Revolucionando la hotelería: Converge Concierge ofrece soluciones de alta tecnología a los hoteles

El principal proveedor de banda ancha de fibra de Filipinas está preparado para revolucionar el sector hotelero del país con un producto innovador que promete mejorar la experiencia de los clientes y agilizar las operaciones hoteleras.

Converger soluciones TIC Inc. lanzó recientemente Converge Concierge con SkyTV en el icónico hotel de Manila el 12 de septiembre. El nuevo producto de la empresa TIC es una innovadora solución de televisión inteligente todo en uno destinada a mejorar y modernizar la experiencia del huésped con digital integral. solución.

Este servicio de conserjería digital, promocionado como el «primero» en Filipinas, es una solución de televisión para hostelería. La plataforma cuenta con un centro de entretenimiento e información y entretenimiento en la habitación, completo con controles inteligentes que permiten Internet de las cosas e IPTV de alta definición, SkyTV. Este avanzado sistema mejora la estancia de los huéspedes y ayuda a los hoteles a mejorar la calidad del servicio.

«Lo que queremos crear es una experiencia simple y que ahorre tiempo para que los huéspedes puedan concentrarse en lo esencial durante su estadía, sea lo que sea: relajarse o descansar, o prepararse para una conferencia de negocios. Desde su televisor, pueden solicitar servicio de habitaciones, ponerse en contacto con la recepción, ver los detalles de su vuelo y, por supuesto, acceder al entretenimiento en la habitación. Todo esto, además del Internet de banda ancha de alta velocidad que ofrecemos», dijo el director ejecutivo y cofundador de Converge, Dennis Anthony Uy.

El nuevo producto de Converge brinda a los clientes fácil acceso a una amplia gama de opciones de entretenimiento. Esto incluye canales en vivo, televisión por cable, plataformas de transmisión e incluso juegos dentro de la aplicación. El señor Uy aclaró que el nuevo servicio SkyTV está disponible para todos los hoteles y no es exclusivo de los hoteles que utilizan los servicios de Sky Cable.

La solución de TV para hostelería ofrece facilidad y comodidad no sólo para los huéspedes sino también para la gestión del hotel; El sistema se puede integrar con los sistemas de gestión de propiedades hoteleras existentes y, por lo tanto, permite una transición fluida en la gestión de reservas, servicios al cliente y procesos de facturación.

“Estamos listos para brindar soluciones personalizadas a través de esta plataforma tanto para propiedades individuales como para grupos hoteleros. Podemos personalizar las funciones, por ejemplo, para controlar la iluminación y el aire acondicionado de la habitación. En el backend, se integra con el sistema de gestión del hotel para que todos los registros de entrada y salida se puedan alinear con el sistema de facturación», dijo Benjamin B. Azada, director comercial de Converge.

“La interfaz es personalizable para que podamos adaptarla a las necesidades del cliente y sus clientes. Si quieres tener cuatro, cinco o seis botones, podemos hacerlo. Además, también tenemos opciones para idiomas. Por lo tanto, es altamente personalizable y se puede adaptar según los hoteles de los clientes”, añadió Bryan Kendrick Uy, director técnico de Converge.

Para satisfacer las diversas demandas de las empresas hoteleras en función de su tamaño, se puede ajustar el contenido y el ancho de banda de la solución. Debido a la escalabilidad y adaptabilidad de Converge Concierge, el sistema ofrece una experiencia consistente de alta calidad, independientemente del tamaño del hotel o de solicitudes específicas.

“Esta es una plataforma escalable. Esto no es sólo para hoteles grandes sino también para hoteles medianos y pequeños. Cualquiera puede adoptar esta plataforma y esperamos ayudar realmente a transformar la industria hotelera», afirmó Azada.

La solución de TV para hostelería se incluirá con la conexión a Internet de fibra. Para ayudar a aliviar la carga financiera de los hoteles más pequeños, la oferta estará disponible mediante una suscripción mensual y otras opciones.

El lanzamiento de Converge Concierge llega en un momento crucial para la industria hotelera, a medida que las élites turísticas y hoteleras buscan formas innovadoras de mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. El nuevo producto de Converge equipa a los hoteles con la última tecnología para navegar el futuro de la hotelería, garantizando tanto la satisfacción del cliente como el éxito operativo en un mundo cada vez más digital.

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