fue el primero en informar del despido, más de una docena de empleados se vieron afectados. Business Matters ha confirmado seis casos de despido y una dimisión voluntaria tras un enfrentamiento con las acusaciones. La mayoría de estos empleados llevaban menos de cinco años en la empresa.

Esta represión contra el comportamiento poco ético coincide con una presión más amplia dentro de la industria financiera para que los empleados regresen a la oficina. Si bien el trabajo remoto sigue siendo popular, su prevalencia ha disminuido desde el punto álgido de la pandemia. Una investigación realizada por profesores de la Escuela de Negocios del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), Stanford y la Universidad de Chicago encontró que el mes pasado, menos del 27% de los días pagados fueron días tributarios -trabajar desde casa, una reducción de más del 60%-. % en 2020. A partir de esta primavera, alrededor del 13% de los empleados estadounidenses a tiempo completo trabajaban de forma totalmente remota, y otro 26% trabajaba en un acuerdo híbrido.

En 2022, Wells Fargo anunció que había adoptado un modelo híbrido flexible para la mayoría de sus empleados, lo que refleja la evolución continua de las prácticas laborales en el mundo pospandémico.