Cómo solucionar el error ocurrido durante la solución de problemas en Windows

Los solucionadores de problemas en Windows, al igual que otras aplicaciones y programas, dependen de varios servicios relevantes del sistema para funcionar correctamente. Estos servicios permiten al solucionador de problemas acceder a la información necesaria del sistema, realizar diagnósticos y aplicar correcciones. Si el solucionador de problemas funciona, es muy probable que uno o más servicios requeridos estén deshabilitados.

Por eso te recomendamos comenzar activando todos los servicios relevantes. Estos servicios incluyen el servicio de política de diagnóstico (DPS), el servicio de host del servicio de diagnóstico (WdiServiceHost), el host del sistema de diagnóstico (WdiSystemHost) y el servicio criptográfico. El Servicio de política de diagnóstico detecta, soluciona y resuelve problemas con los componentes de Windows. Los hosts del servicio de diagnóstico y los hosts del sistema de diagnóstico ejecutan diagnósticos y aplican soluciones al sistema. Finalmente, el servicio Criptográfico verifica la autenticidad e integridad de los archivos y actualizaciones de Windows. Si este servicio está deshabilitado, es posible que la computadora no reconozca o no confíe en los archivos y actualizaciones necesarios, lo que provocará procesos de solución de problemas que no se inician ni finalizan correctamente.

Para comprobar el estado de los servicios:

1. Presione las teclas Win + R juntas para abrir Ejecutar.
2. Escriba services.msc en Ejecutar y presione Aceptar.
3. Desplácese hacia abajo en la siguiente ventana y busque el servicio Servicio de política de diagnóstico (DPS).
4. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
5. Haga clic en Iniciar si el servicio está deshabilitado.
6. Expanda la opción para Tipo de inicio y seleccione Automático.
7. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

Realice los mismos pasos para el resto de los servicios que mencionamos anteriormente y verifique si esto soluciona el problema.