El impacto de los conocimientos profundos de la audiencia en el éxito de los eventos

La industria de la gestión de eventos está preparada para transformarse en un mundo donde cada decisión está informada, cada interacción es personalizada y cada evento se convierte en una oportunidad para inspirar. El corazón de cualquier evento exitoso radica en su capacidad para conectar, involucrar y brindar valor a su audiencia.

Ahora que la gestión de eventos depende tanto de la tecnología, la profundidad y amplitud del conocimiento de la audiencia a nuestro alcance ha crecido exponencialmente. Estos conocimientos, cuando se aprovechan de forma eficaz, pueden generar aumentos significativos en los ingresos por eventos. Pero ¿cómo se puede explotar este oro de la información? La respuesta está en el uso de un software de gestión de eventos avanzado que esté diseñado exclusivamente para ofrecer información integral sobre la participación.

Impacto en los ingresos

Es una regla bien establecida que las experiencias personalizadas generan mayores tasas de participación. De hecho, según McKinsey, el 71% de los consumidores espera interacciones personalizadas y el 76% dice sentirse frustrado cuando esto no sucede. Al comprender las preferencias, los comportamientos y los patrones de participación de los asistentes, los profesionales de eventos pueden adaptar su contenido, formato e interacciones para satisfacer las expectativas de la audiencia. Este nivel de personalización garantiza que su evento no sólo cumpla sino que supere las expectativas de los asistentes, fomentando una sensación de valor y lealtad entre su audiencia. Pero esto no es fácil, por lo que es esencial contar con la tecnología y los recursos adecuados para ayudar a capturar y lograr la participación de los asistentes.

Presentamos Touchpoint Ignite

Certi ha ampliado sus innovadoras capacidades de IA e inteligencia de eventos a su galardonada aplicación de participación en eventos, cerrando la brecha entre los datos profundos de participación de los asistentes y los conocimientos prácticos. Touchpoint Ignite permite a los especialistas en marketing profundizar en los comportamientos, preferencias y prioridades de sus participantes, ofreciendo una comprensión más profunda de la dinámica de participación. Con Touchpoint Ignite, los profesionales de marketing pueden diseñar y optimizar sus eventos con mayor precisión para ofrecer experiencias de evento más efectivas a través de funciones que incluyen:

• Inteligencia de eventos
• Bucles de retroalimentación del operador
• Seguimiento del comportamiento

Las amplias capacidades de participación de Touchpoint Ignite equipan a los profesionales de eventos con las herramientas necesarias para crear experiencias verdaderamente impactantes y memorables. Con esta última evolución, Touchpoint Ignite ofrece a los profesionales de marketing una vista de 360 ​​grados de los niveles de participación de su audiencia, lo que informa un seguimiento significativo y personalizado con los asistentes individuales.

Empecemos el juego

Una de las características más poderosas de Touchpoint Ignite es su capacidad de ofrecer información que ayuda a los especialistas en marketing a optimizar eventos futuros. Al analizar datos históricos y tendencias de participación actuales, el motor de inteligencia de eventos de Ignite puede predecir las preferencias de los asistentes, lo que permite a los organizadores ajustar proactivamente sus estrategias para alinearse con las expectativas de la audiencia.

Considere el caso de una conferencia tecnológica de tamaño mediano que aprovechó las capacidades de inteligencia de eventos de Sure para renovar su enfoque de participación de los asistentes. Al analizar los datos de participación, los organizadores descubrieron que los talleres y paneles interactivos eran los segmentos más concurridos y mejor calificados de su evento. Armados con este conocimiento, ajustaron su agenda para incluir más sesiones de este tipo, lo que resultó en un aumento en la satisfacción general de los asistentes.

Es este tipo de enfoque proactivo el que no sólo mejora la experiencia de los asistentes, sino que también contribuye a una asignación más eficiente de recursos, asegurando que cada dólar gastado se optimice para lograr el máximo impacto.

Información personalizada con IA conversacional

Con las herramientas adecuadas para impulsar y capturar la participación de los asistentes, la cantidad de datos de participación posterior al evento que los equipos del evento necesitan analizar puede ser abrumadora, además de llevar mucho tiempo interpretarla.

Las capacidades de conversación impulsadas por IA de Touchpoint Ignite brindan acceso instantáneo a análisis e informes personalizados de datos de los asistentes. Con una interfaz conversacional intuitiva, los usuarios pueden hacer preguntas para desarrollar informes completos de datos de los asistentes en minutos, en lugar de esperar horas o días. La capacidad de hacer preguntas en un lenguaje sencillo y recibir resultados inmediatos permite a los usuarios profundizar el conocimiento del comprador. Por ejemplo, puede hacer preguntas a la interfaz de IA como:

• ¿Puedes darme un resumen ejecutivo de mi Foro de Inteligencia de Datos?
• ¿Cuáles fueron los comentarios y sentimientos de quienes asistieron al taller Better Together?
• Con base en esos comentarios, ¿qué sugiere que mejoremos para nuestra próxima conferencia?
• Me dirijo a ejecutivos del mercado. ¿Eso cambia esta sugerencia?

Los datos de participación de los asistentes se pueden capturar a través de las sólidas funciones de la aplicación Some Event, que incluyen encuestas en vivo, encuestas, gamificación, muros sociales y foros de conversación.

Aquellos que comprendan y se adapten a las necesidades de su audiencia siempre liderarán el grupo. Las capacidades predictivas personalizadas de Touchpoint Ignite ofrecen una oportunidad incomparable para descubrir los secretos del conocimiento de la audiencia, convirtiendo los datos en dólares y a los asistentes en defensores.

Al adoptar esta tecnología, los organizadores de eventos no sólo pueden aumentar sus ingresos sino también mejorar toda la experiencia del evento, estableciendo un nuevo estándar de excelencia en la industria. ¿Quieres ver Touchpoint Ignite en acción? Regístrese en nuestro próximo seminario web para obtener una visión en profundidad de la gama completa de capacidades de Ignite y escuche directamente a los expertos en eventos de Sure cómo puede aprovechar el poder de los conocimientos de la audiencia para generar ingresos y resultados.