Aftonbladet ofrece innovación con AI Buffet

El año pasado, Aftonbladet lanzó un centro de IA con ocho empleados de tiempo completo dedicados a explorar, probar e implementar soluciones de IA en la sala de redacción.

Martín SchoriEl editor jefe adjunto y editor asociado de Aftonbladet nos acompañó en nuestra reciente Congreso en Copenhague y compartió ideas sobre más empresas basadas en IA en su sala de redacción.

Funcionalidades editoriales soportadas por IA

Resúmenes de artículos generados por IA: Los resúmenes de artículos generados por IA, a los que llaman «Snabbversions», se integran perfectamente en el CMS de la sala de redacción. Estos resúmenes, impulsados ​​por la API de OpenAI, aparecen justo debajo del punto principal del artículo y se pueden ampliar con un clic.

La implementación de Snabbversions fue notablemente exitosa, registrando una alta tasa de clics (CTR) del 43 por ciento. Entre los lectores de entre 19 y 36 años, esta cifra se eleva al 53 por ciento.

Schori notó una tendencia inesperada: “Descubrimos que los usuarios que ampliaron el cuadro de resumen pasaron más tiempo leyendo los artículos completos en comparación con los que no lo hicieron. Inicialmente, sospechábamos que había un problema con nuestros datos, pero otros medios de comunicación que utilizaban resúmenes generados por IA observaron tendencias similares”.

Para cualquier funcionalidad habilitada por IA en la sala de redacción de Aftonbladet, todavía hay un humano en la fila para supervisar el proceso desde la implementación hasta la ejecución, para mantener los estándares editoriales.

A pesar de la resistencia inicial de algunos periodistas, preocupados de que los resúmenes pudieran restar valor a sus artículos en los que habían dedicado tiempo y esfuerzo, las altas tasas de participación ayudaron a demostrar el valor de esta característica de IA.

«Los periodistas querían que los usuarios leyeran los artículos completos, y no sólo un resumen de tres viñetas. Sin embargo, una vez que hayamos demostrado los datos y el alto CTR, podremos garantizar una integración perfecta”, afirmó Schori.

Promover la integración tecnológica a través del AI Hub

El equipo multifuncional de ocho personas de Aftonbladet, fundado en octubre de 2023, desarrolla herramientas para ayudar al personal editorial, incluida la generación de guiones de TikTok, la creación de ideas de seguimiento de historias y la creación de noticias optimizadas para SEO.

Este equipo también actúa como embajador de la integración de la IA y se centra en la experimentación, las pruebas y la implementación de soluciones de IA en la sala de redacción. Están comprometidos a educar a la organización sobre la IA de manera responsable y transparente.

Una de sus primeras iniciativas fue un curso sobre estimulación de IA, al que asistieron más de 260 periodistas. La sala de redacción ahora ofrece varios otros cursos que profundizan en las integraciones y las implicaciones de la IA, asegurando que el personal esté bien versado en estas nuevas tecnologías.

AI Buffet: una herramienta para periodistas

Como sugiere el nombre, esta colección de herramientas de inteligencia artificial simples desarrolladas internamente y con GPT personalizados ayuda a periodistas y usuarios a comprender el alcance y los casos de uso de la tecnología de inteligencia artificial.

El AI Buffet incluye herramientas como:

Spånaren: Esta herramienta permite a los periodistas pegar un enlace en un artículo que hayan escrito y que genere cinco sugerencias de seguimiento y preguntas cruzadas. Si bien puedes hacer eso con ChatGPT, el objetivo aquí es ayudar a las personas a comenzar con la IA, señaló Schori.

Súper optimizador SEO: Los periodistas pueden pegar un enlace para obtener una vista previa de su artículo en el CMS, y esta herramienta evalúa qué tan bien está optimizado para SEO.

Amigo lector: Esta popular herramienta admite la corrección de pruebas, proporciona comentarios avanzados sobre la estructura de las oraciones, las repeticiones, los errores ortográficos e identifica debilidades en el razonamiento.

Aftonbladet también utilizó la IA para la autoinvestigación. Analizaron alrededor de 100.000 artículos de portada internos por año, para llenar vacíos en experiencia, voces y género.

«Esta investigación encontró una brecha de género significativa en nuestra cobertura», dijo.

Para abordar esto, la sala de redacción desarrolló un GPT en ChatGPT que comprende varias indicaciones, lo que ayuda a los periodistas a encontrar mujeres expertas tanto de la base de datos de la redacción como de fuentes externas, y es un paso adelante para lograr el equilibrio de género en los informes de marca.

El equipo también incursionó en voces generadas por IA.

«Cuando entrevistamos a fuentes que solicitan el anonimato, utilizamos una versión clonada de su voz en lugar de la real», dijo Schori.

Su próximo lanzamiento importante, después de la herramienta de resumen, es el Compañero electoral. Esta herramienta de cara al exterior se creó para cubrir las elecciones de la UE en Suecia en junio de este año.

«Las elecciones no son un tema muy exigente para nuestros lectores, pero logramos cambiar eso con esta herramienta», dijo.

La herramienta se creó entrenando a un chatbot con datos de cientos de fuentes, realizando encuestas y entrevistas.

“También extrajimos datos abiertos sobre las elecciones y los partidos asociados, y enviamos toda esa información al chatbot. Esta herramienta permite a nuestros usuarios hacer preguntas sobre las elecciones y nuestro equipo verifica cada pieza de información que usted proporciona».

El equipo registró más de 15.000 preguntas el día del lanzamiento.

Del enfoque en la redacción al impacto en todo el negocio: aprendizaje

Schori enfatizó la importancia del trabajo consistente. «Desarrollar y publicar un producto no significa que el trabajo esté hecho. Requiere mantenimiento constante, actualizaciones de datos y ajustes basados ​​en los comentarios de los usuarios”, dijo.

Aquí hay algunas otras enseñanzas que Schori compartió:

• Durante las entrevistas con los usuarios, descubrieron que sus lectores se estaban adaptando a los errores que puede cometer la IA.
• Si bien las herramientas desarrolladas ofrecen claras ventajas, su adopción en la redacción requiere perseverancia.
• Los equipos multifuncionales y la colaboración son imperativos.
• Debe tener conocimientos únicos para aprender de forma compleja sobre sus lectores.
• Aprender la tecnología y construir la infraestructura para proyectos futuros es crucial.

Schori dijo que el lanzamiento del centro de inteligencia artificial fue un importante paso adelante para Aftonbladet. Aunque el concepto todavía era bastante nuevo en ese momento, el equipo disfrutó desarrollando herramientas, educando a colegas de varios departamentos y difundiendo conocimientos.

“Sin embargo, si queremos progresar y abordar los principales desafíos del flujo de trabajo, particularmente en el lado empresarial, necesitamos una mayor participación de la alta dirección. Si bien el centro de IA se ha centrado principalmente en la sala de redacción, su mandato tiene un alcance algo limitado para una transformación empresarial más amplia. Por lo tanto, es crucial que el equipo de alta dirección impulse estos cambios”, añadió.