El 72% de las empresas del Reino Unido enfrentan escasez de habilidades, recurren a la inteligencia artificial y la mejora de habilidades en medio de una pérdida de productividad de £ 275 millones

La brecha de habilidades en el Reino Unido continúa ampliándose: el 72 % de las empresas informan escasez en áreas críticas como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la ciberseguridad, frente al 69 % en 2023, según el Informe de madurez digital 2024 de DocuSign.

Como resultado, las empresas recurren cada vez más a «contrataciones silenciosas», mejorando las habilidades de sus empleados actuales y utilizando herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT para cerrar brechas sin aumentar la plantilla de trabajadores. El número de empresas que utilizan IA para abordar la escasez de habilidades ha aumentado un 42% este año.

A pesar de importantes inversiones en transformación digital, las empresas del Reino Unido todavía enfrentan desafíos de productividad. Según se informa, los empleados dedican una media de dos días a la semana a tareas manuales de bajo valor, lo que cuesta a las empresas más de £275 millones al año en pérdida de productividad. Esta ineficiencia también está contribuyendo a la insatisfacción de los empleados, ya que el 41% considera dejar su trabajo debido a procesos obsoletos.

Si bien el 35% de las empresas planea aumentar su inversión en IA durante el próximo año, sólo el 43% se siente completamente equipado para implementar estas tecnologías, citando preocupaciones sobre la seguridad y la protección de datos como principales obstáculos. Sin embargo, mejorar la eficiencia a través de la inteligencia artificial y las herramientas digitales sigue siendo una prioridad máxima, ya que las empresas se esfuerzan por alinear sus inversiones en tecnología con mejores resultados de productividad.

Sheila Flavell, directora de operaciones de FDM Group, enfatizó la urgencia de que las empresas respalden sus inversiones en IA con una sólida capacitación en habilidades. “Con el rápido avance de la IA, las empresas están invirtiendo más para seguir siendo competitivas. Sin embargo, es crucial que las empresas brinden capacitación en habilidades de alto impacto para ayudar a su personal a mantenerse al día con la evolución de la tecnología. La mejora de sus habilidades en inteligencia artificial, análisis de datos y seguridad garantizará que tengan el talento necesario para impulsar la transformación digital”.

Flavell enfatizó la importancia del aprendizaje experiencial en los esfuerzos de mejora de habilidades, permitiendo a los empleados adquirir experiencia práctica con nuevas tecnologías. «Este enfoque no sólo aumenta la productividad sino que también reduce la dependencia de ‘contrataciones silenciosas’ y ayuda a retener a los mejores talentos al ofrecer oportunidades reales de crecimiento», añadió.

A medida que las empresas enfrentan los desafíos de un panorama digital en rápida evolución, se espera que un enfoque en la mejora de las habilidades y la integración de soluciones de IA desempeñe un papel central para cerrar la brecha en las habilidades y la mejora de la productividad. Sin embargo, para que estas iniciativas tengan éxito, las empresas también deben abordar las preocupaciones de seguridad y garantizar que su fuerza laboral esté adecuadamente preparada para aprovechar las nuevas tecnologías de manera efectiva.

Jamie joven

Jamie es un periodista de negocios experimentado y reportero senior en Business Matters, y aporta más de una década de experiencia en informes de negocios para PYME en el Reino Unido. Jamie tiene una licenciatura en Administración de Empresas y participa regularmente en conferencias y talleres de la industria para mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes. Cuando no informa sobre los últimos avances empresariales, a Jamie le apasiona asesorar a periodistas y empresarios emergentes, compartiendo su riqueza de conocimientos para inspirar a la próxima generación de líderes empresariales.