Qué buscar en una agencia de comunicaciones de marketing

La definición de Comunicaciones de marketing varía, así que comencemos por ahí. Las comunicaciones de marketing son los mensajes y activos que su empresa desarrolla para interactuar con sus partes interesadas. La combinación de marketing de su empresa incluye los canales que utiliza para llegar a su público objetivo.

Los especialistas en marketing suelen decir lo «ruidoso» que es el mundo. Este ruido es el desorden promocional (correos electrónicos, mensajes de texto, publicaciones en redes sociales, anuncios, notificaciones automáticas y más) que examinamos para llegar al contenido que realmente nos atrae. El ruido del marketing abruma, distrae y distrae al público objetivo de su empresa de interactuar con su marca.

Existen muchas complejidades a la hora de equilibrar las estrategias de comunicación de marketing y la combinación de canales adecuadas para lograr sus objetivos comerciales. Ya sea que sea una organización grande con un sólido equipo de marketing interno o una empresa más pequeña con personal que desempeña muchas funciones, no es necesario que lo haga solo. Si necesita un par de manos (y cerebro) para llegar a donde necesita ir, una agencia de marketing externa puede ser una buena solución.

Si está pensando en subcontratar y no está seguro de por dónde empezar, a continuación se ofrecen algunos consejos para encontrar la agencia de comunicaciones de marketing adecuada para usted.

¿Qué tipos de servicios necesita de una agencia de comunicaciones de marketing?

Lo que busca en una agencia de comunicaciones de marketing depende de sus objetivos inmediatos y a largo plazo, su infraestructura de marketing interna, su presupuesto, sus preferencias contractuales y sus factores de éxito. Siga estos pasos antes de comunicarse con un posible socio de marketing.

Evalúe sus necesidades inmediatas

Primero, evalúe si necesita más consultoría e ideas estratégicas, gestión y ejecución de campañas o creación de activos de marketing. Por ejemplo, ¿necesita más orientación sobre cómo crear un plan de comunicaciones de marketing que se alinee con sus objetivos de crecimiento empresarial y optimice su combinación de canales de marketing? ¿Está buscando ideas innovadoras para implementar una iniciativa de marketing específica o una campaña dirigida? ¿Quiere desarrollar activos visuales más atractivos para contar la historia de su marca?

Evalúe su capacidad interna

A continuación, determine si sus profesionales de comunicaciones internas pueden llevar a cabo una estrategia de comunicaciones de marketing más amplia. ¿Necesita una agencia externa como ayuda adicional para apoyar a su equipo interno o realizar funciones de marketing en su nombre? ¿Tiene un director o líder de marketing sólido que pueda dirigir una agencia en el extranjero? Considere una agencia de comunicaciones de marketing con habilidades comprobadas de gestión de proyectos, expertos en comunicaciones que complementarán su equipo y relaciones con proveedores a largo plazo.

Determinar las preferencias de presupuesto y relaciones

Ser realista. Determine si los precios basados ​​en proyectos o en anticipos son adecuados para su empresa. La fijación de precios basada en proyectos es cuando un cliente paga a una agencia por un proyecto específico. El precio basado en anticipos se produce cuando un cliente paga a una agencia por una cantidad determinada de horas o días cada mes. ¿A qué estás dispuesto a comprometerte? El anticipo puede ser mejor si está buscando una agencia asociada para sumergirse en su negocio y marca durante un período de tiempo más largo. Si está buscando experiencia en marketing para diseñar, desarrollar o ejecutar activos de marketing o gestionar una campaña o iniciativa específica, un modelo de precios basado en proyectos o una estructura de tarifas por horas puede ser el camino a seguir.

Determine sus métricas de éxito

¿Qué constituirá el éxito para usted? Infórmate esto con antelación para que no haya sorpresas. Los factores de éxito no se refieren sólo a los clics y las tasas de apertura. Por ejemplo, el éxito podría traducirse en que su personal se involucre más en la promoción de sus esfuerzos de marketing. También podría ser que los líderes de opinión de su empresa estén construyendo una presencia más profunda en su industria, sintiéndose escuchados y reconocidos por su experiencia. Está seleccionando y optimizando contenido más atractivo que mejora su SEO (optimización de motores de búsqueda) y su clasificación. O su marketing es una máquina bien engrasada.

Piensa y mira hacia adelante

¿Le gusta construir asociaciones a largo plazo y mutuamente gratificantes? Cuando busque una agencia externa asociada para respaldar sus objetivos inmediatos, pregunte qué otros servicios de comunicación ofrecen. Es posible que necesite acceder a estos servicios en línea. Una ventanilla única puede ayudarle a construir (y optimizar) una relación de agencia a largo plazo mutuamente gratificante. Por ejemplo, más allá de las comunicaciones de marketing, Castle ofrece a sus clientes servicios de relaciones públicas, gestión de eventos, asuntos públicos, comunicaciones de crisis y redes sociales.

¿Qué hace una agencia de comunicaciones de marketing?

No todas las agencias de comunicaciones de marketing ofrecen los mismos servicios. La agencia que elija debe proporcionar expertos y servicios internos que se alineen con sus objetivos actuales y futuros, respaldar o complementar su infraestructura de marketing interna y ayudar a contar la historia de su marca de la mejor manera posible y efectiva.

Una agencia de comunicaciones de marketing puede ayudarlo a crear y ejecutar formas innovadoras de romper con el ruido del marketing con estrategias de marketing integradas, como optimizar su combinación de canales de marketing, crear historias de marca más exclusivas y persuasivas, construir relaciones con las partes interesadas (internas y externas) más auténticas y mutuamente. gratificante. , aprovechando el liderazgo intelectual y el intercambio de información, aprovechando las tendencias y temas actuales y aprovechando el poder de un buen contenido visual.

A continuación se ofrece una lista útil de lo que hacen las agencias de comunicaciones de marketing, desde ideación, estrategia y gestión hasta servicios creativos.

• Publicidad
• Marca
• Administración de campaña
• Planes de comunicación
• Creación de contenido
• Escritura/edición
• Creativo (dirección de arte, diseño gráfico, desarrollo de activos, etc.)
• Marketing directo
• Correo de propaganda
• Eventos
• Ideación
• Auditorías de marketing
• Mensajes
• embalaje
• podcasting
• Relaciones públicas
• Medios de comunicación social
• Patrocinios
• Estrategia
• Tematización
• Producción de vídeo
• Diseño y desarrollo de sitios web.

¿Por qué contratar una agencia de comunicaciones de marketing?

Debe contratar una agencia de comunicaciones de marketing si su empresa necesita apoyo para diseñar o implementar estrategias de marketing que se alineen con sus objetivos comerciales, que incluyen:

• Ampliando su estrategia de mensajería e historia de marca
• Romper el ruido con estrategias de marketing integradas
• Curación de contenidos y elementos visuales atractivos
• Explore formas efectivas de comunicarse con sus partes interesadas internas y externas
• Informar, involucrar e influir en sus partes interesadas
• Optimización de sus canales de marketing
• Promocionar sus productos y servicios entre clientes actuales y potenciales.
• Fortalece el conocimiento de la marca

5 factores a considerar al elegir una agencia de comunicaciones de marketing

Ahora que ha evaluado sus objetivos inmediatos y a largo plazo, su infraestructura de marketing interna, su presupuesto, sus preferencias contractuales y sus métricas de éxito, aquí le presentamos un resumen de los factores a considerar al elegir un socio de marketing: marketing de una agencia externa.

1. Experiencia en marketing y comunicaciones.

Una agencia de marketing con la experiencia, los servicios y los socios adecuados puede ayudarle a usted y a su equipo de comunicaciones internas a desarrollar e implementar formas innovadoras de llegar a su público objetivo. Las agencias de comunicación de marketing ofrecen expertos en creatividad e ideación, estrategas de marketing integrado, gerentes de marketing, expertos en marcas, expertos en canales, estrategas de mensajes, desarrolladores de contenido, creadores de activos, narradores de historias y más. Es importante encontrar una agencia que complemente su equipo interno y respalde sus objetivos comerciales.

2. Servicios ofrecidos

Las agencias de marketing se especializan en distintos tipos de servicios. Determine qué funciones desempeña bien su equipo interno y dónde pueden necesitar experiencia complementaria. ¿Está buscando ideas o estrategias que ejecutará su equipo interno o una agencia de servicio completo que pueda ejecutar funciones de marketing en su nombre? Consulte la sección anterior para obtener una lista de servicios y experiencia que ofrecen las agencias de marketing.

3. Transparencia y comunicación

Evite posibles conflictos o malos sentimientos discutiendo lo que significa para usted una relación exitosa. ¿Tiene una persona interna que administrará una agencia externa o desea que la agencia lo administre a usted y a su equipo interno? Sea transparente sobre lo que busca. Discuta los pros y los contras de la posible relación con su equipo y la posible agencia.

4. Clientes y asociaciones

No todas las agencias son iguales para todos, y eso está bien. Incluso si una agencia no ofrece todas las habilidades que necesita, es probable que cuenten con socios confiables para llenar los vacíos. Haga preguntas y obtenga referencias de clientes anteriores y relaciones con proveedores.

5. Presupuesto y gastos

Cuando hable con una agencia de comunicaciones, pregunte qué acuerdos contractuales están acostumbrados o dispuestos a hacer con su empresa. ¿La agencia solo trabajará con anticipos, precios de proyectos o tarifas por hora? Esto afectará su presupuesto y nivel de compromiso.

Comienza con la mejor agencia de marketing y comunicaciones para tus necesidades

Desarrollar una estrategia de marketing integrada puede resultar abrumador. Contratar una agencia de comunicaciones de marketing puede brindarle una nueva perspectiva sobre su contenido, combinación de marketing y estrategia de ejecución.