Lo que aprendí sobre Hubspot frente a Mailchimp

Los especialistas en marketing de hoy tienen la dura responsabilidad de administrar múltiples sitios, plataformas, herramientas y rastreadores todos los días. Y la lista de habilidades requeridas parece aumentar cada día.

Debido a la creciente demanda de herramientas de integración intuitivas y eficientes, nacieron sitios como HubSpot y MailChimp. Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de herramientas y capacidades de marketing, diseñadas para ayudar a los equipos a abordar listas interminables de tareas pendientes.

Pero en la batalla de HubSpot vs MailChimp, ¿quién es el más fuerte de los dos? Este artículo pretende descubrir dónde se encuentran las fortalezas y debilidades de HubSpot y MailChimp.

MailChimp y HubSpot en pocas palabras

HubSpot y MailChimp son plataformas de marketing que te permiten planificar, programar y publicar contenido digital. Son el núcleo de las estrategias de marketing y muchos especialistas en marketing no podrían imaginar la vida sin ellos.

CorreoChimp

Esta plataforma de marketing todo en uno se centra en CRM (gestión de relaciones con el cliente). Es fácilmente adaptable a empresas grandes y pequeñas que buscan aumentar su audiencia.

El software MailChimp proporciona una amplia variedad de plantillas editables, análisis de correo electrónico y opciones de cuentas gratuitas y de pago. También tienen estrategias de contenido altamente personalizables. MailChimp es una plataforma de marketing por correo electrónico confiable y bien conectada con una reputación distinguida por su facilidad de uso.

HubSpot

Al proporcionar un conjunto de herramientas similar a MailChimp, esta sofisticada plataforma de marketing es conocida por su lista completa de servicios y su alto nivel de personalización.

Más allá del simple marketing por correo electrónico, HubSpot ofrece estrategias de inbound marketing, servicios digitales avanzados de cara al cliente, análisis y un servicio de asistencia altamente receptivo.

Dirigida a pequeñas y medianas empresas, HubSpot es una plataforma de marketing flexible pero refinada. Los especialistas en marketing que necesitan herramientas automatizadas que vayan más allá de las estrategias convencionales pueden beneficiarse de la diversa cantidad de servicios, recursos y plantillas personalizables que ofrece HubSpot.

Capacidades de medición

Con un arsenal similar de capacidades, no es de extrañar que los especialistas en marketing se encuentren divididos entre estas dos poderosas plataformas integradoras. En la batalla entre HubSpot y MailChimp, elegir un ganador no es fácil.

HubSpot y MailChimp son claramente buenos en lo que hacen. Pero nuestra misión hoy es determinar dónde residen sus fortalezas individuales. Para ello queremos dar todas las herramientas y servicios que ambas plataformas brindan.

Correo de propaganda

Con acceso a la herramienta de marketing por correo electrónico adecuada, su empresa puede aumentar su retorno de la inversión a unos increíbles 36 dólares por dólar gastado. Dado que el marketing por correo electrónico es uno de los principales puntos de venta de MailChimp, comencemos con una descripción general de cómo abordar esta herramienta.

CorreoChimp es lo que necesitas si buscas incrementar tu estrategia de email marketing. Ofreciendo una amplia variedad de plantillas diferentes, esta plataforma fue prácticamente diseñada para crear boletines informativos personalizados por correo electrónico.

Hay temas únicos para elegir, completos con una variedad de elementos y diseños que individualizan aún más el resultado de su boletín. Crear correos electrónicos transaccionales es fácil. Además, obtiene acceso a datos que brindan información sobre mapas de calor, tasas de apertura y tasas de clics para mejorar su diseño.

MailChimp también tiene una herramienta de arrastrar y soltar, que le permite editar boletines fácilmente. Si no le gusta alguna de las plantillas proporcionadas, puede codificar la suya propia para personalizarla aún más. El nivel de usabilidad del marketing por correo electrónico de MailChimp es alto, lo que lo hace ideal para equipos de marketing principiantes o en etapa inicial.

HubSpot Puede que no haya estado en el juego del marketing por correo electrónico tanto tiempo como MailChimp, pero seguro que se puso al día rápidamente. El editor de correo electrónico de HubSpot es fácil de usar y tiene una sólida capacidad de personalización. Ofrece una gran cantidad de plantillas creativas que puedes modificar según tus gustos individuales.

La verdadera fortaleza de la estrategia de marketing por correo electrónico de HubSpot reside en su herramienta de automatización CRM. Al crear campañas de correo electrónico detalladas, puede personalizar cada correo electrónico según las preferencias de sus clientes.

También se aplica una función si/entonces bajo demanda, lo que permite experiencias de correo electrónico del cliente más contextuales y personalizadas. Las herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot y MailChimp incluyen pruebas A/B, personalización del correo electrónico, optimización de dispositivos y análisis de correo electrónico posteriores al envío.

Herramienta de automatización

Las herramientas de automatización son una de las características más innovadoras de las estrategias de marketing modernas. Con tantos proyectos en marcha, automatizar ciertas funciones puede ahorrar mucho tiempo y energía.

CorreoChimp ofrece herramientas de automatización solo para marketing por correo electrónico. Esto se presenta como correos electrónicos que se activan por acciones específicas del cliente, como una notificación de cierre, una alerta de carrito abandonado y más.

Su Customer Journey Client permite un mapeo preciso de los recorridos de los clientes, lo que lleva a predicciones más precisas del comportamiento del consumidor.

Otras funciones de automatización de MailChimp incluyen mensajes de bienvenida, notificaciones de pedidos y citas, y automatización basada en datos. No tiene opciones de grabación o seguimiento de llamadas de ventas, lo cual es un pequeño inconveniente.

Por otro lado, HubSpot cuenta con una gama bastante impresionante de herramientas de automatización. Más allá de la automatización del correo electrónico, HubSpot permite a sus usuarios administrar automáticamente bases de datos de contactos, crear tickets de soporte e incluso rotar clientes potenciales entre los equipos de ventas.

Además de las herramientas de automatización convencionales como campañas de goteo y correos electrónicos de sobornos, HubSpot te permite aplicar lógica condicional y retrasos a tu estrategia.

Esto significa un nivel aún mayor de personalización, lo que permite un control más preciso sobre las experiencias de los clientes y otra capa de profundidad al flujo de trabajo de su equipo.

Gestión de contactos

La gestión de contactos es necesaria para organizar y almacenar contactos que abarcan múltiples plataformas y canales activos. Es una característica crucial de cualquier plataforma de marketing integrada porque reúne la información personal necesaria para conectarse con el público.

HubSpot cuenta con impresionantes herramientas de gestión de contactos. Construido sobre una estrategia de CRM, los usuarios tienen conocimiento de los detalles más delicados de la información y las experiencias de cada contacto con su empresa.

A través de este sistema, puede rastrear un mapa de cómo los contactos interactúan con el contenido, cómo fueron sus llamadas de ventas recientes y si abrieron o no su último correo electrónico.

el poder de MailChimp’s una herramienta de gestión de contactos está en la integración de la segmentación de clientes. Los segmentos se agrupan automáticamente en función de variables específicas (y controlables), lo que facilita la gestión de contactos.

También puede crear etiquetas para contactos individuales, permitiéndoles agruparse de forma natural cuando buscan la etiqueta como palabra clave.

Análisis de datos

El análisis de datos forma una parte considerable de cualquier estrategia de marketing. Para ofrecer a los clientes el tipo de contenido y mensajes que desean, es necesario conocer su comportamiento entre bastidores. Esta es un área donde HubSpot brilla a la hora de pesar HubSpot frente a MailChimp. Entonces, comencemos primero con su posición.

HubSpot tiene un sólido programa de análisis. Al proporcionar una pestaña de Análisis especializada, HubSpot te permite comparar todas las métricas críticas para las respuestas de correo electrónico en un solo lugar, lo que te brinda más información sobre la actividad del consumidor. También puede desglosar informes fácilmente para descubrir tendencias clave a lo largo del tiempo.

Las herramientas de análisis de datos de HubSpot te permiten medir la cantidad y calidad del tráfico, no solo página por página sino también en todo tu sitio web. Hay informes detallados disponibles para cada uno de sus canales de marketing, lo que le permite centrarse en las campañas de marketing que más lo necesitan.

MailChimp’s El programa de análisis de datos no es tan sofisticado como el de HubSpot, pero de ninguna manera es inadecuado. Esta plataforma experimentada proporciona cuatro informes de datos clave, que incluyen páginas de destino, campañas, automatización y comparación. Estos informes permiten a los usuarios observar los datos recopilados durante sus campañas de marketing.

Anuncios y rendimiento de las redes sociales

Tanto HubSpot como MailChimp tienen excelentes herramientas de integración de publicidad y redes sociales. El rendimiento de las redes sociales constituye una gran parte de las estrategias de marketing actuales, por lo que no debería sorprender que ambas plataformas tengan herramientas de rendimiento bien establecidas.

HubSpot le permite programar y publicar orgánicamente en sus plataformas de redes sociales, desde X (anteriormente Twitter) hasta Threads. También hay información granular disponible sobre el rendimiento de campañas individuales, para que los usuarios puedan comprender metódicamente qué impulsa la interacción con su audiencia.

Administrar múltiples canales es fácil en HubSpot. Todos ellos están conectados a través de HubSpot CRM, que te permite responder mensajes en múltiples canales y mejorar la gestión de contactos.

Similar a HubSpot, CorreoChimp le permite programar y publicar en múltiples canales a la vez. Sin embargo, es más fácil configurar anuncios que cubran Google o plataformas estrictamente sociales como Instagram, animando a los usuarios a llegar a nuevas audiencias más rápido.

Puede actualizar su plan y acceder a algunas funciones más avanzadas, como el seguimiento de anuncios. Las herramientas básicas de administración de anuncios de MailChimp también lo convierten en una excelente alternativa a HubSpot.

El veredicto entre HubSpot y MailChimp

Al discutir HubSpot vs MailChimp, no se puede negar la experiencia o el éxito de HubSpot y MailChimp como plataformas de marketing. Sin embargo, según la información acumulada aquí, HubSpot parece ser más adecuado para empresas medianas o grandes, mientras que MailChimp puede ser mejor para equipos más pequeños.

HubSpot no es tan fácil de usar como MailChimp, pero es un pequeño precio a pagar por el alto nivel de herramientas técnicas, funciones y entrega que posee. En comparación, MailChimp es más fácil de usar pero tiene una integración y precisión analítica limitadas.

Ahora que tiene un conocimiento más profundo de ambas plataformas, está mejor equipado para elegir la herramienta que mejor se alinee con sus objetivos de marketing.

Para obtener más ideas y consejos de marketing, asegúrese de consultar el blog de Techmub.

Este artículo fue contribuido por Edrian Blasquino.

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