Resolver el error «Se requiere revisión de pago» de Amazon

Vas a comprar un artículo en Amazon y de repente recibes una advertencia que dice «Se requiere revisión de pago». Este error confuso generalmente se activa cuando su método de pago registrado rechaza o tiene información desactualizada. No se preocupe: el problema se puede solucionar con unos pocos pasos rápidos.

¿Qué causa el error de Revisión de pagos de Amazon?

Existen algunas razones potenciales por las que podrías ver el mensaje «Se requiere revisión de pago» en Amazon:

• Tarjeta de crédito caducada – Si su tarjeta ha caducado desde la última vez que la guardó en su cuenta de Amazon, será rechazada.
• Fondos insuficientes – Si tu tarjeta no tiene suficiente crédito o saldo disponible para la compra.
• Detalles incorrectos – Los datos de la tarjeta obsoletos, como una dirección de facturación antigua, también darán lugar a una deducción.
• Protección contra fraude – Si el proveedor de su tarjeta señala que la transacción es potencialmente fraudulenta.
• Fallo en el sitio web de Amazon – En casos excepcionales, un error por parte de Amazon puede causarlo accidentalmente.

Cómo arreglar una revisión de pago requerido en Amazon

Si bien el mensaje de error suena siniestro, la solución es simple:

Opción 1: Ingrese detalles de pago válidos

La solución más sencilla es simplemente introducir un método de pago completo y válido cuando vea el mensaje de error. Puede utilizar una tarjeta nueva, actualizar los datos de su tarjeta existente o elegir un método de pago diferente en su cuenta.

Opción 2: agregar una nueva tarjeta

Si su tarjeta guardada es la culpable, vaya a «Su cuenta», luego a «Opciones de pago» y agregue otra tarjeta válida. Elimina las tarjetas antiguas para evitar confusiones.

Opción 3: editar los detalles de la tarjeta guardada

Puede actualizar los números de tarjetas, las fechas de vencimiento y la información de facturación seleccionando «Editar» junto a la tarjeta correspondiente en «Opciones de pago».

Siempre que proporcione detalles completos y precisos sobre el método de pago, el error «Se requiere revisión de pago» debería resolverse rápidamente. Luego podrá completar la compra u otra transacción pendiente que activó el aviso.

Qué hacer después del error «Se requiere revisión de pago» de Amazon

Si recibe este aviso, aquí hay cosas cruciales que debe tener en cuenta:

Verifique que el mensaje sea de Amazon

Si recibió un correo electrónico que decía «Se requiere revisión de pago», asegúrese de que realmente provenga de Amazon verificando la dirección del remitente. Los correos electrónicos de @amazon.com son legítimos. Cualquier otra cosa probablemente sea una estafa.

Verifique su cuenta de Amazon

Inicie sesión directamente en su cuenta de Amazon y busque en Pedidos o notificaciones de cuenta para confirmar que aparece el mismo mensaje allí. Evite hacer clic en enlaces en cualquier correo electrónico que diga ser de Amazon.

No haga clic en enlaces sospechosos

Los ciberdelincuentes suelen dirigirse a los correos electrónicos de Amazon con enlaces de inicio de sesión falsos para robar información personal. Nunca ingrese sus credenciales de inicio de sesión o detalles de pago a través de un enlace. Navegue manualmente al sitio web de Amazon si necesita iniciar sesión.

No proporcione información personal

Si un enlace sospechoso solicita pago o detalles de la cuenta, no ingrese nada. Amazon nunca solicitará directamente información confidencial por correo electrónico o mensaje de texto.

Cambiar la contraseña y el método de pago de Amazon

Si compartió sus datos a través de un enlace fraudulento, cambie inmediatamente su contraseña de Amazon y actualice su método de pago a través de la configuración de su cuenta. Habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad.

Evite problemas de pago futuros

Para evitar futuros dolores de cabeza por «Se requiere revisión de pago»:

• Guarde la información de pago correctamente: verifique todos los detalles al agregar una tarjeta.
• Utilice crédito frente a débito: las tarjetas de crédito se actualizan automáticamente y tienen más protección contra fraude.
• Eliminar tarjetas antiguas: elimine las tarjetas vencidas, canceladas o no utilizadas de su lista de pagos.
• Verifique las cuentas con regularidad: confirme que sus métodos de pago de Amazon estén actualizados.
• Notifique a Amazon sobre los cambios: si los datos de su tarjeta cambian, actualícelos en su cuenta.

El mensaje «Se requiere revisión de pago» es inconveniente pero generalmente legítimo. Con vigilancia y seguridad adecuada de la cuenta, puede resolver problemas sin ser víctima de estafadores oportunistas dispuestos a sacar provecho de la confusión.