Los chatbots de IA van a la zaga de las noticias y no responden preguntas políticas: según las pruebas

A medida que llegan las noticias políticas y electorales esta semana, los chatbots de inteligencia artificial (IA), que afirman proporcionar actualizaciones en tiempo real, no parecen estar cumpliendo su palabra.

Una serie de pruebas realizadas por The Washington Post revelaron que la mayoría de los chatbots de IA ya no estaban preparados para transmitir las últimas noticias políticas en tiempo real. La mayoría no logró recopilar información reciente, dio respuestas inexactas o dirigió a los usuarios a fuentes de noticias después de que se negaron a responder.

Este enfoque de las noticias y las historias políticas contrasta con las afirmaciones de las empresas de inteligencia artificial, que sugieren que sus modelos tienen acceso a los acontecimientos actuales y pueden usarse para mantenerse actualizados.

Jevin West, profesor de la Universidad de Washington, dijo que los robots de inteligencia artificial, a diferencia de las redes sociales y los motores de búsqueda que necesitan personas para clasificar diferentes fuentes de noticias, son una opción conveniente ya que pueden ofrecer respuestas inmediatas y comunicarse bien. Sin embargo, «no necesariamente están optimizados para la verdad», añadió.

No tengo ni idea de las últimas noticias

En medio de los continuos acontecimientos políticos de las últimas semanas, ChatGPT, Meta AI y otros chatbots automatizados estaban confundidos y desorientados cuando se les pedía actualizaciones inmediatas.

Unas horas después del intento de asesinato del candidato presidencial estadounidense Donald Trump el 13 de julio durante su mitin en Butler, Pensilvania, el Washington Post probó ChatGPT y recibió una respuesta que decía que los informes del incidente del tiroteo eran noticias falsas.

Meta AI, la herramienta de búsqueda automática en las aplicaciones de Meta, también admitió que no tiene información reciente y confiable sobre el intento de asesinato, al igual que la «contestadora automática» en tiempo real Perplexity AI.

Sin embargo, más tarde ese día, Meta AI y Perplexity AI pudieron proporcionar respuestas precisas a la pregunta, y ChatGPT siguió al día siguiente.

Según la portavoz de OpenAI, Liz Bourgeois, ChatGPT no es un producto en tiempo real y el tiempo que lleva actualizarse puede variar. Sin embargo, la empresa promete actualizar su modelo cuando consiga más acuerdos con agencias de medios.

Mientras tanto, mientras Meta afirma que su herramienta sólo debe aplicarse a usuarios que no son usuarios de noticias, Meta AI incluye actualizaciones de noticias como uno de sus propósitos cuando se solicita.

De manera similar, Perplexity promueve su chatbot de IA como un proveedor de «respuestas precisas, confiables y en tiempo real a cualquier pregunta».

Esta confusión entre los robots de IA no fue un evento aislado. El mismo caso se informó en eventos más recientes, incluido el anuncio de Trump sobre su compañero de fórmula el 17 de julio, el resultado positivo de la prueba COVID-19 del presidente Joe Biden el 19 de julio y su posterior decisión de abandonar las próximas elecciones el 21 de julio.

Alérgico a la política

Otros chatbots adoptaron un enfoque diferente para responder preguntas políticas, alentando a los usuarios a verificar fuentes de noticias creíbles en lugar de depender de la inteligencia artificial.

Cuando se le preguntó sobre los candidatos presidenciales estadounidenses de 2024, Microsoft Copilot dijo que no podía responder. Esto se produce después de que la empresa pusiera barreras a sus herramientas antes de las elecciones, apostando por lo seguro en el escenario político.

«Por precaución, estamos redirigiendo mensajes relacionados con las elecciones en Copilot a la búsqueda de Bing para ayudar a garantizar que los usuarios obtengan información de las fuentes más autorizadas», dijo el portavoz de Microsoft, Donny Turnbaugh.

Sin embargo, inmediatamente dio una respuesta correcta a las preguntas sobre la retirada de Biden de las elecciones.

La descripción general de la IA de Google tampoco se niega a responder preguntas sobre las últimas noticias, pero proporciona enlaces en Google News. De manera similar, algunas preguntas relacionadas con las elecciones han sido prohibidas en Gemini y los usuarios son redirigidos a la búsqueda de Google para obtener más preguntas.

Además, Perplexity AI, a pesar de sus ocasionales confusiones, muestra rechazos en algunas respuestas incorrectas. Además, dice que está dando prioridad a los sitios web gubernamentales para preguntas sobre las elecciones.

“Para noticias de última hora, recomendamos leer medios de noticias confiables. Están mejor equipados para ofrecer actualizaciones en tiempo real sobre temas de actualidad, ya que informan activamente sobre las noticias”, dijo la portavoz de la empresa Sara Platnick.

Meta AI y ChatGPT también emitieron descargos de responsabilidad con sus respuestas y alentaron a los usuarios a consultar otras fuentes para conocer las últimas noticias.