El trabajo híbrido ayuda a las empresas a retener al personal – Respuesta de expertos

Un horario de trabajo híbrido puede mejorar la retención del personal sin reducir el desempeño ni las posibilidades de ser ascendido, según un ensayo aleatorio realizado en una empresa china.

Se asignó aleatoriamente a más de 1.600 empleados a trabajar tres o cinco días a la semana en la oficina durante seis meses. Las tasas de abandono se redujeron en un tercio y las puntuaciones de satisfacción laboral aumentaron en el grupo de trabajo híbrido. El equipo de investigación entre Estados Unidos y China no encontró diferencias entre los grupos a la hora de ser promovidos.

El SMC pidió a los expertos que hicieran comentarios.

La Dra. Paula O’Kane, Otago Business School, Universidad de Otago comenta:

«El estudio de Bloom et al. proporciona una visión interesante y objetiva sobre la productividad en el trabajo híbrido, y el uso de un estudio de control aleatorio se considera un diseño de investigación sólido. El uso de una medida objetiva de la productividad (es decir, codificación completa), así como las medidas más subjetivas utilizadas en otros estudios (como la productividad autoinformada, utilizada en la Encuesta de Trabajo Remoto de Aotearoa, 2020) refuerzan esos hallazgos, sugiriendo que la productividad permanece igual o aumenta en entornos híbridos.

«Por supuesto, esto es una generalización, y cada rol, organización y sector es diferente, pero en un momento en que muchas organizaciones de Aotearoa Nueva Zelanda están retirando el trabajo híbrido, remoto y desde casa, citando la productividad, esto nos brinda una base mucho más sólida desde para abogar por un mayor acceso a modalidades laborales alternativas.

“A menudo es más bien la falta de confianza o de habilidades de liderazgo para gestionar empleados remotos lo que crea la ilusión potencial de una productividad reducida. Con las herramientas, el apoyo y la comunicación adecuados, podemos desbloquear el valor de los acuerdos laborales alternativos tanto para los empleados como para las organizaciones.

«Como también muestra el estudio, ha habido aumentos en la satisfacción laboral de los empleados, la retención de empleados (particularmente para aquellos con viajes más largos, que se encontraron en muchas áreas de Aotearoa, Nueva Zelanda) y una actitud más positiva hacia el trabajo híbrido por parte de los gerentes después de la implementación, todo indicadores importantes de la salud y el desempeño organizacional. El trabajo híbrido también redujo notablemente la rotación del personal femenino y no tuvo impacto en las promociones, lo cual es una posible preocupación reportada en muchos estudios.

«Nos gustaría alentar a las organizaciones a buscar buenas medidas de productividad para comprender realmente los resultados de trabajar desde casa en Aotearoa, Nueva Zelanda, así como medir el bienestar de los empleados y el impacto en la sostenibilidad, antes de alentar a las personas a ‘regresar a la oficina’. «.

Sin conflicto de intereses.

La Dra. Amanda Wallis, líder de investigación, desarrollo e innovación de Umbrella Wellbeing, comenta:

“El trabajo híbrido ha sido objeto de un animado debate durante años, y algunos empleadores creen que no se puede confiar en que los empleados trabajen eficazmente desde casa. Otros han adoptado incondicionalmente el modelo de trabajo híbrido, reduciendo los espacios de oficina e incluso ofreciendo primero roles remotos.

«Este nuevo estudio proporciona evidencia convincente de que el trabajo híbrido no solo es compatible con el desempeño (en otras palabras, los empleados pueden lograr lo mismo mientras trabajan desde casa dos días a la semana) sino que también puede generar ahorros considerables en ingresos a través de menores ingresos por ventas. a la larga. Esto está en línea con otras investigaciones observacionales de los últimos años, que enfatizan que los empleados híbridos (en comparación con todos los empleados remotos o totalmente basados ​​en la oficina) experimentan los mejores resultados.

«Vale la pena señalar que las mujeres del estudio fueron las que más se beneficiaron del trabajo híbrido cuando se trataba de permanecer en sus puestos de trabajo. Esto es evidencia de que la flexibilidad laboral puede ayudar a inclinar la balanza hacia la igualdad de género, manteniendo a las mujeres en empleos remunerados y permitiendo a los hombres asumir un mayor papel doméstico en el hogar al liberar tiempo de viaje para las tareas domésticas.

“Incluso con estos beneficios, otras investigaciones muestran que los trabajadores híbridos todavía necesitan apoyo para trabajar eficazmente desde casa. Disponer de las herramientas y la tecnología adecuadas, establecer normas de equipo en torno a la disponibilidad y los horarios de trabajo híbridos y garantizar la igualdad de acceso a oportunidades de tutoría y desarrollo profesional ayudan a que el trabajo híbrido sea exitoso. También es crucial que los gerentes permitan ritmos de equipo que sean adecuados para el propósito (por ejemplo, colaborar en los días de oficina y realizar un trabajo concentrado en casa)».

Declaración de conflicto de intereses: «Amanda es empleada de Umbrella Wellbeing, un proveedor de servicios de bienestar en el lugar de trabajo».