Cómo las mujeres empresarias del turismo pueden prosperar en un entorno empresarial volátil –

El pasado 1 de agosto, Su Myat Sandi Oo recibió el prestigioso Premio 2024 para Mujeres Empresarias Destacadas de la ASEAN, presentado por la Red de Mujeres Empresarias de la ASEAN (AWEN) en Phnom Penh. Fue un momento culminante para Sandi, cuyos 13 años llenos de acontecimientos en la industria turística de Myanmar han visto aumentar su perfil como autoridad turística en Myanmar y la subregión del Gran Mekong.

Sandi trabaja con organismos gubernamentales y del sector privado para desarrollar la capacidad turística de Myanmar; aunque se desempeña como directora ejecutiva de Mira Travels, ocupa puestos de liderazgo tanto en la Federación de Turismo de Myanmar (MTF) como en el Instituto de Desarrollo Turístico de Myanmar.

Hablamos con Sandi y le preguntamos sobre el creciente perfil de las mujeres empresarias en Myanmar y la promoción de prácticas de turismo sostenible en su país.

Tiene muchas funciones en la industria del turismo en Myanmar, además de su función en Mira Travels. ¿Puedes contarnos sobre los proyectos en los que estás trabajando actualmente?

Soy miembro ejecutivo y secretario del Comité de Inversiones y Relaciones Internacionales de la Federación de Turismo de Myanmar (MTF). Por lo tanto, participo en la participación de las partes interesadas y las comunidades del turismo. También estoy ayudando a fortalecer las relaciones entre el MTF y las embajadas, asociaciones, cámaras de comercio y ONG extranjeras.

Como formador nacional de turismo de la ASEAN y consultor del Instituto de Desarrollo Turístico de Myanmar, llevo algún tiempo asesorando a jóvenes y organizando cursos de formación. Actualmente, me estoy centrando en el desarrollo de capacidades en turismo y planeo realizar una serie de capacitaciones sobre transformación digital y desarrollo sostenible.

Y como directora ejecutiva de Mira Travels, estoy pensando en un proyecto de turismo de bienestar en Myanmar. Hoy en día la gente sufre de agotamiento: necesita curación del alma y creación de una conexión mente-cuerpo.

Myanmar cuenta con centros de meditación, profesores de yoga y profesionales del bienestar. En resumen, quiero ayudar a promover Myanmar como destino de turismo de bienestar.

Me estoy centrando más en productos turísticos especializados en Myanmar, como lo he hecho en el pasado con el turismo accesible y los viajes educativos. Veamos cómo va.

¡Felicitaciones por recibir el Premio a la Mujer Empresaria Destacada de la ASEAN 2024! ¿Cómo ha impactado este reconocimiento en su negocio y sus esfuerzos de promoción?

¡Gracias por el reconocimiento! El premio es un logro personal notable para mí y valida mis 13 años de labor profesional como emprendedor turístico. Siento que es un testimonio de mis esfuerzos en materia de emprendimiento turístico, desarrollo sostenible y empoderamiento de las mujeres.

Personalmente, este premio aumenta mi confianza en mí mismo y me motiva a luchar por desafíos aún mayores. Espero que este premio fortalezca la confianza en Mira Travels y también arroje luz sobre el papel y los esfuerzos de las mujeres empresarias en la industria turística de Myanmar.

¿Puede compartirnos alguna oportunidad o asociación específica que se haya creado como resultado de recibir este premio?

Actualmente estoy involucrada con algunas organizaciones de defensa de las mujeres en Myanmar. Creo que tendré más oportunidades de participar en oportunidades de empoderamiento de las mujeres locales, regionales e internacionales y en iniciativas de desarrollo de turismo sostenible. En el camino, espero expandir mis negocios a otros países y, por lo tanto, me gustaría conocer profesionales con ideas afines del resto del mundo y buscar asociaciones.

¿Cómo contribuye su trabajo a las prácticas de turismo sostenible en Myanmar y la región del Gran Mekong?

Hoy en día, existen situaciones difíciles para que la industria turística de Myanmar ejecute adecuadamente prácticas de turismo sostenible. La clave es encontrar una manera de mantener vivos nuestros valores fundamentales durante la crisis.

Mira Travels cuenta con una política de viajes responsables para nuestras operaciones propias, que abarca contribuir a las cadenas de valor locales, reducir la huella de carbono, promover el turismo seguro para los niños y el descanso. Continuaremos implementando esa política y distribuyéndola a proveedores, socios y turistas.

Espero compartir mis conocimientos sobre sostenibilidad con varias organizaciones de gestión de destinos que se forman en Myanmar. También participo activamente en el desarrollo de criterios de turismo sostenible en el Gran Mekong y Asia.

¿Cuáles cree que son los elementos clave del turismo sostenible y cómo se pueden implementar de manera efectiva en Myanmar?

El turismo sostenible es un campo muy amplio; sus tres principios fundamentales son la sostenibilidad social, la sostenibilidad ambiental y la sostenibilidad económica.

Para el proceso de planificación, podemos comenzar con un análisis situacional de dónde nos encontramos ahora. Luego, podremos definir hacia dónde queremos llegar y cómo lo lograremos. Por ejemplo, Myanmar necesita una política de turismo sostenible con objetivos bien definidos.

Posteriormente, desarrollamos planes de acción estratégicos para alcanzar las metas correspondientes. Los pilares estratégicos deben tener visiones de corto, mediano y largo plazo. Queremos fomentar la inclusión desde las comunidades a nivel de base, hasta los profesionales de nivel medio, asociaciones, DMO, ONG hasta el ministerio de turismo de más alto nivel, comités de turismo y otras autoridades.

Para una implementación efectiva, necesitaremos establecer mecanismos de comunicación y coordinación, operación, gestión de riesgos, seguimiento y evaluación, así como organismos de certificación y acreditación.

Algunas estrategias básicas que podemos seguir: aumentar el nivel de conciencia de las partes interesadas, proporcionar desarrollo de capacidades a la fuerza laboral y establecer pautas de turismo responsable para los operadores y herramientas de autoevaluación. Todavía queda mucho por hacer antes de finalizar estos procesos, pero si simplificamos nuestro pensamiento y la forma en que hacemos las cosas, esto se puede lograr.

¿Cuál es su perspectiva sobre el papel de las mujeres empresarias a la hora de impulsar el crecimiento de la industria turística de Myanmar?

Creo que en una sociedad patriarcal, los hombres en su mayoría ocupan los puestos más altos en el mundo empresarial, las empresas privadas o las asociaciones. Hay muy pocas mujeres que pueden llegar a la cima debido al techo de cristal.

Sin embargo, en Myanmar hay cada vez más mujeres profesionales, empresarias y empresarias en diversos sectores. Hay mujeres y colegas de alto nivel en el sector turístico privado, así como en el Ministerio de Turismo, a quienes respeto como líderes de opinión clave.

Debe iniciarse la promoción del papel de las mujeres en la industria turística de Myanmar, tanto profesionales como empresarias. Creo que las mujeres empresarias aportan perspectivas nuevas e innovadoras con acciones rápidas y enfoques de resolución de problemas. Cuanto más mujeres son profesionales y empresarias, más empleos se crean y más ingresos se generan, aumentando así los ingresos por la exportación de servicios y haciendo crecer la industria del turismo en su conjunto.

¿Puedes compartir alguna experiencia o desafío que hayas enfrentado como mujer emprendedora en el turismo y cómo los superaste?

Tengo la visión de un negocio turístico que pueda ayudar tanto a los viajeros como a las comunidades locales en Myanmar y, por eso, comencé Mira Travels en 2011. Vengo de una experiencia médica y mediática.

Para ser honesto, no sabía lo difícil que sería iniciar y administrar un negocio turístico en Myanmar. A pesar de no tener conocimientos previos, experiencia o red de apoyo en la turbulenta industria turística de Myanmar, simplemente me abrí camino a través de la creatividad, el trabajo duro, la dedicación y una gestión eficaz. Mirando hacia atrás, tuve la suerte de recibir una valiosa capacitación en desarrollo de capacidades por parte de organizaciones internacionales.

Con recursos limitados, hubo momentos en los que sólo podíamos permitirnos una oportunidad para ver si las cosas mejoraban. Hubo muchas pruebas y errores antes de lograr logros en la industria del turismo dominada por los hombres. También tengo que conciliar el trabajo y la vida privada con tres hijos.

La habilidad fundamental que adquirí fue saber dónde, cuándo y cómo girar para ser resiliente. Emprender no es lo mismo que heredar una empresa familiar de éxito, que resulta más gratificante para la vida de una mujer.

¿Qué consejo le darías a las aspirantes a empresarias que buscan dejar su huella en la industria del turismo?

Todas las mujeres empresarias deben establecer una visión y objetivos claros cuando inician el viaje y creer en él. Tengo mi propio mantra llamado «5P de la resiliencia», que compartiré contigo ahora.

Primero, sé apasionado: debes amar lo que estás haciendo. Deben gustarte las tareas que se realizan todos los días. Como viajar es mi hobby, tengo la suerte de trabajar en el campo del turismo.

En segundo lugar, sé profesional: debes convertirte en un profesional en tu campo y no sólo en un emprendedor. Invertir en el desarrollo de capacidades allanará el camino para convertirse en emprendedor. También significa brindar profesionalismo al administrar su negocio.

En tercer lugar, esté preparado: estar bien preparado de antemano es una herramienta poderosa para desempeñarse mejor, aumentar la confianza y calmarse mientras se responde a problemas inesperados. Consíguete un mentor que te ayude a reducir el ensayo y error.

Cuarto, sé decisivo: debes saber cuándo empezar y cuándo detener algo. Sepa qué conservar y qué desechar. No tengas miedo de cambiar y sé flexible y adaptable.

Quinto, sea positivo: vivimos en un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). Ver el mundo tal como es y responder a los acontecimientos con pensamiento positivo te hace menos estresante y más pacífico. Con esta mentalidad de crecimiento, verá las oportunidades en medio de las amenazas.