Kit Cox, fundador y director de tecnología, Enate

Enate, fundada por Kit Cox en 2011, es una plataforma de orquestación empresarial e inteligencia artificial diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones.

Con sede en Cheltenham, Enate nació de la frustración de Kit con las herramientas obsoletas, como hojas de cálculo y buzones de correo compartidos, en las que muchas empresas confiaban para gestionar servicios complejos. La solución de Enate ofrece una plataforma única que proporciona una visión clara de las tareas, lo que permite a las organizaciones mejorar la eficiencia y automatizar los procesos.

Grandes empresas como TMF, Ernst & Young y Acuity han integrado la plataforma de software como servicio (SaaS) de Enate para gestionar la prestación de sus servicios, logrando a menudo ahorros operativos de hasta un 20% en los primeros tres meses. La plataforma identifica brechas y oportunidades y ayuda a las empresas a utilizar la automatización de manera efectiva en sus procesos.

Reconociendo el creciente potencial de la IA generativa, Enate nombró a Sam Ward como Jefe de Investigación y Desarrollo de IA para liderar las innovaciones en este espacio. Desde el análisis de sentimientos y la clasificación de correo electrónico hasta el procesamiento inteligente de documentos y el análisis de datos, las herramientas de inteligencia artificial de Enate han cambiado las reglas del juego para sus clientes. Los resultados recientes muestran que las empresas ahorran hasta 30 horas por cada 1000 correos electrónicos procesados, lo que equivale a dos miembros del personal de tiempo completo ahorrados cada año.

Desarrolladas sobre el servicio Microsoft Azure Open AI, las soluciones de Enate ofrecen altos niveles de precisión, seguridad y cumplimiento. La empresa es socio ISV oficial de Microsoft y ha sido reconocida como líder en automatización por Zinnov.

Respaldada por Mercia, la misión de Enate es clara: liberar a las empresas de tareas mundanas y repetitivas, ofreciéndoles insights que les permitan centrarse en la excelencia y el crecimiento del servicio al cliente.

¿Cuál fue la inspiración detrás de Enate?

Me inspiré para construir Enate porque, francamente, odiaba ver a los líderes empresariales tener que lidiar con sistemas basura o, peor aún, hojas de cálculo y buzones de correo compartidos para brindar servicios sofisticados que simplemente no eran lo suficientemente buenos para el trabajo. Construimos Enate para estar al día con cómo es realmente el mundo. Muchas empresas tradicionalmente han dependido de cosas como los sistemas de gestión de servicios de TI para brindar servicios, pero el problema es que si bien arreglar un servidor en Brasil es lo mismo que arreglar un servidor en Bélgica, no es lo mismo que la operación de los salarios en esos países. Enate ayuda a estandarizar a un nivel viable pero también le permite adaptarse a las variabilidades en su negocio entre países y productos, reuniendo todo para brindar un servicio superlativo.

¿A quién admiras?

Habiendo regresado recientemente de dos semanas en el Festival de Glastonbury, una en el festival y otra en la limpieza, tengo mucha admiración por Michael y Emily Eavis. Lo que han construido y cultivado es verdaderamente único.

Todo el concepto de Glasto sólo funciona porque mucha gente ha aceptado su idea y está dispuesta a comportarse un poco fuera de lugar y dar su tiempo para hacerlo: una idea que llamo Glastonomía. Actos como Coldplay actúan por una décima parte de su tarifa habitual, los campistas renuncian a las comodidades, los médicos y dentistas ofrecen tratamiento gratuito y los voluntarios dirigen el festival.

Después del festival, me uní a otras 2.000 personas para recoger basura durante cinco días para devolver al sitio su antigua gloria. Pude pasar tiempo con una gama tan diversa de personas de todos los rincones de la sociedad, desde estudiantes hasta personas de alto nivel, desde adolescentes hasta jubilados y académicos. Es un testimonio de cómo contribuir a una comunidad genera grandes recompensas.

Mirando hacia atrás, ¿hay algo que hubieras hecho diferente?

Sí, no habría iniciado un negocio intensivo en capital hasta que tuviera un acceso más fácil al capital. La dura realidad es que hay que luchar mucho durante un tiempo. Si pudiera retroceder en el tiempo, habría iniciado el primer negocio de servicios. Otra cosa que hago diferente es redactar un acuerdo de accionistas; no se moleste en redactar un acuerdo de accionistas a menos que los necesite.

¿Qué define su forma de hacer negocios?

Trabajamos de manera inteligente, confiamos en nuestro talentoso equipo para hacer lo mejor que pueden y nos aseguramos de que las personas que me rodean estén contentas. No soy alguien que persigue un objetivo específico, defino el éxito como algo más personal e inmediato. Si la forma en que hago negocios trae felicidad a los demás y ellos están comprometidos, entonces el negocio es un éxito. Por el contrario, si mi equipo y mis clientes no están contentos, es una señal de que todavía queda trabajo por hacer.

¿Qué consejo le darías a alguien que está empezando?

No espere años para empezar. Ve y comprueba si estás hecho para dirigir un negocio. ¿Disfrutas la sensación que tienes antes de un examen? Si puedes disfrutarlo, hazlo. Tienes que tener pasión por lo que estás haciendo para poder afrontar todos los desafíos que se te presentarán en el camino.