Cinco desafíos clave para la industria de viajes y turismo: Presidente de PATA

El presidente de la Asociación de Viajes de Asia Pacífico (PATA), Peter Semone, identificó cinco desafíos clave para la industria de viajes y turismo durante una conferencia de prensa en vísperas de PATA Travel Mart 2024:

Crisis de todo tipo

«Habrá más crisis», afirmó Semone. “Crisis sanitarias, desastres naturales y disturbios políticos. Todos afectan al turismo.

«Recuerde, el turismo es sin duda el único producto de exportación en el que el comprador debe consumir el producto en el punto de producción. La mayoría de los demás productos para exportación pueden empaquetarse en un contenedor y entregarse al comprador.

«PATA está ayudando a nuestros miembros a mejorar su resiliencia a través de nuestra Capacitación en Resiliencia de Destino».

Las cargas invisibles del turismo

Con la «amenaza del exceso de turismo» y las «cargas invisibles del turismo» haciéndose patentes, «los tiempos del ‘greenwashing’ están llegando a su fin», afirmó el presidente de PATA.

«La tendencia de los consumidores a exigir una mayor sostenibilidad continuará. El poder ha pasado a manos de los viajeros, quienes ahora pueden compartir opiniones con una audiencia global antes, durante y después de un viaje, influyendo en las decisiones que tomarán los futuros consumidores.

“Booking.com ahora muestra certificaciones de sostenibilidad de terceros (Green Destinations, Travel Life, etc.). En una encuesta realizada a 29.000 viajeros, la mitad cree que no hay suficientes opciones de turismo sostenible.

“El sector turístico también representa el 10,6% del consumo mundial de energía debido a la continua dependencia del transporte de combustibles fósiles, particularmente de la industria de la aviación.

«De cara al futuro, reducir esta huella energética requerirá tanto nuevas fuentes de energía (reemplazar las fuentes de combustible derivadas del petróleo con combustibles y electricidad más sostenibles) como también una mayor reducción de energía. [use].”

Para quienes ofrecen alojamiento, el Sr. Semone alentó los esfuerzos e incentivos locales para ayudarlos a modificar sus instalaciones.

“Los pequeños Estados insulares en desarrollo y los destinos turísticos costeros de nuestra región reconocen que el cambio climático es real. ¡El momento de actuar es ahora!

Digitalización

Semone dijo que la «gran velocidad» de la digitalización está ampliando la brecha entre quienes tienen y quienes no. Se están formando brechas cada vez mayores que exacerbarán la pobreza.

Conflictos regionales

Semone identificó «los conflictos regionales en Medio Oriente y Europa, y las amenazas en partes de Asia» como otro motivo de preocupación.

“PATA se fundó para marcar la diferencia después de una de las peores guerras del mundo. Por eso en PATA entendemos que la guerra es una amenaza existencial; que la paz es un requisito previo para el turismo sostenible. ‘La guerra no tiene vencedores y la paz no tiene perdedores'».

Capital humano

«Las personas y el talento son un motor central para el desarrollo turístico, un facilitador del crecimiento y una fuente de competitividad.

«Los gobiernos están dando cada vez más prioridad al capital humano y la formación al mismo nivel que el marketing y la infraestructura.

«Las brechas de talento y habilidades, cuando los puestos son ocupados por personal calificado e inexperto, conducen a un servicio al cliente y estándares de calidad inferiores, lo que puede resultar en bajos niveles de satisfacción y lealtad del cliente».

El editor de «GT», David Gillbanks, asistirá a PATA Travel Mart 2024 como delegado de medios.

Imágenes destacadas (en el sitio)

El presidente de PATA, Peter Semone (izquierda), se sienta junto al director ejecutivo de PATA, Noor Ahmad Hamid, en una conferencia de prensa organizada en el Club de Corresponsales Extranjeros de Tailandia en Bangkok, Tailandia, en vísperas de PATA Travel Mart 2024, el 27 de agosto. Foto de David Gillbanks.