Infosys y la empresa alemana de comercio electrónico zooplus instalan un Centro de Capacidad Global (GCC) en Hyderabad

Infosys y Zooplus, una empresa europea líder en comercio electrónico con sede en Munich, Alemania, han anunciado una colaboración estratégica para impulsar la transformación digital y mejorar las capacidades del comercio electrónico.

Infosys establecerá un Centro de Capacidad Global (GCC) de última generación en Hyderabad, India, para respaldar los esfuerzos de transformación digital de Zooplus.

Zooplus aprovechará Infosys Topaz, la primera oferta de Al que utiliza tecnologías generativas de Al, para impulsar la innovación, el crecimiento y la eficiencia operativa de Al. La colaboración también ayudará a mejorar sus capacidades de marketing, comercio electrónico y cadena de suministro. Apoyará a zooplus mejorando su experiencia en gestión de productos, tecnología, calidad, diseño e ingeniería; y establecer un nuevo sistema de gestión de pedidos.

La colaboración tiene como objetivo mejorar las capacidades de marketing, comercio electrónico y cadena de suministro de Zooplus, mejorando significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia del servicio.

Esta asociación está preparada para revolucionar las operaciones y la capacidad de comercio electrónico de Zooplus, convirtiéndola en un paso significativo hacia la transformación digital.

Fundada en 1999 y con sede en Munich, Alemania, Zooplus presta servicios a clientes en 30 países de Europa, incluido el Reino Unido. La empresa salió a bolsa en 2008 y cotiza en la Bolsa de Valores de Frankfurt.

Geoffroy Lefebvre, director ejecutivo de zooplus SEél dijo: «En zooplus nuestra estrategia de crecimiento siempre se ha centrado en aprovechar el conocimiento basado en datos para satisfacer las demandas de nuestros clientes. Nuestra colaboración con Infosys para establecer nuestro nuevo centro tecnológico es una decisión estratégica impulsada por sus estrategias de IA primero junto con su experiencia en la entrega de soluciones impulsadas por IA, con Infosys Topaz. Confiamos en que a través de esta colaboración aprovecharemos mayores eficiencias operativas, mejoraremos la experiencia del cliente y permaneceremos a la vanguardia del competitivo panorama del comercio electrónico..”

Zooplus ofrece una amplia gama de productos para mascotas, incluyendo comida, accesorios y juguetes, con más de 8.000 productos principales en stock. La empresa es conocida por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, brindando a los dueños de mascotas una experiencia de compra conveniente y confiable.

Karmesh Vaswani, vicepresidente ejecutivo y director global de consumo, venta minorista y logística, Infosys, él dijo: «En Infosys, creemos en aprovechar el poder de la tecnología para impulsar la innovación que permita un crecimiento futuro rentable y sostenido. La colaboración con zooplus para establecer este nuevo GCC en Hyderabad subraya el compromiso de Infosys de impulsar la transformación digital a escala para nuestros clientes. Al aprovechar Infosys Topaz, capacitaremos a zooplus para que alcance todo su potencial y también los coloquemos a la vanguardia de la excelencia en el comercio y el marketing digitales..”

Infosys ha estado involucrado en varios proyectos notables de comercio electrónico a lo largo de los años. Infosys ayudó a Prologis a ganar flexibilidad y agilidad para su mercado en línea, lo que resultó en un aumento del 83 % en los ingresos.