‘Su trabajo dentro de cinco años probablemente no existirá’ – Phoebe Connelly, editora de inteligencia artificial de WaPo

«Creo que una de las partes más emocionantes de dedicarse al periodismo en este momento es que hay muchas posibilidades de que el trabajo que tendrás dentro de cinco años aún no exista».

La convergencia de la IA y el periodismo en la segunda transformación digital exige nuevas aplicaciones, procesos y roles en las salas de redacción.

El Washington Ubicación ha estado experimentando progresivamente con la IA y el mes pasado lanzó Respuestas al climasu primer chatbot con IA.

Phoebe Connelly es el periodista a la vanguardia de la convergencia tecnológico-editorial de The Post.

En febrero, se convirtió en la primera editora senior de estrategia e innovación de IA del título.

No es su primera ‘primera’: como directora de The Post Audiencias de próxima generaciónlideró un equipo experimental que fortaleció la adquisición de audiencias más jóvenes y diversas a través de nuevos productos, prácticas y asociaciones.

La narración interactiva es su fuerte: Connelly se unió La oficina de correos en 2013 después de trabajar como editor senior de noticias en Yahoo! Noticias.

Como subdirectora de vídeo, su equipo recibió el premio Premio Pulitzer de Servicio Público por su cobertura de la insurrección del 6 de enero en el Capitolio de los Estados Unidos. The Post también ganó el premio «Equipo de vídeo del año» de Digiday en 2018.

Phoebe Connelly habla en el Foro Mundial de Editores sobre las apasionantes posibilidades para el futuro del periodismo en un nuevo panorama mediático.

¿Qué implica exactamente su papel?

El rol cambia día a día, creo, como cualquier rol. Pero estoy destinado a abarcar dos mundos: reporto tanto al editor en jefe (Matt Murray) como al director de tecnología (Vineet Khosla).

Nos acercamos a la IA al igual que abordamos cualquier tecnología nueva, preguntándonos: «¿Cuál es el conjunto de partes interesadas ágiles e inteligentes que podemos reunir para ayudarnos a idear formas de servir mejor a nuestros lectores?»

A veces esto tomará la forma de una reunión de intercambio de ideas con miembros clave de la sala de redacción y tecnólogos del área de ingeniería, y reflexionaremos sobre lo que es posible; cuáles son las necesidades del usuario, qué recursos e ideas ya tenemos que podemos combinar con un modelo de lenguaje grande (LLM) para producir algo nuevo e inventivo.

A veces se trata más bien de una función de asesoría o consultoría, que reúne a las partes interesadas clave de la sala de redacción, a nuestro equipo de estándares y se asegura de que diseñamos políticas reflexivas sobre cómo estamos abordando el uso de la IA.

A veces es simplemente reunirse con un periodista y hablar sobre los casos de uso que se les ocurren para jugar con la IA a su ritmo de una manera que se alinee con nuestros estándares, pero que nos impulse hacia adelante en términos de herramientas y técnicas.

¿Tenías IA en tu tablero de visión o en tu plan de juego de cinco años?

No tenía IA en mi tablero de visión. Pero yo digo esto: Creo que uno de los más emocionantes. regiones Lo importante de estar en el periodismo ahora es que hay muchas posibilidades de que el trabajo que tendrás dentro de cinco años no exista.

Y eso puede dar mucho miedo, porque creo que a todos nos gusta la certeza cuando pensamos en nuestro futuro, pero mi trabajo actual y mi trabajo anterior no existían en mi junta directiva hace cinco años.

Lo que estaba en mi tablero de visión en ese entonces era lidiar con nueva tecnología, tratar de conciliarla con todas las fortalezas de nuestra industria, trabajar con nuevos equipos en toda la organización y realmente abordar las preguntas de cómo podemos servir de la mejor manera. nuestras audiencias.

¿Qué lecciones de NextGen estás aprendiendo en materia de IA?

Con el equipo de NextGen me pidieron que me centrara en nuestros usuarios y comprendiera cómo podemos servir mejor a esos usuarios y cómo esto encaja en nuestras prácticas periodísticas diarias.

Creo que lo que traje conmigo es eso céntrese en el usuario, poniéndolo en primer lugar.

Creo que la IA es prometedora para nuestra industria sólo en la medida en que la utilicemos para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios; ya sea que esos usuarios sean internos (nuestros propios periodistas y editores que necesitan acceso a la IA para acelerar sus informes) o si se trata de un suscriptor leal o un nuevo lector a quien queremos deleitar, informar y aprovechar al máximo nuestro periodismo. ‘

¿Qué estás haciendo para ayudar a la sala de redacción a adaptarse a esta nueva tecnología y qué aprendizajes iniciales de esta experiencia puedes compartir con los demás?

Las personas que podrán decirnos cómo utilizar la IA de manera responsable en las redacciones son los propios periodistas.

Los enfoques más útiles vendrán de los departamentos, de los propios reporteros que realmente están pensando estructuralmente en cómo sacar el máximo provecho de su turno, hasta el reportero más pequeño y nuevo.

En mi función, puedo entablar las conversaciones adecuadas. Creo que avanzaremos como industria asumiendo que las soluciones e ideas sobre cómo utilizar la IA provienen de todos los niveles de la empresa, y no de arriba hacia abajo, o simplemente del lado de la ingeniería, o simplemente del lado de la sala de redacción.

‘Creo que en la medida en que nos hagamos a un lado y fomentemos que la propiedad se comparta con los equipos que utilizarán estas herramientas, es la forma en que vamos a aumentar la adopción y realmente construir algo sólido..’

En una situación de noticias de última hora, nos sentimos cómodos enviando equipos ad hoc de periodistas, fotógrafos y videógrafos al lugar para que trabajen juntos y produzcan grandes historias.

Ése es el enfoque que estamos adoptando al crear productos o adoptar nuevas tecnologías en el Washington Post: un par de equipos de reporteros, editores, personal de productos, y dejarles iterar rápidamente; darles orientación y ver con qué regresan a nosotros.

Y ahí es donde se pone emocionante: recientemente lanzamos Respuestas al climay casi instantáneamente generó ideas entre otros reporteros en la sala de redacción.

Ahora mismo estoy en el modo de entrada: me vieron en una semana en la que ya me reuní con tres escritorios diferentes, que tienen ideas sobre cómo podemos llevar esto adelante y entregar el próximo proyecto.

¿Qué consejo les podría dar a otros editores de redacción, que obviamente son los más abrumados por esta nueva tecnología?

«Mientras estás dando forma a tu enfoque y política, deberías hablar con las personas más entusiastas, así como con las más escépticas».

Así es como se le ocurrirá un enfoque sólido, asegurándose de escuchar desde ambos extremos del espectro, y todas las redacciones tienen eso.

En segundo lugar, empezar a experimentar y empezar a observar dónde están experimentando otros, no los periodistas. La mejor idea puede no provenir de otros periodistas, sino de alguien en un espacio académico, una empresa o un individuo.

«Nuestro trabajo es asegurarnos de que lo hacemos al servicio y de acuerdo con nuestros principios, pero debemos sentirnos abiertos a la inspiración que viene de cualquier parte».

¿De dónde sacas tu inspiración? ¿Qué estás leyendo ahora mismo?

Este es para mí el verano de Matisse; Estoy en el primero de dos volúmenes. biografía sobre henri matisseel pintor. Lo encuentro inspirador en muchos sentidos: cómo abordó las imágenes; el cambio que hizo en la paleta de colores, en la forma, en el tema…

Pensamos en él como un pintor fijo y experto, pero estuvo constantemente en este viaje de aprendizaje, y hasta el final de su vida. construyó esta hermosa capilla en el sur de Francia. Encuentro inmensamente inspiradoras las formas en que permaneció abierto y libre, y continuó desafiándose a sí mismo.

Entonces, mi lectura no es la IA que informa cómo abordo las herramientas de manera abierta.

acabo de leer uno genial entrevista con la filósofa Dra. Ruth Changsobre la toma de decisiones y sus pensamientos sobre cómo deberíamos abordar los sistemas de IA, y un excelente artículo de NiemanLab: Andrew Deck entrevista con el cineasta Errol Morris.

En este momento, estoy realmente interesado en aprender de personas que no están interesadas en la IA. Por supuesto, necesitamos hablar con expertos en IA y LLM, pero me parece revelador hablar también con expertos fuera del campo para pensar en cómo utilizar estas herramientas.