John Lewis, el gigante minorista de 850 millones de dólares, responde preguntas a los candidatos antes de una entrevista de trabajo

Aquellos que soliciten un empleo en John Lewis Partnership, la empresa propiedad de sus empleados más grande del Reino Unido, ahora no tendrán que entrar en pánico por las temidas preguntas de la entrevista que podrían surgir, ya que el gigante minorista con ventas minoristas de $ 850 millones acaba de publicarlas todas en línea.

Dar a los solicitantes de empleo la oportunidad de escribir sus respuestas antes de la entrevista puede parecer como darles a los estudiantes las respuestas del examen por adelantado, lo que hace que el examen sea inútil.

Sin embargo, JLP, que emplea a unos 83.000 «socios», cree que aumentará sus posibilidades de encontrar el candidato perfecto para las vacantes.

«Queremos que las personas adecuadas de diversos orígenes y con el mejor talento se unan a nuestra organización», dijo Lorna Bullett, directora de adquisición de talentos de JLP, en un comunicado a Fortuna. «Tiene mucho sentido desde el punto de vista empresarial encontrar formas de ayudar a los candidatos a demostrar realmente lo que pueden hacer para encontrar la persona adecuada para el puesto».

Dijo que «los nervios pueden afectar seriamente el rendimiento». Ayudar a las personas a prepararse antes de la entrevista es una excelente manera de calmar a los candidatos que tienen las habilidades para hacer el trabajo pero que dejan que los nervios se apoderen de ellos (particularmente aquellos que son neurodiversos) y brindarles a los empleadores una mejor comprensión de sus habilidades actuales.

«Cualquiera que haya contratado personal sabe que a veces hay candidatos que son capaces de desempeñar un papel de alto nivel pero que no siempre dan lo mejor de sí en una entrevista», añadió Bullett.

«Nos hizo preguntarnos por qué no podíamos hacer algo diferente con el proceso de evaluación y decidimos publicar las preguntas de nuestra entrevista».

Incluso los altos directivos pueden responder a las preguntas de la entrevista

Ya sea que se esté entrevistando para un puesto de gerente o asistente, los reclutas de cualquier antigüedad ahora pueden ir al sitio web de JLP para ver todo el proceso de solicitud, incluido cómo prepararse para la evaluación en línea y qué preguntas de la entrevista de aptitud pueden surgir.

Ejemplos de preguntas incluidas para alguien que solicita un puesto sin responsabilidades de gestión de personas incluyen: «Cuéntame sobre un cambio significativo al que tuviste que adaptarte en el pasado.» y “Imagínese que está interactuando con un compañero que nunca antes había conocido. ¿Cómo haces para intentar establecer una relación con esta persona?»

Pero JLP todavía deja espacio para la casualidad: no hay garantía de cuál de las posibles preguntas enumeradas le harán ese día. Mientras tanto, para distinguir a los fanfarrones de los genuinos, los candidatos no podrán predecir ni prepararse para las preguntas de seguimiento que tendrán.

«El proceso de entrevista no será menos riguroso», advirtió Bullett. «Pero sienta las bases para una conversación honesta entre el gerente de contratación y el candidato».

«Los entrevistadores pueden tener una idea muy rápida de si sus respuestas son auténticas y están basadas en experiencias reales haciendo preguntas de seguimiento y preguntas técnicas basadas en sus respuestas».

La contratación basada en habilidades está de moda

La medida inusual de JLP se produce cuando los empleadores en todos los ámbitos están reevaluando sus métodos de contratación.

Los informes muestran consistentemente que los empleadores están abandonando cada vez más los requisitos de CV en favor de la contratación basada en habilidades.

El año pasado, tres cuartas partes de las empresas utilizaron evaluaciones basadas en habilidades durante su proceso de contratación (frente al 56 % el año anterior) y están reportando excelentes resultados.

Según la investigación de TestGorilla, la contratación basada en habilidades redujo el número de malas contrataciones en un 88%, el tiempo total dedicado a buscar al candidato perfecto en un 82% y los costos relacionados con el alquiler en un 74%.

En general, el 92% de los empleadores encuestados informaron que la contratación basada en habilidades es más efectiva para identificar candidatos talentosos que un CV tradicional. Mientras tanto, más del 80% dijo que predice mejor el éxito en el lugar de trabajo y lleva a que los nuevos empleados permanezcan más tiempo en sus funciones.

El aumento en la contratación basada en habilidades se produce cuando las carreras han bajado de la lista de prioridades para los empleadores.

Google, Microsoft, IBM y Apple han eliminado los requisitos de titulación establecidos desde hace mucho tiempo para eliminar las barreras de entrada y reclutar talentos más diversos. Mientras tanto, los reclutadores globales tienen cinco veces más probabilidades de buscar un nuevo empleado con habilidades que con educación superior.