Susan Wojcicki ofreció lecciones de Titanic y ‘Frozen’ en 2014

El ex director ejecutivo de YouTube murió el viernes después de dos años de vivir con cáncer de pulmón. Pionera de Silicon Valley, pasó más de dos décadas liderando varias partes de Google y su empresa matriz, Alphabet.

En la ceremonia de graduación de 2014 de la Escuela de Administración Anderson de UCLA, donde obtuvo su MBA en 1998, Wojcicki contó el discurso de su propia graduación de Anderson.

El orador en ese momento era el director ejecutivo de US Filter, Richard Heckmann, fallecido en 2020. Hablando sobre el Titanic y 10 conclusiones de su infame hundimiento en 1912, hubo uno que se destacó y continuó resonando a lo largo de su carrera.

«Es posible estar muy equivocado», dijo Wojcicki a los graduados.

Si bien el Titanic tenía la última tecnología en ese momento y se consideraba insumergible, la arrogancia hizo que el barco chocara contra un iceberg y se hundiera, añadió.

Wojcicki pensó en esa lección mientras ayudaba a construir Google y durante la crisis de las puntocom, cuando a menudo pasaba por delante de edificios vacíos que alguna vez albergaron importantes empresas de Internet.

«Y pensé: es posible estar muy equivocado», recordó. “Resulta que esto era cierto para Google cuando era una empresa pequeña, pero es aún más cierto para nosotros ahora que somos más grandes. Cuando las grandes empresas caen, caen mucho más. Cuando conduces un barco grande, resulta que es aún más difícil ver los icebergs. Cuando haces eso, es aún más difícil girar el barco para evitar esos icebergs y escapar».

Llamando la atención sobre cómo la revolución de los teléfonos inteligentes ha cambiado repentinamente el panorama de Internet, Wojcicki alentó a la audiencia a aceptar el cambio y recurrió a una lección de gestión de la película de Disney de 2013. Congelado.

Un factor clave de su éxito fue que Disney adoptó YouTube, explicó. Después de que llegó a los cines, los fanáticos comenzaron a subir sus propias versiones de la canción característica de la película, «Let It Go», en YouTube.

Disney podría haber pedido fácilmente a la plataforma que eliminara esos videos, pero en lugar de eso, el gigante del entretenimiento optó por aceptar el cambio y respetar a su audiencia, dijo Wojcicki. «En pocas palabras, lo dejaron pasar».

Cualquier industria enfrentará cambios, lo que presenta poderosas consecuencias para las empresas a medida que surgen nuevas tecnologías y cambian las preferencias de los consumidores, añadió.

«Se siente inusual, nuestro instinto es luchar contra ello. Necesitamos aceptarlo. Tenemos que dejarlo pasar», afirmó.

En 2016, Wojcicki fue profético al ver cambios en la industria de los medios, diciendo de fortuna Jennifer Reingold dijo que el futuro pertenecería a los creadores de contenido individuales que tuvieran el poder de reunir audiencias en YouTube.

“Son sus propias empresas de medios. Ellos son el CEO, son la personalidad, y luego, detrás de ellos, a medida que crecen, tienen producción, editores y escritores y luego realmente tenemos esta próxima generación de empresas de medios», predijo.

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