Optimización de la gestión de la cadena de suministro con tecnología IoT: entrevista con el experto de Digi Ben Tucker

En esta entrevista, Ben Tucker, director de gestión de infraestructuras de Digi International, profundiza en el panorama cambiante de la gestión de la cadena de suministro, centrándose en las áreas críticas de seguimiento de activos e inventario.

Analiza cómo la tecnología IoT, posiblemente junto con la IA y el aprendizaje automático, está revolucionando las operaciones organizacionales, impulsando mejoras en la eficiencia, la seguridad y la agilidad en diversas industrias.

IoT Business News: según una investigación de SAP, el 52% de los líderes empresariales cree que su cadena de suministro necesita mejoras. ¿Qué tipo de desafíos enfrentan las organizaciones cuando se trata de monitoreo de activos e inventarios?

Ben Tucker (Represas): Las organizaciones enfrentan diversos desafíos de monitoreo de activos e inventarios que impactan la eficiencia de su cadena de suministro. Muchos de ellos luchan por obtener datos en tiempo real sobre la ubicación y el estado de los activos, lo que dificulta la toma de decisiones oportunas e informadas. De hecho, la precisión de los datos es un desafío continuo, lo que conduce a errores en los niveles de inventario, lo que eventualmente provoca situaciones de stock o exceso de existencias.

Las empresas también luchan por integrar los dispositivos de IoT con los sistemas existentes, lo que requiere una infraestructura de red sólida y sensores confiables, sin mencionar los costos iniciales, así como mantenimiento y actualizaciones regulares para garantizar que continúen funcionando de manera eficiente.

La escalabilidad es otro desafío del monitoreo de activos e inventarios, ya que cuanto más inventario se hace, más debe poder acomodar una solución de monitoreo, lo que puede ser particularmente complejo cuando están involucradas múltiples ubicaciones, países y continentes. Finalmente, está el desafío de la seguridad, es decir, la de datos y la física.

¿Cómo puede la tecnología IoT abordar estos desafíos?

Abordar estos desafíos requiere una combinación de tecnologías avanzadas, como IoT, análisis de datos en tiempo real y soluciones de software integradas, incluida la planificación estratégica y los esfuerzos de mejora continua. Los servidores de consola avanzados que respetan los protocolos de comunicación estándar pueden facilitar la integración de nuevos dispositivos de IoT con la infraestructura de TI existente, garantizando que los datos se incorporen fácilmente al ERP existente y a la gestión de inventario.

Las soluciones flexibles de gestión de IoT, capaces de reconfiguración y actualizaciones remotas, también ayudarán a evitar estos desafíos tradicionales a medida que crecen con el crecimiento empresarial y las condiciones del mercado.

Además, las sólidas funciones de seguridad integradas, que incluyen cifrado, controles de acceso seguro y actualizaciones periódicas de firmware, mitigarán las vulnerabilidades y protegerán los datos durante la transmisión y el almacenamiento. Este tipo de actualizaciones críticas solo son posibles con una solución integrada de hardware/software que admita la administración remota, especialmente la administración fuera de banda, permitiendo el acceso remoto a todos los dispositivos implementados, incluso si están fuera de línea.

La geofencing es otra técnica habilitada por IoT que puede proteger los activos del robo físico.

¿Qué papel desempeñan los proveedores de IoT como Digi para ayudar a las organizaciones a optimizar su cadena de suministro?

Los proveedores de IoT como Digi desempeñan un papel crucial a la hora de ayudar a las organizaciones a optimizar su cadena de suministro a través de soluciones avanzadas de gestión de infraestructura de IoT que permiten el monitoreo remoto y automatizado de ubicaciones, el estado y las condiciones de los activos, así como otros parámetros como la temperatura, la humedad y el flujo. niveles. y ciberseguridad. Una vez analizada, esta información revelará conocimientos valiosos para los operadores de la cadena de suministro, permitiéndoles identificar ineficiencias, optimizar rutas, prevenir y gestionar intentos de violación de la seguridad y mejorar la gestión del inventario de la cadena de suministro y, en última instancia, reducir el exceso de existencias y minimizarlas. Por ejemplo, Digi utilizó una solución de IoT de extremo a nube que utiliza etiquetas de fiebre para ayudar a un cliente a monitorear la salud de miles de vacas.

Del mismo modo, al monitorear las condiciones de los equipos, las soluciones de IoT pueden respaldar el mantenimiento predictivo, reducir el tiempo de inactividad inesperado y extender la vida útil de los equipos.

Los principales proveedores de IoT también ofrecerán asistencia a través de servicios de consultoría, soluciones personalizadas y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para ayudar a los clientes a optimizar aún más sus cadenas de suministro.

La seguridad es siempre un componente crucial para las organizaciones de todos los sectores. ¿Cuáles son las mejores prácticas para garantizar que los dispositivos perimetrales sean seguros?

Proteger los dispositivos de vanguardia es crucial para mantener la ciberseguridad general dentro de las organizaciones. Al implementar las mejores prácticas, las empresas pueden mejorar significativamente la postura de seguridad de sus dispositivos perimetrales, mitigar los riesgos y salvaguardar su infraestructura de red general y sus datos confidenciales.

Para empezar, las empresas deberían desactivar los servicios no utilizados y cambiar la configuración predeterminada, p. modificar contraseñas, nombres de usuario y configuraciones predeterminadas.

La segmentación de la red ayudará a separar los dispositivos periféricos de las redes internas críticas, limitando el impacto de una posible infracción.

Además, las empresas deberían implementar controles de acceso, como el control de acceso basado en roles y la autenticación multifactor.

Del mismo modo, las empresas deben monitorear continuamente los dispositivos periféricos para detectar actividades o anomalías inusuales y mantener registros de auditoría para rastrear e investigar comportamientos sospechosos.

Al elegir proveedores, es importante asegurarse de que sigan prácticas de seguridad sólidas; con ese fin, evaluar y auditar a los proveedores para determinar el cumplimiento de los estándares de la industria. Como se mencionó anteriormente, la capacidad de acceder, mantener y actualizar la seguridad de los dispositivos implementados durante todo su ciclo de vida es crucial.

Finalmente, las organizaciones deben educar a sus empleados sobre ciberseguridad y desarrollar un plan de respuesta a incidentes actualizado periódicamente.

La agilidad también es un factor importante. ¿Cómo puede el monitoreo remoto ayudar a las organizaciones a administrar mejor su inventario?

El monitoreo remoto a través de soluciones de IoT permite a las organizaciones mejorar su agilidad en la gestión de inventario. Al colocar estratégicamente dispositivos habilitados para IoT a lo largo de la cadena de suministro, las empresas tendrán acceso a datos de seguimiento y monitoreo en tiempo real sobre la ubicación y el estado de los activos, lo que permitirá tomar decisiones oportunas y al mismo tiempo reducir los errores asociados con el seguimiento manual. Estos dispositivos de IoT no solo capturarán datos automáticamente, sino que también enviarán alertas automáticas si, por ejemplo, los niveles de existencias son demasiado bajos, lo que permitirá al personal responder de forma inmediata y flexible a problemas o emergencias.

Los dispositivos de IoT también pueden monitorear e informar automáticamente la temperatura y otras condiciones para el cumplimiento de informes a lo largo de la «cadena de frío», es decir, la cadena de suministro dedicada a monitorear la granja hasta la mesa de productos perecederos y productos farmacéuticos.

Además, las organizaciones pueden aprovechar las capacidades de análisis avanzado en los sistemas de monitoreo remoto para extraer información valiosa de los datos. Estos conocimientos sobre tendencias y tendencias en el uso del inventario ayudarán a mejorar la precisión del pronóstico de la demanda y otras planificaciones proactivas.

También vale la pena señalar que los sistemas de monitoreo remoto permiten que el personal autorizado acceda a los datos del inventario y administre las operaciones desde un dispositivo móvil en cualquier ubicación con conectividad a Internet.

A medida que la adopción de la inteligencia artificial continúa expandiéndose, ¿qué papel cree que desempeñarán la IA y el aprendizaje automático en la gestión de activos e inventarios?

La capacidad de la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) para analizar grandes cantidades de datos de diversas fuentes revolucionará la gestión de activos e inventarios, lo que dará como resultado menos errores y un mayor margen de beneficio. Por ejemplo, los algoritmos de IA y ML y los modelos entrenados pueden analizar datos históricos de ventas, tendencias del mercado y factores externos (por ejemplo, patrones climáticos e indicadores económicos) para predecir con mayor precisión la demanda.

Asimismo, estos algoritmos pueden analizar continuamente datos en tiempo real sobre niveles de inventario, plazos de entrega y fluctuaciones de la demanda para ajustar los niveles de inventario y reordenar puntos de forma dinámica.

Otros casos de uso de IA y ML incluyen la automatización de tareas repetitivas, experiencias personalizadas del cliente, mantenimiento predictivo mejorado y gestión automatizada de riesgos y detección de fraude.

A medida que crezca la adopción, estas tecnologías desempeñarán un papel cada vez más crítico para lograr una ventaja competitiva.

Acerca de: Ben Tucker tiene más de 25 años de experiencia desarrollando y respaldando soluciones de comunicaciones en diversas industrias, como energía, finanzas, comercio minorista, medicina, gobierno y centros de datos de datos a gran escala para empresas globales y en países de todo el mundo. Como Director de Gestión de Productos para Gestión de Infraestructuras, es responsable de los productos y soluciones de conectividad de Digi.