Cierra el último banco del bosque del paddock, con impacto en la comunidad local

El último banco que queda en Paddock Wood, NatWest, ha cerrado permanentemente su sucursal en Station Road, marcando el fin de todos los servicios bancarios en la ciudad de Kent en expansión.

Este cierre sigue a las salidas anteriores de HSBC y Barclays, dejando a los residentes locales sin un banco dedicado.

Paddock Wood ha experimentado un crecimiento poblacional significativo durante la última década debido a la construcción de miles de viviendas nuevas. A pesar de esto, NatWest ha decidido cerrar sus puertas, y un portavoz afirmó: «A medida que adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades cambiantes, es posible que tomemos la difícil decisión de cerrar o consolidar algunas de nuestras sucursales».

Ahora los residentes son dirigidos a la Oficina de Correos para recibir servicios bancarios básicos, como retiros de efectivo, depósitos de cheques y consultas de saldo. Sin embargo, para pagos o transferencias, los clientes deberán viajar a la sucursal de NatWest más cercana en Tunbridge Wells.

NatWest alienta a sus clientes a utilizar su amplia gama de servicios en línea, incluida la banca por Internet a través de su aplicación, la banca por video para necesidades personales y comerciales y la banca telefónica.

La decisión fue recibida con decepción por la comunidad local. En un folleto, NatWest reveló que el uso de la sucursal por parte de los clientes se redujo en un 67% entre 2019 y 2023. Además, en 2022, el 72% de los clientes que acudieron a la oficina también utilizaron servicios de banca online.

Un portavoz de NatWest reconoció la frustración pero enfatizó el compromiso del banco con una red sostenible. “Si bien sabemos que esto es decepcionante, hemos considerado cuidadosamente cuál es la mejor manera de invertir para garantizar que tengamos una red sostenible para el futuro. También estamos invirtiendo significativamente en la mejora de nuestra red, con casi £35 millones destinados a este propósito en todo el Reino Unido entre 2023 y 2024, junto con una inversión continua en soluciones compartidas como la Oficina de Correos y los centros bancarios».