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Transformar la atención de salud mental en enfermería especializada

Transformar la atención de salud mental en enfermería especializada

Perspectivas empresariales de un disruptor del mercado

Los disruptores del mercado están cambiando drásticamente la industria de la salud, creando soluciones más accesibles y modelos de negocios rentables al abordar necesidades insatisfechas con soluciones innovadoras y modelos de negocios escalables. Psych360 fue uno de los primeros disruptores en transformar el acceso a la atención de salud mental en centros de atención a largo plazo.

Según un estudio de los Institutos Nacionales de Salud (NIH), entre el 65% y el 90% de los residentes de hogares de ancianos tienen un trastorno de salud mental, que incluye ansiedad, depresión, trastorno bipolar y esquizofrenia. Las investigaciones también muestran que el bienestar mental impacta la salud física y viceversa, creando un círculo vicioso para los adultos que envejecen.

En un podcast reciente, tuve el placer de entrevistar a Rocco Coniglio, ejecutivo de ventas altamente capacitado y fundador y director ejecutivo (CEO) de Psych360. Psych360 es un grupo ARPN que brinda soluciones integrales de atención de salud mental, conductual y psiquiátrica en el lugar a comunidades desatendidas en centros de atención a largo plazo (por ejemplo, residencias asistidas, enfermería especializada y hogares grupales).

Durante el podcast, analizamos cómo él y su esposa, Nicole Coniglio, fundadora y presidenta de Psych360 y enfermera especializada en salud mental psiquiátrica certificada, innovaron un modelo de atención disruptivo y rentable centrado en construir ‘una gran red de práctica avanzada. enfermeras especializadas. en psiquiatría en el Medio Oeste.

Durante sus ocho años como miembros fundadores de Psych360, escalaron la organización de una startup de dos personas a una empresa de $8 millones que opera en 550 ubicaciones de servicio y brinda más de 140 000 visitas de pacientes en el año.

Continúe leyendo para descubrir cómo reconocieron la necesidad y los pasos (y riesgos) que tomaron para llenar el vacío con la atención psiquiátrica tan necesaria en una vida asistida.

Identificación de oportunidades

Durante su tiempo como enfermera de cuidados intensivos en un entorno de atención a largo plazo, Nicole notó que había pocos especialistas en salud mental dedicados disponibles para esta población que envejecía; de ahí que comenzara una idea de negocio.

«Vimos que una parte importante de los residentes de hogares de ancianos tenían problemas de salud mental no tratados», explicó Rocco. «Esta fue nuestra oportunidad de brindar atención psiquiátrica especializada en un área donde se necesitaba desesperadamente».

A continuación, Rocco comparte ideas invaluables sobre cómo él y su esposa llevaron una idea de negocio del concepto a la realidad y adoptaron las lecciones a lo largo del camino para construir un modelo de negocio viable que no solo fue exitoso sino que llenó un vacío dentro de la comunidad de atención a personas mayores.

Escuche el podcast:

En caso de que no tengas tiempo para escuchar el podcast completo, aquí tienes un resumen:

Llevar una idea de negocio del concepto a la realidad

Escuché esta metáfora hace muchos años y creo que es relevante para los Coniglio y su empresa, Psych360: «Cuando comienzas un viaje, no puedes esperar a que todas las luces se pongan en verde».

Cuando Rocco y Nicole tomaron la decisión de seguir adelante con su idea de negocio, tomaron medidas mesuradas para lograr sus objetivos. Sin embargo, el viaje no estuvo exento de desafíos.

«No queríamos adelantarnos», dijo Rocco. «Sabíamos que nuestro modelo era escalable porque lo habíamos visto en la práctica, pero también entendimos que habría muchos obstáculos que superar en el camino. Empezamos poco a poco, trabajamos duro y al principio abordamos la empresa como una fuente de ingresos adicionales. Luego, cuando empezamos a ver los frutos de nuestro trabajo, dimos pasos pequeños y consistentes hacia nuestra visión más amplia del negocio».

Rocco y Nicole reconocieron una necesidad insatisfecha en el ámbito de la enfermería especializada y asumieron riesgos calculados para satisfacer estas necesidades y lograr su visión. Gracias a su amplia experiencia en ventas y negocios trabajando para reconocidas empresas de atención médica como McKesson, Gambro, Medtronic y Phillips Healthcare, pudo investigar la oportunidad potencial, fundamentar la necesidad y desarrollar un plan de negocios para una plataforma escalable.

Combinando pasión e impulso para lograr el éxito empresarial

A continuación, exploramos cómo el espíritu emprendedor y la tenacidad de Rocco y Nicole fueron ingredientes esenciales para construir la marca Psych360 y garantizar su éxito.

«Ambos estábamos en el punto de nuestras carreras en el que queríamos desafíos más grandes. Ascender en la escala corporativa ya no era una perspectiva emocionante para nosotros. Queríamos esforzarnos en algo en lo que teníamos un interés personal, algo que poseíamos”.

Y esto es lo que proporciona el emprendimiento. Al igual que Rocco, di un acto de fe empresarial en el marketing sanitario. También he seguido los pasos y entiendo la importancia de abrazar la flexibilidad, la tenacidad, la perseverancia y la determinación.

Rocco continuó: “Cuando comienzas un negocio desde cero sin ingresos, tienes que pensar con rapidez y desempeñar muchas funciones diferentes, desde recursos humanos, adquisición de talentos y tareas administrativas generales. para gestión, finanzas, recaudación de fondos y ventas. Sabrá cuándo buscar orientación de consultores y otros recursos para tomar decisiones informadas y seguir haciendo crecer su negocio».

Consejos para construir un negocio nuevo o disruptivo

Al construir un negocio nuevo o disruptivo, hay varios factores a considerar, como por ejemplo:

  • Entendemos la industria que desea involucrar o alterar.
  • Identificación de puntos débiles, necesidades insatisfechas, frustraciones o ineficiencias de la industria.
  • Construir una propuesta de valor única (por ejemplo, a través de tecnología, servicio, precio o una combinación de estos) que mejore la situación actual.
  • Saber cuándo adaptar y pivotar su estrategia para mantener su ventaja competitiva.

Sin embargo, ninguna preparación puede prepararte genuinamente para la vida como emprendedor.

Rocco afirma: “Tienes que sentirte cómodo con los riesgos y hacer todo lo posible para afrontar cualquier desafío que se te presente. Nadie esperaba que una pandemia mundial alterara nuestras vidas en 2020, pero así fue. Nadie podría haberse preparado para esto. Nicole y yo podríamos habernos sentado y ‘refugiarnos en el lugar’, pero no lo hicimos. En cambio, se esforzaron e hicieron un esfuerzo adicional por algo en lo que creíamos y que nos apasionaba».

Continuó: “Nos comunicamos con todos los que pudimos y aprendimos todo lo que pudimos para continuar construyendo el negocio dentro de las nuevas pautas regulatorias. Nunca sabes a qué te enfrentas, pero tienes que estar dispuesto a hacer lo que sea necesario para que funcione».

En palabras de Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, «Creo que iniciar una empresa es como saltar de un acantilado y estrellar un avión en el camino; tu voluntad de saltar es tu activo más valioso».

Y superar a Coniglio, que resultó en un negocio de ocho millones de dólares que superó todas las previsiones de crecimiento e ingresos, solidificando la reputación de Psych360 como líder en atención psiquiátrica en la región del Medio Oeste. Este notable éxito llevó a su adquisición por parte de MindCare Solutions Group, un proveedor líder de hospitales de salud conductual, departamentos de emergencia, clínicas ambulatorias, comunidades de atención a largo plazo e instalaciones correccionales. Rocco y Nicole ocuparon los títulos de presidente y director de operaciones (COO), respectivamente, durante la transición posterior a la adquisición para ayudar a marcar el comienzo del próximo capítulo de éxito.

Quiero agradecer a Rocco una vez más por compartir su tiempo, experiencia y conocimientos con nosotros. Espero ver qué hace este dúo emprendedor a continuación.

Espero que este resumen le haya brindado información nueva y valiosa sobre cómo los disruptores ingresan al mercado de la atención médica. Si desea mantenerse actualizado sobre Psych360 (ahora MindCare), le recomiendo que visite su sitio web.

Para una mirada más profunda a cómo Rocco y Nicole llevaron Psych360 del concepto a la realidad, recomiendo escuchar nuestro podcast en su totalidad.

Si necesita ayuda con sus estrategias de optimización o marketing de atención médica, contáctenos.

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