Es triste decirlo, pero una oferta de recuperación me estafó

Sí, me pasó a mí. Lo sé mejor, pero estaba en un punto vulnerable (por encima de mi límite de datos) y la promesa de un buen trato me guió. Esto es lo que pasó.

Durante uno de mis últimos viajes de prensa a los EE. UU., vi accidentalmente una película 4K de 40 GB en Plex en mi punto de acceso móvil y, para el segundo día del viaje, superé mi límite de datos de 50 GB y me quedé usando velocidades aceleradas. Pude hacerlo con una eSIM que compré en Airalo, pero al final del día no estaba contento porque sabía que cuando regresara a Canadá, todavía me quedaría sin datos por otros dos años y un medio. semanas.

Luego, el último día del viaje, unas horas antes de mi vuelo, recibí una llamada de alguien que decía estar en el departamento de recuperación de Rogers. La conversación fue un poco vaga, pero a menudo cambio de planes mediante acuerdos de recuperación y esto siempre Se siente un poco vago, así que decidí seguir adelante.

Comenzó bastante bien, con la persona preguntando cuál era mi plan actual y luego haciendo una contraoferta de básicamente el mismo plan a un precio más bajo. Para mí, fueron 100 GB de datos entre Canadá y EE. UU. por 37 dólares.

Las cosas empezaron a ir mal cuando la persona que hablaba por teléfono me pidió mi información personal pero no me transfirió a una línea segura ni me envió un enlace a un sitio seguro para que ingresara. Durante este proceso, entregué mi dirección, número de licencia de conducir e información de tarjeta de crédito (incluido el código de tres dígitos en la parte posterior, que luego supe que no es necesario para una verificación de antecedentes: crédito).

Al final de ese intercambio me estaba poniendo muy paranoico, así que pedí el número de empleado y el número de acuerdo de la persona y, para mi sorpresa, me dieron esos números, pero luego me dijeron que otra persona me llamaría en unos minutos. días para informarme cómo obtener mi tarjeta SIM. Como ya les había dado mi dirección, esto se sintió realmente extraño.

Entonces cuelgo el teléfono con ellos, uso la aplicación RBC para pausar mi tarjeta de crédito y me comunico con Rogers yo mismo para ver si el número de empleado o el número de acuerdo que me dieron estaba en el sistema de ellos. La primera persona con la que hablé no pudo encontrarlos y me dijo que probablemente era una estafa. A partir de ahí, programó una llamada con alguien de mayor rango en Roger’s, quien debería poder verificar sin lugar a dudas si se trataba de una estafa o no.

A los pocos días me llamaron para decirme que, hasta donde sabían, se trataba de una llamada fraudulenta. Sin embargo, para mi consternación, me ofrece el mismo trato que el estafador y luego me dice que alguien del departamento de recuperación se comunicará conmigo. Un día después lo hacen, pero no ofrecen la oferta y en cambio me preguntan sobre un intento de compra de un iPhone 15 Pro Max. Supongo que el estafador es la persona detrás de esto, pero como había cancelado mi tarjeta de crédito en ese momento, el trato no se concretó. Al final de esta llamada, me ofrecieron una oferta telefónica diferente que era más cara que mi Plan Freedom actual, así que decidí dejarlo así y seguir adelante.

En general, esta fue una experiencia bastante brutal y, aunque lo sabía mejor, demuestra que cualquiera puede ser víctima de una estafa. Asegúrese de poder verificar que la persona que lo llama realmente trabaja para la empresa que dice trabajar y que nunca revelará sus números de tarjeta de crédito por teléfono.