Dominio global: hacia la IA y más allá

¡Imagínese una empresa de préstamo hipotecario y financiación de vehículos que apruebe solicitudes en minutos!

Así es exactamente como se ve el futuro cercano para Global Dominion.

«Contar con la ayuda de inteligencia artificial a la hora de ampliar nuestras operaciones de evaluación crediticia es oportuno y muy necesario teniendo en cuenta nuestro crecimiento en muchas áreas del país», dijo el director de crédito de Global Dominion, Rodrigo Matinong, Jr. La compañía añadió 32 sucursales este año y pretende abrir más en el primer trimestre del próximo año.

El Grupo de Tecnología de la Información de Global Dominion (GDFI-ITG) imaginó un servicio compartido para mejorar la gobernanza, las operaciones y el soporte de TI en todas las empresas de su grupo. GDFI-ITG trabaja en estrecha colaboración con las unidades de negocios de compañías financieras para aprovechar la tecnología existente y futura para reducir costos y, en consecuencia, ayudar a reducir las tasas de interés para los consumidores financieros en el futuro.

«La centralización de las operaciones administrativas ha dado lugar a reducciones de costos, una mejor calidad del servicio, un mejor control y una gestión más eficaz de nuestros activos», afirmó Eric Salazar, director de información de dominio global. Sus iniciativas eliminaron redundancias en recursos de TI, asignación de presupuesto, procesos de contratación e impusieron la adopción de mejores prácticas. «¡Esto ni siquiera es la cima para nosotros, es sólo el comienzo!» añadió Salazar.

La compañía ha estado explorando y estudiando agresivamente servicios tecnológicos que maximizan el uso de la inteligencia artificial (IA) y hasta ahora ha seleccionado no menos de 10 proveedores, incluido uno en el campo de la IA explicable.

Junto con la transición a una configuración basada en la nube, y aparte de la IA, la creciente demanda de automatización ha estimulado la inclusión de nuevos proyectos como el aprendizaje automático y las capacidades de autoservicio impulsadas por teléfonos móviles en su hoja de ruta estratégica de cara al futuro.

Global Dominion ha estado en el negocio de préstamos hipotecarios y financiación de automóviles desde 2003. Su propósito es impulsar y acelerar el crecimiento de personas y organizaciones para transformar vidas para mejor.