Aplicaciones que pueden ayudar a los agentes de viajes a agilizar las operaciones y mejorar el servicio al cliente – Tourism Breaking News

Los agentes de viajes pueden beneficiarse de una variedad de aplicaciones para optimizar su flujo de trabajo, mejorar el servicio al cliente y mantenerse organizados. A continuación se presentan algunas aplicaciones útiles que pueden ayudar a los agentes de viajes a optimizar sus operaciones, mejorar el servicio al cliente y brindar una experiencia de reserva perfecta para los clientes. Al utilizar las herramientas adecuadas, los agentes de viajes pueden mejorar su productividad y ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.

Espacio de trabajo móvil Sabre Red

La aplicación Sabre Red Mobile Workspace permite a los agentes acceder al sistema Sabre GDS desde su dispositivo móvil, lo que les permite reservar vuelos, hoteles, alquiler de automóviles y otros servicios de viaje sobre la marcha. Los agentes pueden acceder a información en tiempo real sobre vuelos, alojamiento, alquiler de automóviles y otros servicios relacionados con viajes. permite a los agentes gestionar los itinerarios de sus clientes de forma eficiente. Pueden realizar cambios, actualizaciones o adiciones al itinerario en tiempo real.

TripIt para equipos

Si bien TripIt for Teams está diseñado principalmente para que empresas y organizaciones administren sus planes de viaje internamente, los agentes de viajes también pueden aprovechar sus funciones para brindar un mejor servicio a sus clientes. Es una herramienta colaborativa de gestión de itinerarios que puede permitir a los agentes de viajes crear y compartir itinerarios detallados con sus clientes, realizar un seguimiento de las reservas y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre los planes de viaje. Los agentes de viajes pueden utilizar la función de alertas y actualizaciones en tiempo real de TripIt para mantenerse informados sobre cualquier cambio o interrupción en los planes de viaje de sus clientes.

VerificarMiViaje

La aplicación CheckMyTrip de Amadeus permite a los agentes acceder a los itinerarios de viaje de sus clientes, comprobar el estado de los vuelos y recibir notificaciones en tiempo real sobre cualquier cambio o interrupción en sus planes de viaje. Está disponible en múltiples plataformas, incluidas web, dispositivos móviles y tabletas. Se integra perfectamente con los sistemas de reservas y los proveedores de viajes, lo que permite a los agentes importar y gestionar reservas fácilmente.

Gastos

Expensify permite a los agentes de viajes realizar un seguimiento de todos los gastos relacionados con los viajes, incluidos vuelos, alojamiento, transporte, comidas y otros gastos diversos. Los agentes pueden capturar recibos fácilmente utilizando la aplicación móvil Expensify, eliminando la necesidad de ingresar manualmente y recibir recibos en papel. Expensify se integra con varias plataformas de reservas y proveedores de tarjetas de crédito, importando automáticamente los gastos relacionados con los viajes a la plataforma. Los agentes pueden establecer políticas de gastos personalizadas dentro de la plataforma, marcando cualquier gasto que viole estas políticas.

Tolva

Hopper es principalmente una aplicación de viajes centrada en el consumidor que ayuda a los usuarios a encontrar y reservar vuelos y hoteles a los mejores precios. Si bien no está diseñado específicamente para agentes de viajes, existen formas en que los agentes de viajes pueden aprovechar Hopper para ayudar a sus clientes. Utiliza análisis predictivos para encontrar las mejores ofertas en vuelos y hoteles. Los agentes de viajes pueden utilizar Hopper para monitorear las tendencias de precios, recibir alertas sobre cambios de tarifas y asesorar a sus clientes sobre los mejores momentos para reservar su viaje.

WhatsApp Negocios

WhatsApp Business es una aplicación de mensajería diseñada para que las empresas se comuniquen con los clientes. Los agentes de viajes pueden utilizarlo para brindar asistencia personalizada, enviar actualizaciones sobre planes de viaje y responder cualquier pregunta o inquietud que sus clientes puedan tener en tiempo real. También pueden enviar confirmaciones de reserva, detalles de itinerario y recordatorios de viaje a los clientes. También se puede utilizar para programar citas con clientes para consultas, reservas de discusiones o reuniones de seguimiento.