La verdad sobre los KPI de marketing

Los líderes de marketing deben medir el desempeño y articularlo sobre cómo se alinea con los objetivos generales. Pero ¿qué pasa si no estás midiendo lo correcto?

Como publicación de tecnología, dedicamos una cantidad excesiva de tiempo a cubrir temas, intereses e incluso desafíos que mantienen despiertos a los líderes de marketing.

Ahora se habla mucho sobre los KPI de marketing (¡créanos, lo sabemos!). Pero la cuestión fundamental aquí no es no tener KPI o no saber cuáles son en primer lugar. Se trata de no saber cuáles son los adecuados para tu marca y tu equipo.

Esto es lo que debe hacer.

No te distraigas

Seguirán surgiendo nuevas tecnologías y canales; mantén tus ojos en el objetivo. Eso no significa que no debas estar al día con las novedades. Como especialistas en marketing modernos, queremos saber qué está dando forma a nuestra industria.

Pero extiéndase demasiado tratando de perseguir cada cosa nueva en el mercado. A veces (especialmente con presupuestos ajustados y equipos reducidos), tiene más sentido sentarse y no subirse al tren. Una vez que la nueva tecnología/canal/tendencia haya demostrado su valor, puede crear una estrategia respaldada por datos que sepa exactamente cómo y dónde agregará valor a su negocio.

Las métricas de vanidad solo se ven bien en el papel

La cantidad de personas que vieron tu publicación no tiene nada que ver con la cantidad de acuerdos que cerrará tu equipo de ventas (¡Road, sí!).

La cuestión es que el marketing es ahora un centro de crecimiento. Hubo un tiempo en el que el marketing contaba con un presupuesto sólo para lucir bien en la televisión y en las vallas publicitarias, pero ese ya no es el caso.

Hoy en día, el presupuesto de marketing, en su mayor parte, se destina a facilitar las ventas. Como contribuyentes al resultado final, todos los líderes en ingresos deben estar en la misma página. El marketing y las ventas deben tener objetivos comunes y deben estar perfectamente sincronizados en cuanto a la estrategia y el camino a seguir.

dólar por dólar

Cada centavo que ingresa al mercado debería generar un retorno (no inmediatamente, pero debería ser una inversión, no un pasivo). Los líderes de marketing deben actuar como directores financieros de sus departamentos. La eficiencia financiera es una de las competencias centrales más importantes de los líderes de marketing modernos.

Construir una pila tecnológica es divertido. Pero también es indispensable para simplificar los flujos de trabajo y aumentar la productividad. Busque herramientas/tecnologías/plataformas que le faciliten alcanzar sus objetivos. Debería invertir su presupuesto para simplificar, no complicar demasiado.

Haga que su presupuesto funcione para usted y no al revés.

Por último, pero no menos importante

No pierdas la pasión. La mayoría de los especialistas en marketing con los que interactuamos llegaron al mercado buscando cómo hablar con sus almas. A diferencia de los médicos, no nos metimos en este negocio para salvar vidas; Nos metimos en esto porque no hay otro trabajo en este planeta que nos brinde más alegría que esta profesión.

Así que ¡no nos lo tomemos demasiado en serio! Experimente, sea creativo y procure divertirse un poco 🙂