Aceptación organizacional y de marketing

Los líderes de marketing necesitan la aceptación de la alta dirección. Pero, ¿es factible presentar una cuenta a su director financiero en lugar de una propuesta de inversión? Es hora de reevaluar.

Los equipos de marketing llevan algún tiempo perdiendo sus presupuestos. Aunque las empresas comprendieron el valor de las transformaciones digitales y llegaron a clientes relevantes a través de canales de marketing, los presupuestos disminuyeron.

7,7%

Este es el presupuesto total asignado de los ingresos de la empresa en 2024. A los equipos de marketing se les pide que hagan más con menos. Se enfrentan a la carga de clientes potenciales de baja calidad. Se culpa al marketing por un débil canal de ventas.

¿Y qué se espera de ellos? El mensaje debe llegar al público adecuado. Hay que sentirlo con ellos. El mensaje debe ser creativo. Debería llegar e influir en muchas personas. El equipo tiene una larga lista de requisitos.

Un esfuerzo creativo con cadenas envueltas a su alrededor. Los líderes de marketing ahora deben hablar el idioma del departamento financiero.

El marketing no es un gasto. Todos sabemos esto. Es una inversión para aumentar la participación de mercado, generar confianza y ser pionero en el pensamiento creativo. Pero estas estrategias tienen que ver la luz del día. La única manera de lograrlo es logrando la aceptación organizacional.

El marketing se trata de comunicaciones pioneras. Habla el idioma que entienden los principales clientes y partes interesadas. Esto incluye a sus directivos.

Las organizaciones no pueden existir desconectadas de sus clientes. Hay una razón por la que hablas de marketing B2B.

Sin embargo, los presupuestos siguen siendo reducidos. ¿Las empresas no confían en la creatividad? Se supone que el marketing es sinónimo de creatividad.

Líneas de asunto que atrapan, anuncios que despiertan emociones, blogs que estimulan la curiosidad y el conocimiento y publicaciones sociales que entretienen. El marketing se considera una expresión artística que es bueno tener.

Cambiemos esta perspectiva. El marketing es pionero en la comunicación.

A través de la estrategia, el marketing permite a una organización establecer una relación con su principal cliente. en masa, hacen que el marketing sea indispensable para las organizaciones que invierten en el largo plazo.

Pero, ¿cómo entrega este valor a sus partes interesadas?

Comunicación C-Suite

Las partes interesadas entienden un idioma: crecimiento. Toda empresa debe centrarse en el crecimiento a corto y largo plazo. Y la alta dirección está hambrienta de ello.

Sin embargo, existe una desconexión entre la planificación a corto y largo plazo. Algunos líderes empresariales persiguen agresivamente plazos cortos, lo que perjudica sus resultados a largo plazo.

Y esta tendencia ha afectado más al marketing. Los altos mandos piensan que es un gasto. La percepción debe cambiar para alinearse mejor con la realidad. El marketing es una inversión; está lejos de ser un gasto.

Y esto se aplica al marketing B2B. Los líderes de marketing deben entregar su propuesta en un momento determinado y los beneficios financieros de sus estrategias en un momento determinado. La mayoría de los equipos de marketing presentan una cuenta a sus directores financieros y no una propuesta de inversión. Esta es una oportunidad perdida para que los líderes de marketing ayuden al director ejecutivo y al director financiero a comprender el valor de sus estrategias.

Alineación para negocios y marketing

Los directores ejecutivos y directores financieros tienen resultados y objetivos comerciales planificados para los próximos 3-5-10 años. Ese es el optimismo que hay en ellos.

Un líder de marketing debe hacerles darse cuenta del potencial del marketing para el éxito de los planes.

¿Qué es crucial para que una empresa sobreviva? CAC bajo, LTV de cliente alto y mayores tasas de retención.

Los líderes de marketing deben crear una propuesta anual que enfatice el papel del marketing en el proceso de adquisición y retención. Google se refiere a esto como marketing basado en resultados.

Está enviando a su director financiero un plan de inversión en lugar de una factura. Por ejemplo, si su empresa planea incrementar sus ganancias un 12% en los próximos dos años. Podrás demostrar efectivamente cómo tu presupuesto puede contribuir al éxito de ese porcentaje.

Puede delinear una estrategia que permita a la alta dirección comprender el impacto del marketing en ese número. Si desea adquirir 20 clientes en esos dos años y retener al menos 8 para alcanzar ese objetivo, describa el papel de su equipo de marketing para lograrlo.

Desde el marketing de clientes hasta las estrategias de marketing basadas en productos, existen varios planes de juego probados que funcionan a favor de las empresas.

Sin embargo, es necesario alinear los objetivos comerciales a largo plazo con el marketing. Esto requiere que vaya más allá de la generación genérica de leads en la parte superior del embudo. Requiere una mentalidad de crecimiento. El trabajo del líder de marketing es comunicar el papel del marketing en el aumento de la participación de mercado a través del conocimiento y la reputación de la marca.

Cuantificar el impacto del marketing en las ventas.

El conocimiento de la marca se ha convertido en una métrica de crecimiento. Genera confianza entre el comprador y el proveedor. Dado que el comprador B2B compra para mitigar y evitar riesgos en su industria, esta confianza es crucial para impulsar las ventas.

Como muestra la encuesta de Adobe, el 70% de los compradores compran de marcas en las que confían. Y la alta dirección debe comprender que ganarse la confianza del comprador es trabajo del marketing.

El 90% de las empresas SaaS fracasan en el primer año. ¡Qué estadística tan sombría!

Una de las razones por las que una empresa fracasa es porque pierde buenos mercados para su producto. Identificar al comprador es trabajo del marketing. Si están por debajo del presupuesto, el costo del fracaso puede ser muy desastroso. Las partes interesadas deben comprender el papel que desempeña el marketing en el éxito a largo plazo de una organización. El marketing impulsa las ventas al mejorar la reputación de una marca.

La entrega del mensaje, los canales de comunicación, las sensibilidades culturales, llaman la atención. Hay una razón para hacer todo esto. El conocimiento de la marca impulsa el crecimiento.

Una métrica intangible proporciona resultados tangibles.

No se trata sólo de ventas y alineación del mercado. Es un esfuerzo organizacional para crecer.

Los recortes presupuestarios con la misma carga de trabajo representan un desafío para el OKS moderno.

Su creatividad y resolución de problemas están al límite.

Sin embargo, los líderes de marketing deben aprender a presentar estadísticas de crecimiento y entregarlas como una propuesta de inversión, no como un gasto. A medida que el marketing se basa en datos y el éxito de la retención de clientes se vuelve evidente para los departamentos financieros, se alinean con el marketing.

El marketing no es sólo un mensaje, un anuncio o un blog. Es una estrategia de comunicación con potenciales compradores y creación de un puente de confianza. Es un motor de éxito financiero y reputacional.

Y Ciente.io lo entiende. Brindamos experiencias incomparables para sus clientes y partes interesadas clave. Desde el conocimiento de la marca hasta la amplificación, nuestra base de datos proporciona a las organizaciones B2B conectándolas con audiencias relevantes y organizando experiencias de marketing para ellas.