NYAG obtiene 1,9 millones de dólares de los concesionarios Nissan en Long Island y Nueva York

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Cinco concesionarios de automóviles Nissan en Long Island y la ciudad de Nueva York acordaron un acuerdo de 1,9 millones de dólares, dijo la fiscal general de Nueva York, Letitia James.

Los concesionarios supuestamente habían cobrado de más a más de 1.100 consumidores que querían comprar sus vehículos arrendados al final del plazo de arrendamiento, dijo la oficina del fiscal general.

Los investigadores de la fiscalía general dijeron que los concesionarios supuestamente agregaron tarifas basura o falsificaron el precio de los vehículos entre 2020 y 2023.

Los acuerdos anunciados el jueves exigen que los concesionarios paguen más de 1,6 millones de dólares en restitución a más de 1.100 consumidores y una multa civil de 340.000 dólares.

«Ignorar acuerdos y agregar tarifas falsas perjudica a los consumidores de Nueva York, y esto es algo que mi oficina no permitirá que quede sin respuesta», dijo James en un comunicado.

«Estos concesionarios de automóviles se llenaron los bolsillos a expensas de los trabajadores neoyorquinos que intentaban tener un automóvil confiable para ir al trabajo, llevar a sus hijos a la escuela, hacer recados y vivir sus vidas todos los días», agregó. «Nuestra investigación y acuerdo devuelven dinero a los bolsillos de los neoyorquinos y envían un mensaje claro de que no se tolerará mentir a los neoyorquinos y manipular los costos con tácticas turbias».

La investigación encontró que cada uno de estos consumidores alquilaba sus automóviles Nissan bajo un acuerdo que les daba la opción de comprar el vehículo por una cantidad determinada al final de sus arrendamientos. Pero cuando los consumidores regresaron a los concesionarios cuando sus contratos de arrendamiento terminaron para comprar su automóvil, los concesionarios les cobraron de más. Los concesionarios añadieron «honorarios de concesionario» o «gastos administrativos» diversos, o inflaron el precio del vehículo en la factura entregada al consumidor.

La oficina del fiscal general dijo que a algunos clientes se les cobró de más hasta $7,000 por un vehículo de $18,000.

Según el acuerdo, específicamente para Long Island, Baron Nissan pagará $204,656 a 186 consumidores y una multa de $51,190. Nissan de Westbury pagará $102,636.07 a 72 consumidores y una multa de $19,440. Los concesionarios de la ciudad de Nueva York también pagarán restitución a sus clientes, así como multas, dijo la oficina del fiscal general.

Las sanciones varían según la franquicia según la cantidad de consumidores a los que se les cobró de más y la omnipresencia y gravedad de los cobros excesivos.

Los comerciantes acordaron auditar todas las transacciones desde el inicio de la investigación hasta ahora, y proporcionarán reembolsos adicionales a cualquier consumidor que haya cobrado de más identificado en esa auditoría.

Los consumidores con derecho a un reembolso no necesitan tomar ninguna medida para recibir el pago y los concesionarios ya han comenzado a pagar el reembolso mediante cheques enviados por correo por el monto total del sobrepago, dijo la oficina del AG.

Los franquiciados acordaron reformar sus prácticas de facturación para garantizar que a todos los clientes de arrendamiento no se les cobre de más ni se les entreguen recibos inexactos.

En una declaración a LIBN, el Grupo Nissan de las Américas dijo que «Nissan se dedica a construir relaciones a largo plazo con los clientes proporcionando información transparente sobre sus servicios y cómo funcionan».

El comunicado continúa diciendo que los clientes «que han financiado su arrendamiento con Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) pueden decidir comprar su vehículo al precio de opción de compra predeterminado contenido en su arrendamiento, más cualquier cargo incidental requerido para completar la transacción como se identifica . en el acuerdo. Esperamos que los concesionarios Nissan respeten el contrato de arrendamiento. La información para los arrendatarios de NMAC está disponible en www.nissanusa.com/owners/benefits/end-of-lease.html. Los clientes también pueden comunicarse con NMAC en 800-778-4211 con preguntas sobre sus opciones de compra.