¿Qué es la orquestación de datos de eventos y por qué es importante?

Los eventos desempeñan un papel crucial en el marketing B2B, pero a pesar del valor único que proporcionan los datos de eventos, a menudo terminan fragmentados e infrautilizados. Al conectar los eventos con sus estrategias más amplias de ventas y marketing, actúan como una forma excepcional de acelerar el viaje del comprador y generar más ingresos al ofrecer información integral y práctica sobre el comportamiento y las preferencias del comprador.

Sin embargo, el desafío radica en gestionar y analizar las grandes cantidades de datos de participación generados. Mediante un sofisticado procesamiento de datos, los profesionales de eventos pueden ofrecer experiencias más personalizadas, medir con precisión el éxito y mejorar significativamente el valor comercial. En este blog profundizamos en el concepto de Orquestación de datos de eventos, explorando su importancia y el profundo impacto que tiene en el futuro de los eventos.

El desafío de los datos para los especialistas en marketing de eventos

Según un estudio reciente de Forrester, el 55% de los especialistas en marketing luchan por aprovechar al máximo los datos de primera y cero datos de sus eventos. El recorrido de los datos del evento comienza en el momento en que alguien interactúa con el sitio web de su evento, pero el verdadero desafío llega una vez finalizado el evento. Los especialistas en marketing a menudo se quedan con montones de datos sin procesar recopilados de varios puntos de contacto, incluidos formularios de registro, análisis de participación, participación en sesiones y mucho más.

Si no se gestiona adecuadamente, esta afluencia de datos puede dar lugar a oportunidades perdidas y decisiones mal informadas. Sin las herramientas o estrategias adecuadas, los profesionales de eventos pueden terminar trabajando con hojas de cálculo, procesando datos manualmente o incluso malinterpretando señales, lo que genera retrasos en el seguimiento y pérdida de ingresos. La clave para superar estos obstáculos es un enfoque estructurado para la orquestación de datos de eventos.

No todos los datos de eventos son iguales

Es importante diferenciar entre los datos de registro básicos y los datos de participación mucho más valiosos generados durante un evento. Si bien los datos de registro ofrecen una vista limitada de sus asistentes, los datos de participación brindan una visión más profunda de cómo interactuaron con su contenido, sesiones y oradores. Esto incluye:

• Niveles de participación de los asistentes (asistencia a la sesión, duración, participación)

• Consumo de contenidos (descargas, repeticiones de sesiones)

• Comentarios interactivos (encuestas, encuestas, preguntas y respuestas)

Al centrarse en estas métricas, los planificadores de eventos y los especialistas en marketing pueden comprender mejor las preferencias de su audiencia y tomar decisiones basadas en datos que mejoren la experiencia de los asistentes.

A medida que los eventos sigan desempeñando un papel fundamental en el marketing B2B, dominar la orquestación de datos se convertirá en la clave para mantenerse competitivo y maximizar el ROI de los eventos.

El viaje de la orquestación de datos de eventos

Para transformar los datos sin procesar de los eventos en información procesable, los especialistas en marketing de eventos deben implementar un proceso optimizado de orquestación de datos. Esto implica capturar, limpiar, analizar y aplicar datos de una manera que no deje información valiosa. Analicemos los pasos principales de este viaje:

1. Captura de datos de participación: Comience recopilando datos en varios puntos de participación, como encuestas, interacciones de sesiones, elementos de gamificación y actividad en las redes sociales. La riqueza de estos datos proporciona la base para generar conocimientos sobre los compradores.

2. Limpieza de datos: Los datos de eventos sin procesar deben perfeccionarse para que sean valiosos. Limpiar los datos de su evento (eliminar duplicados, estandarizar formatos y validar entradas) garantiza su confiabilidad. Este paso ayuda a reducir el ruido y los errores en el análisis posterior.

3. Transformación de datos: Una vez limpios, los datos se pueden centralizar, lo que le permite tener una visión holística de las tendencias y sentimientos. Aquí es donde entran las herramientas de orquestación de datos. Las plataformas impulsadas por IA, como Touchpoint Ignite de Sure, ayudan a los especialistas en marketing a visualizar patrones en el comportamiento de los asistentes, permitiéndoles responder más rápido y con mayor precisión.

Convertir los datos de participación en señales de compra procesables

Aprovechar una plataforma de inteligencia de eventos impulsada por IA como Touchpoint Ignite permite a los especialistas en marketing realizar una transición rápida de datos sin procesar a información procesable. En lugar de pasar horas analizando datos manualmente, estas plataformas brindan información instantánea sobre el comportamiento de los compradores y el desempeño de los eventos. Con estos conocimientos, puedes:

• Comprenda las preferencias y el comportamiento de los asistentes en tiempo real.

• Realice un seguimiento de las métricas de éxito del evento, como la participación en la sesión y el consumo de contenido.

• Mida el impacto general de su evento en toda su cartera de eventos.

Estos conocimientos brindan a los profesionales de eventos las herramientas para tomar decisiones informadas sobre eventos futuros, optimizar el seguimiento de marketing e incluso personalizar las experiencias de los asistentes.

El ciclo de orquestación de datos de eventos

Para simplificar el proceso de organización, los especialistas en marketing de eventos pueden seguir un ciclo de vida de datos estructurado:

1. Recopilar datos relevantes: Capture información de registros en línea, encuestas e interacciones de los asistentes, asegurando una recopilación de datos precisa y consistente durante todo el evento.

2. Consolidar y centralizar: Almacene datos en una plataforma centralizada que se integra con su CRM o sistema de gestión de eventos, garantizando una única fuente de verdad para los análisis.

3. Limpiar y Validar: Elimine las entradas duplicadas o incorrectas para garantizar que su conjunto de datos esté limpio y listo para el análisis.

4. Analizar y extraer información: Utilice una plataforma de inteligencia de eventos para analizar datos, identificar patrones y extraer información útil.

5. Personalice las experiencias de los asistentes: Aproveche la información para personalizar el contenido y las comunicaciones del evento para cada asistente, mejorando su experiencia general.

6. Mida el impacto y el retorno de la inversión: Evalúe el éxito del evento mediante el seguimiento de métricas clave como la generación de leads, la satisfacción de los asistentes y la participación en las redes sociales.

7. Informar decisiones futuras: Utilice el conocimiento adquirido en eventos pasados ​​para diseñar estrategias para eventos futuros, garantizando que cada evento esté mejor alineado con las necesidades y expectativas de la audiencia.

Mejore sus eventos con decisiones basadas en datos con una aplicación de eventos inteligente

Al adoptar un enfoque organizado para la orquestación de datos de eventos, los especialistas en marketing de eventos pueden transformar los datos de participación sin procesar en poderosas señales de los compradores que impulsan conversiones más rápidas y relaciones más profundas con los clientes. Las herramientas impulsadas por IA, como la aplicación de eventos de Sure, Touchpoint Ignite, hacen que este proceso sea fluido, permitiendo a los profesionales de eventos generar información valiosa con un mínimo esfuerzo. A medida que los eventos sigan desempeñando un papel fundamental en el marketing B2B, dominar la orquestación de datos se convertirá en la clave para mantenerse competitivo y maximizar el ROI de los eventos.

Invertir en las herramientas y procesos adecuados no solo ahorrará tiempo, sino que también ayudará a crear experiencias más personalizadas e impactantes para los asistentes, al tiempo que impulsará el crecimiento empresarial. ¡Comience programando una demostración con Certi y vea nuestro poderoso software de gestión de eventos en acción de primera mano!