Cuando los eventos externos llegan al campus

Durante los últimos años, una de las cuestiones más apremiantes para los líderes escolares (desde el jardín de infantes hasta el grado 12 hasta la educación superior) también ha creado algunos de los desafíos más difíciles. “¿Dónde vives en la escuela/qué piensa la escuela? [insert social/political/cultural/etc. issue here]?”

No hay una respuesta fácil y probablemente tampoco la habrá nunca.

El dilema que enfrentan los líderes escolares

En cierto modo, los líderes están estancados: o van demasiado lejos para abordar un tema o no van lo suficientemente lejos, y lo que es peor depende de quién eres y de lo que piensas sobre el tema del día. De todos modos, es casi imposible emitir una declaración o entregar una carta comunitaria que apacigue a todos los públicos: estudiantes, profesores, personal, padres, miembros de la junta directiva, exalumnos, donantes, futuros estudiantes y familias, y la lista sigue y sigue. La declaración o carta puede entonces convertirse en una crisis aún mayor que el evento en sí, y en este caso autoinfligida, rompiendo una comunidad ya frágil.

El impacto de los acontecimientos externos en el clima del campus

Septiembre es siempre una de las mejores épocas del año para estar en el campus. Los estudiantes están de vuelta en el patio después de unas breves vacaciones de verano. Todo es nuevo. La energía es alta y la emoción también.

Pero este año (quizás más que en el pasado) también lo es la ansiedad, especialmente porque faltan menos de dos meses para una de las elecciones presidenciales estadounidenses más disputadas (y de mayor trascendencia) de la historia.

A ese polvo se suma el hecho de que el 7 de octubre se cumple un año desde que Hamás invadió Israel, un ataque sorpresa que provocó la muerte de más de 1.200 civiles israelíes y el secuestro de otros 250. El ataque (y la guerra posterior, que ha matado a decenas de miles de personas en Gaza) provocó protestas sostenidas en muchos campus universitarios de todo el país durante la mayor parte del semestre de primavera, así como una falta de acuerdo y debates sobre lo que constituye la libertad de expresión. habla y expresión. .

Muchas escuelas adoptan políticas de neutralidad institucional

Muchos líderes han experimentado estos pararrayos de primera mano (algunos más públicos que otros) y esos pararrayos se han convertido en verdaderas tormentas de categoría 5 gracias a mensajes inadecuados y una gestión ineficaz.

Esto último llevó a muchos colegios y universidades a anunciar políticas de neutralidad institucional, citando el Informe Kalven de la Universidad de Chicago, que se publicó en 1967.

El sistema de la Universidad de Texas, uno de los que más recientemente adoptó la neutralidad institucional, señaló que su política, «fundada en el Informe Kalven de la Universidad de Chicago, refleja el principio de que el papel de la institución no es tomar posiciones sobre políticas , social u otros asuntos no relacionados con su operación, pero para mantener una comunidad donde los estudiantes, profesores y personal tengan la libertad de hacerlo». La lista de colegios y universidades que establecen políticas similares continúa creciendo.

Navegando los desafíos de la comunicación: 12 preguntas que los líderes escolares deben considerar

Cada enfoque será específico de la institución y de la situación, por supuesto, pero las elecciones presidenciales, la guerra en curso entre Israel y Hamas y las protestas y manifestaciones resultantes, el aumento de la violencia y los tiroteos en las escuelas, y el malestar social general, seguramente poner líderes educativos y sus. instituciones para la prueba este otoño.

Qué decir y cuándo decirlo, o si decirlo o no, son algunos de los desafíos de comunicación más difíciles que ayudamos a los clientes a superar. Aquí hay 12 preguntas que frecuentemente hacemos a los líderes para ayudarlos a determinar si ellos y su institución deben tener voz en eventos externos:

1. ¿Es esta una situación/problema nacional? ¿Cuál es el conocimiento de esta situación/problema dentro de las comunidades de partes interesadas a las que intentamos llegar? ¿Cómo encaja la situación/tema en el contexto de cualquier tema relacionado en nuestra institución, pasado o presente?
2. ¿La situación/tema tiene un impacto inmediato en nuestras partes interesadas, pasadas, presentes o futuras?
3. ¿Tenemos un grupo específico de personas que necesitan/quieren/deberían saber de nosotros sobre este tema?
4. cual es el nuestro una meta al compartir nuestros pensamientos/posición sobre la situación/tema?
5. ¿Hablar nos da la oportunidad de transmitir, apoyar o enfatizar nuestra misión, visión y valores o nuestra posición en relación con este tema en particular u otro? ¿Es ésta una situación en la que es posible que el liderazgo no haya adoptado una postura en el pasado, pero puede/debe hacerlo ahora para demostrar el cambio o enfatizar un compromiso con el cambio?
6. ¿Ha habido preguntas – pasadas o presentes – de las partes interesadas sobre nuestra respuesta/falta de respuesta?
7. ¿Abordar la situación hará que nuestras partes interesadas se sientan seguras o más protegidas? ¿O abordar la situación enfadará o enfadará a nuestras partes interesadas? ¿Puede nuestro mensaje destrozar a nuestra comunidad?
8. ¿Otras instituciones educativas están abordando la situación en un foro público? ¿Cómo se recibe el mensaje?
9. ¿Abordar la situación ayudará o perjudicará nuestro clima interno y/o nuestra posición comunitaria?
10. ¿Cómo hablará/no hablará una vez que esta historia/situación desaparezca del ciclo noticioso inmediato? ¿Cómo envejecerá nuestra respuesta/falta de respuesta?
11. ¿Cómo estamos en condiciones de aumentar la conversación hablando en público?
12. ¿Cómo nuestra respuesta sentó el precedente para ediciones futuras?

Apoyo a la planificación de crisis para instituciones educativas

Si estas preguntas generan más preguntas, o si una conversación para analizar las opciones sobre si abordar problemas externos podría ser útil, nuestro equipo de comunicaciones de crisis está aquí para ayudarlo. Obtenga más información sobre nuestro equipo y servicios aquí.