TCS firma el primer acuerdo de cadena de comida rápida en APAC para digitalizar más de 760 restaurantes McDonald’s en Filipinas

Este acuerdo, que es el primero de TCS con la cadena de comida rápida en la región APAC, tiene como objetivo modernizar y digitalizar las operaciones de TI para más de 760 restaurantes McDonald’s en el país.

TCS implementará SAP S/4HANA en RISE para actualizar los sistemas actuales a la nube, proporcionando mejores conocimientos, mejor toma de decisiones y rendimiento operativo optimizado. Esta asociación marca el primer compromiso de TCS con McDonald’s en la región de Asia y el Pacífico.

McDonald’s es uno de los minoristas de servicios de alimentación más grandes del mundo, con más de 42.000 locales en más de 100 países a finales de 2023. Alrededor del 95% de los restaurantes McDonald’s en todo el mundo pertenecen y están operados por propietarios de negocios locales independientes.

Golden Arches Development Corporation (GADC) ha crecido significativamente en Filipinas en los últimos años, anclado en su compromiso con la transformación digital, incluida la estandarización del panorama de TI en todos sus restaurantes en todo el país.

TCS preparará los procesos GADC para el futuro para respaldar sus planes de crecimiento. A través de SAP Business Technology Platform (BTP), TCS proporcionará servicios de desarrollo e integración que incluyen desarrollo de aplicaciones, automatización, análisis de datos e inteligencia artificial.

TCS también integrará otras capacidades de SAP para garantizar soluciones integrales de automatización y gestión de datos adaptadas a las necesidades de GADC. Estas integraciones mejorarán significativamente la competencia de la cadena de comida rápida en gestión financiera, gestión de materiales, gestión de activos empresariales, gestión de proyectos, ventas y distribución, interfaz de usuario y gestión de datos maestros.

Esta asociación estratégica destaca la creciente presencia de TCS en Filipinas, donde opera desde 2008. Con más de 5000 empleados en Filipinas, TCS brinda soporte a clientes en diversos sectores de la región, incluidos telecomunicaciones, banca y finanzas, bienes raíces y aerolíneas. , impulsando su crecimiento y transformación. TCS también fue reconocido como el empleador preferido en Filipinas de 2017 a 2024.

Margot Torres, directora general de GADCdijo: “Esta asociación con TCS es otro paso en nuestra transformación digital en curso. La implementación de SAP S/4HANA en RISE nos brindará una mayor agilidad a través de conocimientos basados ​​en datos, lo que nos permitirá mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes y empleados”.

Los beneficios de la actualización incluyen una mayor eficiencia y costos operativos optimizados, innovación y transformación digital, una mejor experiencia del franquiciado que impulsa la lealtad de las partes interesadas, una mejor optimización de los procesos y la productividad de la fuerza laboral.

Shiju Varghese, director nacional, TCS Filipinas, comentó: «Nos complace asociarnos con GADC en esta importante empresa que marca un paso importante para TCS Filipinas a medida que ampliamos nuestra presencia en la industria de comida rápida de la región. Al aprovechar las capacidades avanzadas de SAP S/4HANA y el potencial innovador de SAP BTP, nuestro objetivo es mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente de McDonald’s, para lograr innovación y excelencia empresarial.«.

TCS también integrará otras capacidades de SAP para garantizar soluciones integrales de automatización y gestión de datos adaptadas a las necesidades de GADC. Estas integraciones mejorarán significativamente la competencia de la cadena de comida rápida en gestión financiera, gestión de materiales, gestión de activos empresariales, gestión de proyectos, ventas y distribución, interfaz de usuario y gestión de datos maestros.

Rudy Abrahams, presidente y director general de SAP Filipinas, declaró: «Estamos entusiasmados de apoyar a Golden Arches Development Corporation en su viaje continuo de transformación digital. La implementación de SAP S/4HANA en RISE les brindará tecnología de vanguardia, lo que garantizará que McDonald’s permanezca a la vanguardia en el servicio de alimentos en rápida evolución. Esta colaboración representa un paso importante para impulsar la innovación y la excelencia operativa».