¡Shh! Cómo vender arte en silencio

¡El silencio es una fuente de gran fuerza!

Lao Tsé

Cuando rompe el silencio después de solicitar el pedido antes de recibir una respuesta, le da al comprador indeciso la oportunidad de hacer más preguntas o retirarse de la venta. En las ventas en general y en el arte en particular, la primera persona que habla después de hacer una oferta normalmente pierde poder de negociación, lo que significa que puede ceder más de lo necesario.

El poder del silencio en la venta de arte

Si bien los blogs sobre negocios de arte ofrecen una gran cantidad de consejos de marketing, los métodos directos para vender arte son raros. Esta publicación presenta una técnica de venta de arte única, fácil de aprender y poderosa, como el «poder del silencio» y la «narración emocional». Recuerde, hay aún más formas de desarrollar sus habilidades y vender más arte, como dominar el arte de la negociación, comprender a su público objetivo y aprovechar las redes sociales para la promoción.

Atención-Interés-Deseo y Acción Conducen a las Ventas

• Marketing: Llama la atención, capta el interés y crea deseo.
• Ventas: Mueve el proceso desde el interés y el deseo hasta el acto final de compra.

Se necesitan esfuerzos consistentes y eficientes en marketing artístico para disfrutar de la oportunidad de hacer preguntas finales. Vale la pena dedicar tiempo a estar dispuesto a asumir el desafío de manejar situaciones de cierre.

Los artistas con mejores habilidades de venta disfrutan de un mayor éxito

Como artista, constantemente te encuentras con oportunidades de ventas con coleccionistas, galeristas, editores y más. No importa la situación, siempre hay un punto en el que el comprador tiene que decidir. Incluso pequeñas mejoras en sus habilidades pueden tener un impacto significativo en sus ventas y en su éxito general. Aquí te dejamos un valioso consejo que debes conocer y practicar.

El arte de saber cuándo guardar silencio es oro

El dicho «Quien habla primero después de pedir orden pierde» puede parecer duro, pero tiene una lección valiosa. Si bien no queremos pensar en los clientes como perdedores, el principio detrás del dicho es sólido. El valor de este concepto ha sido demostrado una y otra vez.

El silencio funciona: la simple verdad

Si sólo aprendes una cosa sobre vender, aprende a dar el precio con calma, pide el pedido y luego frunce los labios. Hacerlo cerrará más ventas en su carrera. Después de proporcionar el precio y hacer una pregunta final como: “El total es $2900. ¿Quieres enviarlo o te gustaría llevártelo?» entonces cállate. No te inquietes. Sobre todo, no digas una palabra más, no importa cuán largo o incómodo parezca el silencio. Recuerda, el poder del silencio está en tus manos y puede ser una herramienta poderosa en tu proceso de ventas.

¡SHHH! Aprenda a calmarse y no muestre signos de ansiedad

Una vez que haces la oferta, no hay nada más que puedas decir. Cualquier cosa que digas prematuramente para romper el silencio puede cambiar el impulso. Balbucear nerviosamente datos sobre envíos, tamaños o incluso el clima debilitará su oferta y le quitará impulso.

Un comprador interesado pero inseguro puede utilizar su acto de hablar como excusa para hacer más preguntas o posponer la compra. Permítales dar el siguiente paso. Sin embargo, las ventas deberían sentirse como algo más que competencia; perder la venta porque usted habló primero puede ser frustrante.

El texto se detiene

Permanecer en silencio puede seguir siendo lo más difícil para los artistas, especialmente cuando cada venta parece fundamental para su bienestar financiero y emocional. Es un desafío mantener la compostura y no querer hacer o decir algo que pueda llevar la oferta hacia una conclusión exitosa. Pero no cedas a la tentación.

Su comprador está obligado a responder porque así es como funciona la interacción humana. O están de acuerdo o ofrecen una objeción como: «No estoy seguro de que el espacio se ajuste al tamaño de la obra». «¿Puedo justificar el precio de este trabajo aunque nos encanta?» «¿Cómo voy a colgar esta obra de arte en esa pared alta?» O pueden rechazar la oferta. «No estoy listo para tomar la decisión hoy».

Entonces, ¿qué dices?

Yo sugiero,

“Bueno, ya que estás interesado y aprecio tu opinión, me ayuda saberlo. ¿Qué te hizo decidir posponer la compra hoy?»

O recibe una objeción con la posibilidad de superarla, conocimiento para mejorar sus técnicas de venta o información para cerrar este trato nuevamente en el futuro. Es bueno saber qué decir de antemano en estas situaciones. Mejorarás aprendiendo y no puedes perder intentándolo.

Utilice su imaginación creativa: respuestas efectivas en escenarios de ventas

Considere esas opciones y lo que dirá cuando surjan. Si bien no puedes imaginar todos los escenarios, el simple hecho de tener algunas respuestas estándar te ayudará a pensar con rapidez cuando surja la respuesta habitual o extraña. En primer lugar, lo que busca es cerrar el trato ahora y, en segundo lugar, recopilar información sobre lo que queda para que se realice la venta o concluir que no sucederá hoy.

Aprenda a cerrar con confianza y luego guarde silencio.

Tus resultados hablarán por ti. Dominar el arte del silencio puede mejorar significativamente tus resultados de ventas. Recuerde, la confianza y la paciencia son claves. La confianza en su producto y la paciencia para dejar que el comprador decida sin presiones indebidas son cruciales en el proceso de venta. Confíe en su presentación y deje que el comprador decida sin presiones indebidas. Esta tranquilidad puede ayudarle a sentirse más cómodo en el proceso de venta.

Navegando en silencio: qué esperar

El silencio puede hacer sentir los nervios tras pedir el pedido, pero es una oportunidad de oro para medir el interés del comprador. Esto es lo que podría estar pasando por sus mentes:

• ¡Sí! Un comprador entusiasta puede confirmar inmediatamente su compra y discutir detalles como el envío o el marco. Adelante, escribe el pedido y expresa tu agradecimiento.
• Podría ser. Un comprador reflexivo puede tomarse un momento para considerar sus opciones. Pueden hacer preguntas aclaratorias sobre la obra de arte, como las dimensiones o los materiales utilizados. ¡Toma esto como una señal positiva! Responde con confianza a sus preguntas y reitera la propuesta de valor de tu trabajo.
• No exactamente. Un comprador inseguro puede expresar inquietudes sobre el precio, el tamaño o cómo encajará la pieza en su espacio. ¡No entrar en pánico! Las objeciones son una parte natural del proceso de ventas e indican un interés continuo. Esta respuesta es su oportunidad de abordar sus inquietudes directamente y ofrecerles soluciones, como planes de pago o enviarlos a casa con la obra de arte a modo de prueba.

Comprender las diferentes respuestas de los compradores puede darle una sensación de control en el proceso de venta. Al estar mejor preparado para manejar el silencio y seguir adelante con la venta, podrá navegar el proceso de venta con confianza y control. Esta comprensión le empodera y le hace sentir más en control y más seguro en su proceso de ventas.

Construyendo conexiones más profundas: más allá del silencio

Si bien el silencio es una herramienta poderosa, es sólo una pieza del rompecabezas. Aquí hay algunas técnicas adicionales a considerar:

• Historia emocional: Compartir la historia detrás de su obra de arte puede crear una conexión emocional profunda con los compradores potenciales. Programas como el curso Storytelling for Artists del Artist Advocacy Project pueden ayudarle a crear narrativas convincentes que resuenen en su audiencia.
• Informe de construcción: Empiece por participar en conversaciones genuinas. Pregúnteles sobre sus intereses, qué los atrae del arte y qué quieren en una obra. Hacer esto le ayudará a comprender sus necesidades y hacer que se sientan valorados y comprendidos. El Artist Advocacy Project ofrece cursos como Conversation Sparkers for Artists que pueden equiparlo con las herramientas para tener conversaciones interesantes e informativas con compradores potenciales.
• Manejando objeciones: Abordar eficazmente las inquietudes puede convertir a un comprador indeciso en uno comprometido. Considere inscribirse en cursos que enseñen técnicas de comunicación efectivas, como las que ofrece el Artist Advocacy Project.

A continuación se ofrecen algunos consejos para manejar las objeciones:

• Escucha activamente: Responda a lo que dice el comprador y evite interrumpir.
• Reconozca sus preocupaciones. Hágales saber que comprende sus dudas.
• Haga preguntas aclaratorias. A veces, una simple pregunta puede ayudarle a comprender la raíz de la objeción.
• Ofrecer soluciones: Esté preparado para abordar objeciones comunes como el precio, el tamaño o el ajuste. Puede ofrecer opciones de pago flexibles, sugerir soluciones de marco alternativas o incluso proponer un período de prueba para sus obras de arte caseras.
• Por favor concéntrese en el valor: Recuerde al comprador el valor único que ofrece su arte, ya sea la conexión emocional que siente, el potencial de inversión o el mérito artístico de la pieza.

Siguiendo estos pasos, puedes transformar las objeciones en oportunidades para involucrar aún más al comprador y, en última instancia, cerrar la venta. Esta transformación conduce a ventas exitosas y fortalece su competencia como vendedor, lo que le otorga una confianza cada vez mayor.

Recordar:

El silencio tras la pregunta final permite al comprador procesar la información y decidir. Si controla su comunicación y mantiene la confianza, podrá utilizar este silencio a su favor y cerrar más ventas.

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