Estrategias de crecimiento para que las pequeñas empresas B2B SaaS escale

Varios proveedores líderes de SaaS B2B comenzaron como pequeñas empresas de SaaS.

Triunfaron en el mercado utilizando estrategias de crecimiento inteligentes.

La presión recae sobre los propietarios de pequeñas empresas B2B SaaS para que hagan lo mismo y ayuden a sus empresas a crecer y llegar a nuevos usuarios.

En este artículo, leerá sobre estrategias de crecimiento que también pueden ayudarlo a lograr un gran éxito.

Oferta freemium

Ofrecer una versión freemium de su software es una estrategia clave para el crecimiento de las pequeñas empresas B2B SaaS.

Las funciones gratuitas son una poderosa herramienta de marketing. Demuestran inmediatamente el valor de su SaaS para las empresas y atraen nuevos usuarios porque no implica ningún riesgo financiero.

Obtiene clientes potenciales y las empresas obtienen una herramienta gratuita que pueden utilizar.

Si quieres aumentar el número de tus usuarios, no tienes que gastar en costosas campañas ni en una fuerza de ventas especializada. Tus usuarios freemium ya están en tu embudo de ventas.

Una vez que los usuarios freemium se registran, su única preocupación es venderlos.

Slack ha llevado a cabo esta estrategia de manera excelente.

Lanzaron una versión freemium que inmediatamente se convirtió en una herramienta empresarial esencial para la comunicación.

Como era gratuito, miles de empresas lo probaron y finalmente mejoraron.

En promedio, Slack convierte al 30% de sus usuarios freemium y, según sus últimos presione soltarTienen 156.000 clientes de pago.

Para crear una excelente experiencia freemium, deben funcionar dos cosas.

Primero, debe decidir qué característica es la funcionalidad principal de su SaaS. Esta característica es el valor más importante que las empresas obtendrán de su SaaS.

Debería ser algo que haga que su SaaS sea indispensable. Slack no inventó los chats ni las videollamadas, pero los hizo fácilmente accesibles para los equipos.

Luego, determine qué funciones desea que paguen sus clientes. Considere esas características como una extensión de su freemium que permitirá a las empresas aún más.

Por ejemplo, las funciones pagas de Slack incluyen soporte prioritario, historial de mensajes completo y más almacenamiento de archivos por miembro.

Hablemos de otra fantástica estrategia de crecimiento; referencias.

Crear programas de referencia

Crear programas de referencia es una forma fantástica de hacer crecer su SaaS.

Podrá llegar y convertir clientes a un precio más económico que con otros métodos de marketing.

Cuando realiza conversiones a través de referencias, solo paga cuando un cliente potencial se registra en su servicio.

Como proveedor B2B SaaS, ese pago a menudo significa ofrecer un mes de servicio gratis o una actualización por tiempo limitado.

La historia de éxito del programa de referencias más famosa pertenece a Dropbox.

Diseñaron un programa de referencia para dar 250 Mb de espacio de almacenamiento gratuito al referente y al cliente potencial referido.

Surgieron de un estupor 3900% en sólo 15 mesessin siquiera contratar a un distribuidor a tiempo completo.

Las referencias destacan por aumentar el conocimiento de SaaS. Animan a sus usuarios satisfechos a difundir su software y generar activamente interés en él.

Les informarán a sus amigos y empresas asociadas sobre su nueva solución SaaS que puede mejorar su negocio.

A continuación se explica cómo crear un programa de referencias SaaS que funcione.

Decide el objetivo de tu programa de referidos. Tenga una acción clara que desee que completen sus árbitros para recompensarlos a ellos y a sus usuarios recomendados.

Puede registrarse en su SaaS o descargar su aplicación SaaS.

En segundo lugar, elija los incentivos adecuados para sus usuarios.

Bríndeles algo de valor para que hagan un esfuerzo adicional y envíen recomendaciones. Los proveedores de SaaS suelen ofrecer descuentos o actualizaciones premium.

Finalmente, facilite el programa de referencias. Permita que sus referentes envíen códigos personalizados o un enlace de referencia.

Crear contenido educativo

El contenido educativo es la base para Atrae nuevos usuarios y haz crecer tu SaaS..

Cuando escribe contenido que educa a sus usuarios potenciales sobre un problema, ellos buscarán una solución en usted.

Si su contenido cubre temas específicos de la industria, es probable que los usuarios que interactúen con él pertenezcan a la misma industria. Idealmente, serán ellos quienes tomen las decisiones comerciales.

En lugar de gastar dinero en publicidad para llegar a ellos, los estás atrayendo.

Una vez que hayan experimentado el valor de su contenido de primera mano, confiarán en usted lo suficiente como para probar su solución de software. El número de sus usuarios crecerá.

Crear contenido especializado de calidad también hará maravillas con tu SEO.

Siempre que los usuarios busquen en Google contenido relacionado o tengan problemas que su SaaS pueda resolver, su sitio web aparecerá en los resultados de búsqueda.

Si tiene más contenido educativo en su sitio web, tendrá un impacto SEO más significativo.

Para ejecutar esta estrategia, comience con un blog.

De acuerdo a un informe de marketing de contenidos, el 85% de las empresas SaaS más exitosas tienen un blog. Los blogs son plataformas ideales para publicar contenido revelador.

Desempeñan un papel crucial a la hora de educar a sus usuarios y atraer nuevos a su SaaS.

Si su solución ha ayudado a una empresa a tener éxito, escribir un estudio de caso demostrará a otras empresas similares lo que su solución puede hacer.

Una vez que vean los números, los convencerá de que prueben su SaaS y mejoren su negocio.

También puede escribir guías en PDF para sus usuarios.

Les ayudarán a informarles sobre el estado actual de la industria y sugerirán soluciones.

Aprovechar los planes de equipo

Aprovechar los planes de equipo es una excelente manera de aumentar la cantidad de usuarios.

Esta estrategia le permite agrupar a sus usuarios para cerrar acuerdos entre empresas enteras.

El tamaño de los grupos de usuarios depende del tamaño del equipo de su cliente. Dado que esto puede variar de una empresa a otra, es esencial ajustar los precios al tamaño del equipo.

Este enfoque valida las diferencias de precios entre diferentes paquetes de servicios.

Cuando los negocios de sus clientes crecen, pueden aumentar las ventas a paquetes de servicios más grandes. Más empleados utilizarán su SaaS y su número de usuarios aumentará.

Toda la empresa confiará en su software como herramienta empresarial estándar, como Dropbox o Slack.

Para implementar esta estrategia, divida sus precios en 3 grupos: pequeño mediano, y grande

Ajuste sus precios para que el grupo más pequeño de usuarios pague menos por una suscripción mensual de SaaS y escale sus precios según el tamaño del equipo.

Digamos que su solución tiene 3 grupos de precios a partir de:

• $40/mes, hasta 5 miembros del equipo
• $80/mes, hasta 15 miembros del equipo
• $150/mes, hasta 30 miembros del equipo

A medida que los clientes optan por grupos más grandes, los precios por miembro bajan. Las empresas más pequeñas pueden pagar menos por una solución que se ajuste al tamaño de su equipo.

Analicemos la última estrategia de crecimiento para su SaaS.

Mantener un crecimiento constante de los ingresos

Asegúrese de que su crecimiento de los ingresos que sea estable es fundamental para su bienestar a largo plazo.

A medida que su pequeña empresa se desarrolla, necesita tener ingresos con los que pueda contar para adaptarse a su crecimiento.

Independientemente de su número de usuario, su empresa tendrá gastos generales y costos por desarrollar funciones SaaS adicionales.

Sin un crecimiento constante de los ingresos, no podrá financiar nada de eso.

Piense en ello como una estrategia comercial general para su pequeña empresa B2B; ayudarle a diseñar los pasos para Mejore sus ingresos SaaS.

Con eso en mente, estos son algunos de los mejores consejos para asegurarse de que sus ingresos crezcan.

Primero debes activar la facturación anual para tu suscripción SaaS.

Cuando los clientes se registran durante todo el año, invierten más en utilizar su software, ya que han pagado por un período más largo.

También es menos probable que renuncien a uno o dos meses de suscripción. Al cobrar a los clientes anualmente, obtendrá un cliente que paga durante un año.

El segundo consejo fundamental para un crecimiento constante es mejorar su proceso de incorporación. Cuando interactúa adecuadamente con sus usuarios, ellos obtienen el beneficio completo del uso de su software.

Si los aborda mal, es posible que rápidamente se sientan frustrados con su solución y la abandonen.

Por último, siempre realice un seguimiento del número de nuevos usuarios y realice evaluaciones trimestrales del crecimiento de sus ingresos.

Conclusión

Hacer crecer su pequeña empresa B2B SaaS es una tarea compleja; el mercado es despiadado y la competencia es feroz.

Sin embargo, su solución tiene todas las posibilidades de ganar si es estratégico en cuanto a su crecimiento.

Implemente estas estrategias gradualmente y verá que su pequeña empresa tiene éxito.

Autor:

Ashley Wilson es una nómada digital y escritora contratada, que se especializa en temas de negocios y tecnología. En su tiempo de tratamiento practica yoga a través de Youtube. Era conocida por hacer referencia a películas en conversaciones informales y le gusta probar comidas nuevas. Puedes contactar a Ashley a través de Gorjeo.