Los consumidores sanitarios exigen mejores y más personalizadas experiencias en cada punto de contacto. Según Google, aproximadamente el 77% de las personas utiliza motores de búsqueda para iniciar su alucinación del paciente. Escuche el podcast: por lo tanto, tiene sentido que las empresas sanitarias centran su atención en sus sitios web, páginas de destino y campañas de búsqueda de plazo. Pero, ¿qué ocurre posteriormente de que sus anuncios hayan captado su atención, sobre todo con un PPC o un anuncio de display? ¿Los consumidores se convierten o rebotan? Recientemente entrevisté a Brian Massey, fundador y investigador de conversión de Conversion Sciences, una agencia dedicada exclusivamente a pruebas y optimización de sitios. Me presentaron por primera vez en Brian a través de una de las conferencias de marketing digital líderes. Durante el podcast, hablamos de cómo las páginas de destino personalizadas y los formularios online fáciles de utilizar pueden mejorar su campaña de búsqueda de plazo y hacer crecer su negocio. Brain y yo recomendamos a todas las empresas sanitarias que vuelvan a examinar sus esfuerzos de marketing digital para cerciorarse de que están centrados en el paciente, son intuitivos e impulsan mejores tasas de conversión y crecimiento empresarial. En este podcast, Brian comparte información valiosa sobre los beneficios de las tácticas de optimización de la tasa de conversión en sus páginas de destino de búsqueda de plazo y en los formularios de giro online. En caso de que no tenga tiempo de escuchar el podcast impávido, aquí tiene un prontuario: cerrando la brecha entre la experiencia del paciente y la tecnología La experiencia del paciente debe ser fundamental para todo lo que haga como mercader, tanto si está creando anuncios de búsqueda de plazo y sitios web o elaborar contenido de marketing y publicaciones en las redes sociales. Durante nuestra discusión, Brian compartió varias ideas valiosas, tales como por qué un alucinación de comprador intuitivo, contenido muy relevante y atractivo y llamadas a la hecho claras son esenciales. Ofreció esa chascarrillo personal, que creo que ayuda a hacer asistir ese punto. «Necesitaba un examen de vigor preventivo, una exploración cardíaca, sólo para asegurarme de que todo estaba sano. Mi médico me dio un enlace, pero, desgraciadamente, me dirigió a una página poco útil sin información relevante para la mía exigencia inmediata». Brian continuó: «No había ningún enlace de registro para la exploración que necesitaba, y la función» Encuentra un médico «era pesada, requiriendo conocimientos de terminología compleja. Fue extremadamente frustrante durante un tiempo en el que me sentí frágil y agotada cognitivamente.” La buena notificación es que recibió el escaneo necesario y todo está adecuadamente. La mala notificación es que su experiencia paciente, aunque seguramente no intencionada, fue en el mejor de los casos poco brillante. Sin requisa, le hizo consciente de la importancia de una experiencia positiva del paciente, desde el primer punto de contacto. A continuación, exploramos cómo crear estrategias más intencionadas que humanicen la experiencia del paciente online y cómo estas estrategias ayudan a aumentar las conversiones ya acortar los costes de adquisición. Estrategias de optimización de páginas de destino para ayudar a acortar los costes de adquisición de los consumidores «La optimización de su experiencia de aterrizaje disminuye su coste de adquisición, lo que significa que puede deteriorar más, lo que significa que puede ampliar sus palabras esencia, lo que significa que amplíe el tráfico, lo que significa que las ventas y los ingresos aumentan. «, compartió Brian: «Es un sensación multiplicador». Para mejorar la experiencia del paciente y aumentar las conversiones de la página de destino, Brian anima a las organizaciones sanitarias a centrarse en estos principios de la página en este orden Título y subtítulosAhora que ha ganadería el clic, debe comprometer, persuadir y animar a su nuevo cliente potencial a convertir. En primer lado, debe cumplir la promesa hecha en el anuncio de búsqueda de plazo, en el correo electrónico o en la publicación social y hacer aprender a sus usuarios que están en el lado correcto. Brian dice que esto puede ser «tan sencillo como utilizar las palabras de su título o subtítulo que coincidan con las palabras utilizadas en el anuncio de búsqueda de plazo». Copia del cuerpo «Ahora que has llamado su atención», dice Brian, «debes darles una razón para desplazarse». Entonces, ¿cómo pueden los vendedores sanitarios advertir y surtir su interés de forma efectiva? Los usuarios online tienen un período de atención notoriamente corto. Él plantea: «Su copia de inclusión debe cumplir rápidamente la promesa del anuncio de mantenerlos comprometidos y alcanzar sus objetivos empresariales. Debe ser emotivo y convincente. Debe hacerles reparar poco. No puede caminar alrededor de esto. Su copia. deben nombrar su atención, y debe hacerlo por encima del pliego.» Optimizar el contenido sobre el pliego (todo lo que el agraciado pueda ver sin desplazarse) ayuda a acortar los porcentajes de resurtida, aumentar la implicación y, en última instancia, ayuda a su negocio a alcanzar sus objetivos. Propuesta de valorA continuación, es hora de dar a su notorio más motivos para interactuar con su página de destino. Brian dice: «En común, esto implica tener claro su propuesta de valía única y cómo se relaciona con su pregunta o consulta auténtico. Muestra a los usuarios qué separa su marca, negocios, productos, servicios o médicos de la competencia». Imágenes Las imágenes de su página de destino incluso deben resonar con su notorio objetivo. Tienen que tener familia que parezca, suene y se sienta como ellos. «Pero esto no es todo», comparte Brian, «sus subtítulos de imagen y las etiquetas alternativas incluso son una oportunidad fantástica para construir su propuesta de valía». genera confianza y anima a los usuarios a seguir desplazándose, leyendo y atractivo. Formulario de contactos «Para obtener mejores porcentajes de conversión», dice Brian, «es mejor que los formularios sean visualmente cortos y sencillos». Sin requisa, los formularios cortos pueden ser un duelo, si no inasequible, para algunos objetivos empresariales. Para aventajar este duelo, compartió la idea de una «forma de panqueque» y cómo las organizaciones sanitarias pueden reelaborar los formularios. De esta forma, se alcahuetería más de una interacción de atención al cliente, que es más agradable para los consumidores. Dice que estos formularios de estilo cuestionario suelen tener anciano éxito cuando se garantizan formularios más largos. «Comienzo haciendo preguntas personales como:» Cómo te sientes» o «Qué síntomas estás experimentando.» Cada información se convierte en una oportunidad para inquirir información más crítica, como su nombre, existencia, número de seguridad social o proveedor de seguro médica.Además se convierte en una oportunidad para explicar por qué necesitas la información y por qué deberían tener fe en ti.»Una vez que estos clientes potenciales hayan respondido algunas preguntas, es más probable que acaben porque están invertidos. «Creo que es muy compasivo y útil. modo de opinar: «Te estamos escuchando» y «Aquí tienes la información que necesitamos para ayudarte a obtener la atención que necesitas». Citación a la hecho (CTA) «El color del botonadura de emplazamiento a la hecho debería estar fuera de la paleta del resto de la página», afirma Brian, «un toque de color inesperado llamará más atención, dirá al agraciado que se les pide que haga poco y (con el mensaje de CTA correcto) aumentará las conversiones». A diferencia de las páginas de inicio, que deben encerrar la totalidad de su marca, las páginas de destino ofrecen a las empresas una preeminencia única. » Ya sabes por qué están y sabes qué están buscando», explica Brian, «puedes diseñarlo todo en esto». página para satisfacer estas deposición específicas, y puede hacerlo de forma rápida y válido para gestar conversiones más altas». Una vez optimizada una página de destino para su campaña de búsqueda de plazo, es esencial analizar los datos periódicamente y optimizarlos para eliminar el mayor de fricción posible. Este esfuerzo continuo para mejorar la experiencia de su página de destino aumentará la satisfacción del paciente con su marca, aumentará las conversiones, y ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales. Quiero dar las gracias de nuevo a Brian por suceder compartido su tiempo y conocimientos. Espero que le haya proporcionado información nueva y valiosa sobre las ventajas de las estrategias de optimización del porcentaje de conversiones. Si desea estar al día -date sobre el Conversion Scientist y su contenido informativo, le animo a suscribirse a sus correos electrónicos. Si necesita ayuda con sus estrategias de marketing o de optimización, póngase en contacto con nosotros.

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