Fusión de Disney Plus y Hulu: más que un simple paquete de transmisión

A partir de hoy, Hulu se convirtió oficialmente en parte de Disney Plus y Hulu todavía existe y tiene su propia aplicación.

Sin embargo, ahora es parte del servicio de transmisión insignia de Disney, junto con todo el resto del contenido de la compañía. El logotipo de Disney Plus ha sufrido una transformación para incorporar el tono verde distintivo asociado con Hulu.

Desde la perspectiva del producto, la integración de Hulu es exactamente lo que esperarías. Hulu se ha integrado en la aplicación junto con Marvel, Pixar, National Geographic y otros contenidos. El precio sigue siendo el mismo, exclusivamente para clientes de EE. UU., y no hay planes de descontinuar la aplicación. Los programas y películas de Hulu aparecerán en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones.

Si tienes una suscripción a Hulu, tendrás acceso a todo sin problemas. Si no tienes una suscripción, la aplicación te pedirá que te registres. Disney ha estado realizando pruebas beta durante varios meses y los resultados han sido satisfactorios.

Puede que sea necesario un poco de esfuerzo para comprender qué se incluye en la categoría de «cosa de Hulu», mientras que «cosa de Pixar» es más fácil de definir. Sin embargo, no hay nada notablemente innovador o confuso en ello. Hulu está incluido en la suscripción a Disney Plus.

Sin embargo, la incorporación de Hulu a Disney Plus es en realidad una tarea más significativa y compleja de lo que pueda parecer en un principio. Disney ha experimentado un cambio en su enfoque del streaming mientras se prepara para integrar Hulu en sus operaciones.

Los esfuerzos de integración han simplificado con éxito varios aspectos, que van desde herramientas de inicio de sesión hasta plataformas publicitarias, metadatos y sistemas de personalización. Esto permitió a Disney pasar de poseer múltiples plataformas y servicios de transmisión a un producto más cohesivo y unificado para toda la empresa.

De hecho, Hulu puede verse como un simple mosaico. Sin embargo, es evidente que este mosaico simboliza una transformación mayor dentro de Disney: la integración total de Disney Plus en todos los aspectos de la compañía, ya que los avances tecnológicos y las iniciativas estratégicas desarrolladas en los últimos años se extienden a todos los demás emprendimientos emprendidos por Disney.

«Hemos adoptado una perspectiva amplia y adoptado una mentalidad estratégica y con visión de futuro», comparte Aaron LaBerge, presidente y director de tecnología de Disney Entertainment y ESPN. «Continuaremos operando nuestro servicio de transmisión indefinidamente».

He aquí un ejemplo de cómo se ve: según Chris Lawson, vicepresidente ejecutivo de operaciones de contenido de la empresa, Disney tuvo que transferir más de 100.000 activos individuales de Hulu a Disney Plus para que esta operación tuviera éxito.

«Es una combinación de contenido que tenemos y contenido de nuestros socios», explica. Cada socio tiene su propio enfoque único para compartir contenido, utilizando varios formatos y adjuntando diferentes metadatos.

Disney Plus, que solo tiene cuatro años, utiliza una plataforma tecnológica diferente a Hulu, una aplicación que existe desde hace 16 años. A Disney se le asignó la tarea de volver a codificar todos los archivos de video de Hulu para que sean compatibles con Disney Plus. En lugar de adoptar un enfoque simple, la empresa vio esto como una oportunidad para introducir un sistema de biblioteca de contenido unificado en todas las plataformas.

Según LaBerge, el progreso aún continúa y ha sido un desafío bastante importante. Sin embargo, una vez que todo esté completo, tendremos una única biblioteca multimedia que servirá como fuente definitiva para toda la empresa. Esta biblioteca garantizará que todo el contenido esté organizado de manera uniforme con formatos de metadatos, descripciones de contenido y codificación de reproducción consistentes. Nuestro objetivo es brindar la experiencia multimedia de la más alta calidad posible para toda Walt Disney Company.

Por cierto, la mayoría de esos 100.000 activos no son archivos de vídeo. Son obras de arte creadas para su uso en diferentes áreas de aplicaciones, campañas de marketing por correo electrónico, vallas publicitarias de Hollywood y otros lugares. Disney Plus, un servicio global masivo, exige que los proveedores de contenido incluyan una cantidad significativa de información adicional con cada título, que es el doble de lo que requiere Hulu.

Disney ha estado trabajando para adaptar el arte de Hulu y garantizar que todos cumplan con los estándares establecidos por Disney Plus en el futuro. «Cuando se estrene la próxima película de Marvel, habrá requisitos específicos sobre cómo se debe entregar el contenido y qué ilustraciones se deben asociar con él», explica LaBerge.

De manera similar, los metadatos contienen detalles sobre cada título. El mundo de la transmisión de metadatos puede ser bastante caótico. Cada estudio, productor y plataforma tiene su propia forma única de discutir el contenido, lo que genera una falta de coherencia.

Según Jay Donnell, vicepresidente senior de ingeniería de productos de la compañía, Disney ha estado trabajando en el desarrollo de un traductor de metadatos universal. «No asumimos una única fuente de verdad», dice. «Tenemos la capacidad de consumir contenido de varios catálogos y presentarlo de forma coherente».

Los metadatos mejorados mejoran la funcionalidad de búsqueda y también mejoran la personalización. Disney anunció recientemente su intención de utilizar su amplia recopilación de datos para brindar recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias. El contenido que elijas ver en Hulu puede afectar las recomendaciones que recibas en Disney Plus y viceversa. En el futuro, incluso las atracciones que experimentes en Disney World o los equipos deportivos que sigas en ESPN pueden influir en tus recomendaciones.

Disney se ha esforzado por simplificar las identidades de los usuarios, asegurando que su perfil en la aplicación Hulu esté perfectamente vinculado a sus perfiles en Disney Plus, ESPN e incluso a su decodificador de cable. (Esto también ayuda a evitar el intercambio no autorizado de contraseñas.) Gran parte de esto todavía se está implementando ahora, pero LaBerge confía en que mejorará rápidamente a medida que pase por los sistemas de aprendizaje automático de Disney. Según Lawson, la búsqueda se puede personalizar en tiempo real en función de lo que estás viendo actualmente, lo que ayuda a determinar lo que probablemente estés buscando.

En el futuro, el objetivo es consolidar todos los servicios de streaming de Disney, y potencialmente incluso toda la empresa, en este sistema unificado. Esto implica garantizar la funcionalidad de las herramientas en varios idiomas, en diferentes regiones y en colaboración con muchos socios. Tomará algún tiempo y, al final, tendrá un impacto más amplio más allá de Disney Plus.

Esto revolucionará la forma en que toda la empresa aborda, produce y distribuye contenido. Según LaBerge, el lanzamiento de la integración de Hulu es sólo el comienzo de una ola de nuevos sistemas y productos que eventualmente estarán disponibles en varias plataformas. Esto incluye mejoras en las recomendaciones y la calidad de la transmisión en la aplicación Hulu.

Según LaBerge, este parece realmente un cambio significativo, el momento en que Disney Plus realmente dominaba a Disney. Sin embargo, mis pensamientos no están alineados con esa perspectiva. Según él, el futuro no gira en torno a una única aplicación que lo abarque todo. “Se puede consolidar todo en una sola aplicación o también se puede acceder a él desde fuera de una aplicación.

La forma en que lo estamos diseñando garantiza que la ubicación de la plataforma sea irrelevante”. Como espectadores puede que no percibamos fácilmente los cambios que está implementando Disney, pero podemos esperar que todo mejore. Sin embargo, la tecnología que Disney desarrolló para lanzar su principal servicio de streaming está empezando a revolucionar las operaciones subyacentes. La adquisición de Disney Plus es más significativa de lo que parece.