Para el defensor de la sostenibilidad Trang Nguyen, se necesita una aldea para construir la sostenibilidad del turismo en el Mekong –

En abril pasado, Trang Nguyen, consultora senior para el desarrollo del turismo sostenible en Clickable Impact, fue reconocida como Defensora del Desarrollo Sostenible para la Junta del Sector Relacionado con el Turismo y los Viajes en los premios Inspiring Women in Travel Awards de Asia.

Es la culminación de más de 10 años de defensa de la sostenibilidad en la industria turística regional, donde ha trabajado con una amplia variedad de partes interesadas para impulsar un cambio positivo.

Durante ese tiempo, ha establecido y gestionado con éxito destinos turísticos liderados por la comunidad, al mismo tiempo que lidera iniciativas de sostenibilidad en toda la subregión del Gran Mekong (GMS), trabajando tanto a nivel corporativo como comunitario.

Para celebrar su prestigioso premio, conversamos con Trang sobre su trabajo, los proyectos que está llevando a cabo actualmente y sus puntos de vista sobre cómo garantizar la sostenibilidad del turismo en el Mekong y al mismo tiempo construir la comunidad necesaria para mantenerlo a largo plazo.

¿Puedes describir, brevemente, los servicios que brindas a tus clientes en Clickable Impact? Sus proyectos recientes parecen muy diversos, desde ADB hasta ACES. ¿Qué tiene en común su trabajo para todos estos diferentes clientes?

Trabajo con socios de desarrollo, gobiernos, empresas turísticas y comunidades para codiseñar e implementar iniciativas de turismo sostenible en todo el Sudeste Asiático.

El turismo sostenible es un campo amplio. En Clickable Impact, trabajamos estrechamente con nuestros clientes y socios para ayudarlos a crear impactos sociales, económicos y ambientales positivos a través de iniciativas de desarrollo turístico.

¿De cuál de tus proyectos recientes estás más orgulloso? ¿Qué objetivos de sostenibilidad podrían alcanzar y qué tenía de especial el proyecto?

Estoy realmente agradecido por todos los proyectos en los que tengo la oportunidad de trabajar. Recientemente, comenzamos a trabajar en la Fase 2 del programa GREAT (Agricultura y Turismo Equitativos y con Responsabilidad de Género), una iniciativa pionera destinada a promover la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres de minorías étnicas en los sectores de agricultura y turismo en 2 provincias del noroeste de Vietnam.

Para mí, lo que hizo que el programa GREAT fuera tan especial es su enfoque holístico e integrado para abordar los desafíos únicos que enfrentan las mujeres de minorías étnicas en el turismo, mejorar su acceso a recursos y oportunidades y promover su participación activa en la toma de decisiones y roles de liderazgo.

El programa GREAT también promueve cambios institucionales y reformas de políticas para apoyar prácticas equitativas y con perspectiva de género para fortalecer la gestión de destinos multinivel.

¿Qué obstáculos enfrentan las empresas turísticas de la GMS al intentar fijar objetivos de sostenibilidad y/o alcanzarlos? ¿Qué impide que estas empresas apunten a la sostenibilidad y cómo les ayuda su trabajo a retomar el rumbo?

En primer lugar, creo que muchas empresas turísticas piensan en la sostenibilidad como un costo, mientras que en realidad me gustaría pensar en la sostenibilidad como una inversión a largo plazo que mejorará la eficiencia y reducirá los costos operativos para muchas empresas.

La falta de conocimiento y comprensión del concepto de sostenibilidad y los beneficios asociados les dificulta priorizar la sostenibilidad en sus prácticas comerciales.

Además, muchas empresas turísticas, en particular las de pequeña escala, pueden carecer del conocimiento y las habilidades necesarias para desarrollar e implementar una estrategia de sostenibilidad eficaz. Esto puede dificultarles navegar por las complejidades del turismo sostenible e identificar estrategias apropiadas para sus negocios.

¿Qué estrategias sugiere para que las empresas turísticas de la GMS planifiquen e implementen iniciativas de sostenibilidad de manera efectiva? ¿Qué métricas utilizas para medir su progreso?

Creo que lo primero que debes hacer es tomarte en serio la sostenibilidad. La sostenibilidad no debería ser sólo una opción, sino que debería integrarse en todos los aspectos del negocio. Cualquiera que sea la escala de su negocio, debe existir un plan de gestión de sostenibilidad (puede ser simple, breve y atractivo) que establezca sus objetivos de sostenibilidad, KPI y un plan de acción para lograrlos.

Más importante aún, necesitamos personal dedicado, ya sea que pueda permitirse un puesto de sostenibilidad o un comité/equipo interno responsable de desarrollar, revisar y monitorear el progreso de su plan de gestión de sostenibilidad.

Tanto para la planificación como para la medición, sugiero que las empresas turísticas echen un vistazo a los Criterios de la industria con indicadores de desempeño del GSTC, que sirven como estándares de referencia para viajes y turismo sostenibles para evaluar y mejorar el desempeño de la sostenibilidad.

¿En su opinión, qué importancia tiene la participación comunitaria en el desarrollo del turismo sostenible?

La participación de la comunidad es crucial en el desarrollo del turismo sostenible, ya que garantiza que se tengan en cuenta las necesidades y los intereses de las comunidades locales. El involucramiento con la comunidad proporciona conocimiento valioso sobre las dinámicas sociales, culturales y ambientales de la zona para crear iniciativas turísticas que respeten las tradiciones y recursos locales.

Además, la participación de la comunidad en el proceso de planificación y toma de decisiones puede ayudar a generar un sentido de pertenencia y orgullo entre los miembros de la comunidad, lo que conducirá a un mayor apoyo a las iniciativas de turismo sostenible. Esto puede ayudar a minimizar posibles conflictos entre turistas y lugareños y garantizar que el desarrollo turístico beneficie a la comunidad en su conjunto.

¡Felicitaciones por ser reconocida como Defensora del Desarrollo Sostenible en los Inspiring Women in Travel Awards Asia! ¿Qué impacto tiene este reconocimiento en el trabajo que realiza? ¿Cree que al aumentar su perfil en la promoción de su turismo sostenible, más interesados ​​escucharán su mensaje?

Es un gran honor para mí recibir tal premio. Este reconocimiento no sólo valida la importancia de la sostenibilidad en el turismo sino que también refuerza mi compromiso de promover prácticas turísticas sostenibles. Me anima a seguir superando límites, desafiando normas y promoviendo la sostenibilidad en todos los aspectos del turismo.

Aprovechando este reconocimiento, espero colaborar con más partes interesadas, tomadores de decisiones y líderes de la industria para impulsar cambios significativos y fomentar una industria turística más sostenible, responsable e inclusiva.

¿Cómo ayuda su trabajo a las empresas turísticas a equilibrar las ganancias con los objetivos de sostenibilidad?

Trabajo en estrecha colaboración con empresas turísticas para desarrollar estrategias de sostenibilidad que se alineen con sus objetivos comerciales. Al integrar consideraciones de sostenibilidad en el proceso de planificación estratégica, las empresas turísticas pueden identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y atraer viajeros conscientes del medio ambiente.

También es crucial identificar y mitigar los riesgos asociados con cuestiones de sostenibilidad, como la degradación ambiental, la desigualdad social y el daño a la reputación. Abordar proactivamente estos riesgos puede ayudar a las empresas a salvaguardar su viabilidad y resiliencia a largo plazo frente a los cambiantes desafíos de sostenibilidad.

También trabajo arduamente para fortalecer la gestión de destinos, lo que implica facilitar el diálogo y la colaboración entre empresas turísticas, comunidades locales, agencias gubernamentales y otras partes interesadas para garantizar que los objetivos de sostenibilidad sean comprendidos y apoyados. Proporcionamos recursos de capacitación y desarrollo de capacidades a empresas turísticas para ayudarlas a adoptar prácticas sostenibles.

¿Qué consejo le daría a las organizaciones que recién comienzan su viaje hacia la sostenibilidad? ¿Cómo pueden continuar su camino sin darse por vencidos?

Una vez más, creo que debemos adoptar la sostenibilidad como un principio empresarial fundamental. Es fundamental abordar la sostenibilidad con dedicación, compromiso y una perspectiva de largo plazo.

Las organizaciones y empresas deben definir objetivos de sostenibilidad que se alineen con sus valores y objetivos y priorizar las acciones en función de su posible impacto y viabilidad, centrándose al mismo tiempo en iniciativas que puedan ofrecer beneficios tangibles y generar impulso. También es importante involucrar a los empleados, clientes, proveedores, comunidades locales y otras partes interesadas en el viaje hacia la sostenibilidad para fomentar un sentido de responsabilidad y colaboración compartida. Brindar oportunidades de capacitación y educación para crear conciencia sobre las cuestiones de sostenibilidad, las mejores prácticas y los argumentos comerciales para la sostenibilidad puede ayudar a mejorar la conciencia de estas partes interesadas.

No podemos gestionar lo que no podemos medir. Por lo tanto, implemente sistemas de seguimiento y evaluación para seguir el progreso hacia los objetivos de sostenibilidad, medir el desempeño e identificar áreas de mejora. Comuníquese de manera transparente y efectiva con las partes interesadas internas y externas sobre sus esfuerzos, logros, desafíos y planes futuros de sostenibilidad.

Recuerde que la sostenibilidad es un viaje, no un destino, y cada paso que se dé hacia un camino más sostenible es importante.

Obtenga más información sobre el trabajo de Trang en Clickable Impact en su sitio web oficial; o visite su presencia en las redes sociales en facebook.com/clickableimpactconsulting.