Maximice sus oportunidades de venta en ferias de arte

por Carolyn Edlund

Tu presencia como artista en una feria o festival es importante y lo que haces tiene un efecto directo en las ventas. Tenga en cuenta estos consejos para lograr la máxima participación y aumentar las ventas.

Esté presente y accesible.

Es sorprendente la frecuencia con la que los expositores no están presentes en sus stands durante el horario del festival. Si bien a veces esto es inevitable, la mayoría de las veces se debe a que los artistas se sienten incómodos o estresados, lo que los lleva a socializar en otros lugares o evitar interactuar con el público. De hecho, el trabajo de exposición puede resultar estresante. Promocionar su arte o trabajo hecho a mano mientras intenta cerrar la venta no es tarea fácil. Sin embargo, es fundamental recordar que no puedes vender nada si no estás físicamente allí.

Si alguna vez ha sentido miedo de presentarse o ha experimentado ansiedad en este entorno, es fundamental afrontar esos sentimientos de frente. Empiece por comprometerse a estar en su cabina tanto como sea posible y a sentirse cómodo con ese entorno primero. Hablar a los clientes; no se limite a sentarse y esperar que su trabajo se venda solo.

Enfatizar el compromiso del cliente.

La verdad es que su personalidad, su historia y las conexiones que establece con los clientes juegan un papel importante en cada venta. Los coleccionistas quieren saber sobre el artista detrás del arte y la gente aprecia una experiencia de compra atractiva. Por lo tanto, haga el esfuerzo de compartir su pasión y construir esas conexiones. Es una parte vital de la experiencia expositiva.

La historia que cuentes, la técnica que expliques y los beneficios que compartas serán memorables para aquellos que estén interesados ​​en lo que haces. Luego comparten esa información cuando muestran a otros lo que le compraron.

Incluso si resulta difícil al principio, tome medidas para mejorar las habilidades de sus clientes. Haz contacto visual, habla sobre tu trabajo y escúchalos. ¿Por qué estamos en el festival? ¿Qué les gusta de tu arte? ¿Qué tipo de compra están considerando? ¿Están interesados ​​en trabajos personalizados o le gustaría contactarlos después de la feria? Cuanto más aprenda sobre los visitantes de su stand, más podrá brindar un excelente servicio al cliente y más oportunidades tendrá para cerrar la venta.

Coloque el objeto en su mano.

Esta es una poderosa forma no verbal de ayudar a su cliente a comenzar a sentir propiedad del artículo que está considerando. El tacto es una clave vital para realizar la venta. Anímelos a sentir el peso, la textura y la calidad de lo que hace. Para los wearables, sugiera probarse la pieza con un espejo de mano para que puedan apreciar cómo se ve y se siente su trabajo.

Habla con el grupo.

Los compradores suelen asistir a festivales con amigos y familiares. Al responder preguntas y hablar con el comprador, asegúrese de incluir a sus compañeros, utilizando el contacto visual y una sonrisa para mantenerlos a raya también.

¿Alguna vez has notado que muchas veces el amigo que está presente también realiza una compra? No ignores esta posibilidad. Pueden convertirse en un cliente adicional para usted, o incluso ser los que tengan la tarjeta de crédito. Los compañeros a menudo tienen una gran influencia en la decisión de compra del comprador, por lo que reconocerlos e incluirlos en su conversación es una buena idea. Cuando les muestras respeto y los reconoces, saben que son vistos y escuchados, no ignorados. Sus comentarios positivos le ayudarán cuando le pidan su opinión sobre si su cliente debería comprar.

Conozca sus puntos de venta y cómo lidiar con las objeciones.

¿Conoces las razones por las que la gente no compra tu trabajo? Seguro que sí. Es demasiado caro, del color equivocado, demasiado pesado o lo que sea. Escuche a los compradores para conocer sus inquietudes y comprender por qué no se realiza la venta, y luego aborde esas objeciones antes de que sucedan o superándolas durante el proceso de venta.

¿Por qué la gente debería comprar tu trabajo? Es necesario conocer los motivos y poder hablar de ellos con fluidez. No sólo podrá elaborar una lista de motivos, sino que también podrá entablar una conversación significativa con los compradores que están considerando comprar. Cada beneficio de la compra que usted señale puede aliviar sus preocupaciones y generar confianza. Ayudar a las personas a tomar la decisión de compra correcta es en realidad servicio al cliente. Haga todo lo posible para hacer recomendaciones que ayuden a su cliente a comprar una pieza de su trabajo que sea adecuada para él.

Recopile información de contacto.

La gente realiza una compra cuando está lista. ¿Necesitan lo que usted vende? ¿Pueden permitírselo en este momento? ¿Tienen toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra?

La feria de arte donde se reúne con clientes potenciales suele ser sólo un punto de partida. Ven tu trabajo y les gusta. Compartes tu historia y ellos te conocen. Pero todavía no están listos para comprar. Obtener sus nombres e información de contacto es esencial, porque le permite mantenerse en contacto y mantener su trabajo frente a ellos de forma continua. Luego, cuando llegue el momento de estar listos para comprar, lo conocerán, confiarán en usted y será más probable que le compren.

No dejes que tu próxima feria o festival se convierta en una “única oportunidad” para realizar una venta. Utilice un libro de visitas, recopile su dirección de correo electrónico, obtenga su información de contacto electrónicamente o intercambie tarjetas de presentación. Ponlos en tu lista y mantente en contacto. Esta actividad generará ventas después del espectáculo, cerrará ventas repetidas y obtendrá referencias para otros nuevos clientes potenciales.

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