El aprendizaje intergeneracional es clave para crear una fuerza laboral capacitada y comprometida

Por primera vez, las organizaciones tienen acceso a una fuerza laboral que abarca cinco generaciones, con los Baby Boomers trabajando junto a la Generación Z.

Si bien esto puede presentar algunos desafíos, existe una gran oportunidad de utilizar el aprendizaje intergeneracional y adoptar diferentes puntos de vista, conocimientos y experiencias.

Tradicionalmente, la tutoría y el aprendizaje se han visto como una relación entre generaciones mayores, que comparten su sabiduría y experiencia con las más jóvenes. Aunque esta forma de aprender sigue siendo extremadamente valiosa, el aprendizaje intergeneracional y la tutoría inversa permiten que diferentes generaciones se enseñen y aprendan unas de otras. Comprender y apoyar la idea de que cada generación puede ofrecer diferentes habilidades, experiencias y aprendizajes es un paso vital para crear una fuerza laboral sólida y llenar los vacíos de habilidades y conocimientos. Tanto para mi propia empresa como para aquellos con quienes trabajamos, apoyar una fuerza laboral multigeneracional y fomentar el aprendizaje desde dentro se ha convertido en una prioridad bien merecida.

Fomentar una cultura de aprendizaje continuo puede ayudar a crear y mantener una fuerza laboral que se sienta empoderada. Se descubrió que quienes dedican tiempo a aprender en el trabajo tienen un 39 % más de probabilidades de sentirse productivos y exitosos y un 23 % más dispuestos a asumir responsabilidades adicionales. En mi experiencia, he visto cómo la aplicación del aprendizaje intergeneracional permite a los empleados satisfacer sus curiosidades de una manera diversa y comprometida. En lugar de depender de los motores de búsqueda para obtener respuestas, tener los medios para aprender fácilmente disponibles a través de la comunicación entre pares produce una fuerza laboral que está más dispuesta a participar, ya sea que estén enseñando o aprendiendo.

Hay muchos otros beneficios al fomentar el aprendizaje intergeneracional más allá de llenar las lagunas de conocimiento. Reunir y colaborar a diferentes generaciones es una forma increíblemente eficaz de fomentar relaciones sólidas entre grupos de edad y reducir los aislamientos en la fuerza laboral. Puede ser una forma muy eficaz de crear una fuerza laboral con un fuerte sentido de pertenencia y reducir los sentimientos de soledad en el lugar de trabajo. Ofrecer oportunidades para que diferentes generaciones contribuyan con sus conocimientos y lideren donde puedan, pero también para avanzar en áreas con las que están menos familiarizadas, también puede respaldar un fuerte sentido de propósito.

Como verdadero defensor de la tutoría, veo un gran valor en la tutoría inversa, en particular, que invierte la configuración convencional de enseñanza y tutoría. Los empleados más jóvenes, a menudo más jóvenes, asumen el papel de mentores de los miembros más veteranos del equipo y comparten nuevas perspectivas, competencia tecnológica y conocimientos contemporáneos. Puede brindarles a aquellos que normalmente no tienen «voz» la oportunidad de interactuar y enseñar a líderes empresariales, gerentes y miembros de C-Suite.

El uso de esta técnica de tutoría puede ayudar a todos en la organización a crecer y desarrollarse, al mismo tiempo que brinda empoderamiento individual y la oportunidad de desarrollar habilidades interpersonales como la comunicación. La tutoría inversa también puede ayudar a promover una mayor transparencia en toda la organización, animando a las personas de todos los niveles a hablar sobre las áreas que desean desarrollar.

Un estudio reciente destacó que el 93% de las organizaciones están preocupadas por la retención de empleados y que brindar oportunidades de aprendizaje es actualmente la principal forma en que las empresas están trabajando para mejorar esto. La tutoría inversa y el aprendizaje intergeneracional son una forma muy eficaz de promover el desarrollo y el crecimiento para todos, y espero que más organizaciones implementen a nivel mundial.

Independientemente de cómo las empresas elijan construir una cultura de aprendizaje, es vital elegir una que garantice que todos los trabajadores de todas las generaciones estén comprometidos y se sientan apoyados, para cosechar los beneficios de crear una fuerza laboral multigeneracional.

Ed Johnson

Ed Johnson es el director ejecutivo y cofundador de PushFar, una plataforma de tutoría y progresión profesional en línea. Ed figuraba en Forbes 30 Under 30 en la lista de Impacto Social.