Impulso de marketing: oferta para limpiar las obras de arte de clientes anteriores

Uno de tus mayores enemigos a la hora de construir relaciones sólidas con los coleccionistas es el tiempo. Es posible que sus clientes nunca dejen de agradarle a usted y a su trabajo, pero en cambio pueden hacer algo mucho peor: dejar de pensar en usted.

Por supuesto, hay formas de evitarlo. El marketing consiste tanto en conservar a los clientes anteriores como en conseguir otros nuevos. Así que conserve sus boletines, sus postales, sus estudios abiertos: lo que sea necesario para llegar a sus compradores. Sin embargo, todos sabemos que incluso el mejor marketing puede empezar a desaparecer después de un tiempo.

¿Quieres hacer algo que te ponga al frente y al centro de la mente del coleccionista y genere un montón de buena voluntad? Prueba esto:

Levante el teléfono hoy y llame a un cliente anterior.

“Hola, soy _______________, me compraste una obra de arte llamada _________________ hace unos 18 meses (o el tiempo que sea). Es hora de limpiar la pieza y quería programar un horario que sea conveniente para usted en el que pueda detenerme y realizar una limpieza y mantenimiento básicos de la pieza. Sólo te llevará unos quince minutos y no hay ningún cargo. ¿Cómo será tu agenda a finales de esta semana?

He llamado a clientes con este enfoque en el pasado y la respuesta ha sido excelente. No estoy haciendo esto como un argumento claro para generar ventas; en realidad, eso no es lo que es; solo quiero brindar un excelente servicio a mis clientes y quiero que piensen en mí la próxima vez que sientan la necesidad de visitar una galería. . .

Recuerdo que un cliente que llamó estaba contento con la oferta pero quería saber cuánto le costaría. Cuando le dije que no habría ningún pago, se sorprendió. Creo que debió haber dicho «gracias» por algo. una docena de veces.

Si bien esto obviamente funciona mejor con clientes locales, mientras viaja puede buscar oportunidades para visitar a clientes de fuera del estado.

Un trapo para el polvo y una lata de aire comprimido (de Costco) mientras se usan guantes de seda blancos deberían hacer que el proceso parezca bastante técnico. Si puedes, quita la pintura de la pared para revisar también el cable.

¡Prueba esto y cuéntame qué pasa!

Servicio, Servicio, Servicio!

Fotos de Excursión para limpiar una escultura de Gary Price