La nueva apariencia de PayPal: cómo Pentagram renovó al gigante de los pagos globales

PayPal, líder mundial en pagos digitales, ha presentado una nueva y sorprendente identidad diseñada por Andrea Trabucco-Campos y su equipo en Pentagram. La nueva apariencia es algo más que estética: refleja la misión principal de PayPal: hacer que las transacciones financieras sean simples, fluidas y seguras para todos.

Pentagram, conocido por su trabajo de diseño limpio y audaz para marcas líderes a nivel mundial, inyectó nueva vida a PayPal, diseñando un sistema moderno y flexible sin dejar de ser fiel a la simplicidad original de la plataforma.

Entonces, ¿qué ha cambiado? Una de las actualizaciones más importantes es la nueva fuente personalizada de PayPal, PayPal Pro. Es una versión personalizada de LL Supreme, un rediseño moderno de Futura de Lineto Type Foundry. Fue desarrollado para garantizar que la marca se sienta audaz pero accesible, independientemente del contexto. Las líneas limpias y las formas circulares ciertamente reflejan la misión de PayPal de hacer que las transacciones financieras complejas sean fáciles y accesibles para los usuarios de todo el mundo.

Con esta fuente personalizada, el icónico logotipo de PayPal también ha sufrido una transformación, aunque sigue siendo familiar. El famoso monograma doble ‘P’ se ha mejorado, con líneas más limpias y más contraste en el azul superpuesto. Es una evolución sutil en lugar de un cambio drástico, que mantiene la marca reconocible al tiempo que aumenta su impacto visual. Fundamentalmente, al logotipo y a la marca denominativa se les ha dado espacio para operar de forma independiente uno del otro, lo que hace que el sistema de identidad sea más adaptable a diferentes medios.

Esta flexibilidad se extiende a una nueva paleta de colores. Se sabe que el PayPal azul se ha refinado, mientras que el amarillo se ha eliminado por completo del sistema. El resultado es una paleta que se siente fresca y ordenada, lo que permite a PayPal destacarse en un mar de marcas de tecnología financiera que a menudo dependen de tonos similares.

Uno de los aspectos más interesantes de la actualización es la introducción de un lenguaje de movimiento. Dado que gran parte del uso de PayPal está vinculado a interacciones digitales, Pentagram creó un estilo de animación basado en las acciones que los usuarios realizan todos los días: tocar, deslizar y voltear. Estos movimientos sutiles añaden una capa adicional de dinamismo a la identidad de PayPal, convirtiendo una actualización de marca en una experiencia más interactiva. Es un guiño a cuán integrado se ha vuelto PayPal en la vida cotidiana, tanto digital como físicamente.

Este rediseño es parte de una tendencia más amplia que estamos viendo en la industria de la tecnología, donde las marcas avanzan hacia la simplicidad y la flexibilidad. Dado que las plataformas digitales desempeñan un papel tan central en nuestras vidas, existe una necesidad creciente de identidades visuales que se puedan adaptar a múltiples pantallas y contextos. La apariencia actualizada de PayPal acepta este desafío, creando un sistema que funciona tan bien en una aplicación móvil como en publicidad o en una tarjeta de débito.

Pero ¿existe el peligro de que las marcas pierdan su carácter distintivo al seguir este enfoque? Podría decirse que sí. Cualquiera que sea su opinión sobre el tema, la nueva identidad se lanza con una nueva tarjeta de débito de PayPal, y se espera que se publiquen más expresiones de marca en el futuro como parte de un sistema de diseño ampliado: «en todas partes y para todos».

La transformación de PayPal no ocurrió por sí sola. El proceso de diseño implicó una estrecha colaboración con los propios equipos de PayPal, incluido el vicepresidente ejecutivo Diego Scotti y el director de marketing Geoff Seeley, quienes trabajaron junto a Pentagram para garantizar que la apariencia del nuevo esté alineada con los objetivos estratégicos de PayPal. Esto permitió un enfoque holístico, asegurando que las imágenes actualizadas se ajustaran a la nueva dirección de la empresa.

El cambio de marca se lanza junto con una importante campaña de BBH Global con el actor Will Ferrell. El anuncio muestra el lado lúdico y accesible de PayPal al tiempo que presenta su aspecto renovado a una audiencia global.