Hija | Artes de la comunicación

doAlgary, Alberta, es famosa por muchas cosas, incluidas sus gigantescas industrias de petróleo y gas, la Calgary Stampede anual (el rodeo al aire libre más grande del mundo) y su proximidad a las espectaculares Montañas Rocosas. ¿Sabes por qué no es conocido? Creativo. Con pocos programas educativos para directores de arte, redactores y diseñadores, la mayoría de los grandes clientes no buscan agencias aquí. Cualquier talento local es rápidamente captado por agencias en otras ciudades canadienses como Montreal, Toronto y Vancouver.

Pero Daughter, una agencia creativa y de diseño galardonada, está cambiando esa percepción. Pequeño, luchador y decidido a establecer Calgary como un bastión creativo, este equipo muy unido se destaca con un trabajo sincero y original que no teme romper patrones tradicionales y mostrar emociones.

«Hacemos las cosas rápidamente y estamos muy cerca de la producción», dice Stephanie Kochorek, fundadora y directora ejecutiva de Daughter. “No es como algunas de las grandes agencias donde tienes un productor de tiempo completo y a los creativos se les ocurre la idea y está fuera de sus manos. Guardamos todo desde el principio hasta el final. Somos realmente ágiles y ágiles, y creo que él sí. [us] creativos más fuertes al final”.

La directora creativa ejecutiva, Keli Pollock, señala que ser una empresa más pequeña (el equipo cuenta con alrededor de 20 personas) permite a Bint presentar soluciones innovadoras y asumir riesgos.

«No tenemos grandes presupuestos ni plazos generosos, por lo que a veces uno tiene que crear sus propias oportunidades y es simplemente una gran voluntad para hacer el trabajo», explica Pollock. «Sólo tenemos que arremangarnos y decir: ‘Esto va a suceder porque queremos’. Con presupuestos más pequeños, hay un poco más de libertad con nuestros clientes. No hay seis vicepresidentes del lado del cliente. A veces, ni siquiera un cliente (en el set), y simplemente optamos por él, y es realmente divertido».

Una cultura de apoyo y excelencia.

Antes de fundar Daughter en 2016, Kochorek soportó lo que muchos creativos experimentan en algún momento de sus carreras: culturas laborales que parecían más bien ollas a presión.

«Keli y yo crecimos en entornos de agencia muy estresantes, donde no había mucha empatía», recuerda Kochorek. “Lloró en el trabajo (creo que Keli probablemente lloró en el trabajo) y había mucho miedo cuando presentó las ideas. Hemos hecho cosas, pero esa energía que tememos ya no es limpia. Puedes hacerlo durante un tiempo determinado, pero en cada trabajo que he tenido, me he agotado en dos años».

Cuando fundó su propia empresa en 2016, Kochorek se dio cuenta de que había una mejor manera de hacer las cosas sin dejar de ser eficaz.

«Ponemos mucho énfasis en crear un entorno en el que haya mucha seguridad y confianza entre los miembros del equipo», explica. “La creación siempre es asombrosa. Tienes que acercarte a la página en blanco, sacar algo de tu alma y decir algo si el trabajo va a ser bueno. Ese es un acto vulnerable. Por lo tanto, trabajamos duro para crear una dinámica de equipo en la que la gente se sienta cómoda haciendo esto».

Garantizar que todos se sientan desafiados pero apoyados significa lograr un buen equilibrio, porque no todas las ideas están a la altura. Kochorek señala que Pollock lidera la carga con fuerza y ​​compasión.

«Keli tiene muy claro que tenemos estándares muy altos y ella hará que el equipo cumpla esos altos estándares, pero de manera gentil», dice Kochorek. «Es una cuerda floja precaria, pero ella hace un buen trabajo».

Pollock, quien se unió a la agencia en 2020, considera reconfortante trabajar con mujeres líderes y aprecia tener un equipo de personas compasivas y generosas.

«Muchas veces en las agencias existe una división entre el lado de la cuenta y el lado creativo», dice Pollock. «No tenemos eso aquí. Somos un equipo trabajador que se respeta mutuamente, y si las personas no hacen todo lo posible, se notará rápidamente.

«Pasamos mucho tiempo hablando sobre lo que motiva a esta persona o por qué tiene dificultades, y contamos con entrenadores y terapeutas ocupacionales que nos ayudan a superarlo», continúa. «Aunque el trabajo es muy importante, es muy importante cómo llegamos allí y cómo tratamos a las personas».

Si lo construyes, ellos vendrán.

Kochorek tiene una hija con Jill Dewes, quien se convirtió en socia en 2020. Creen en la creación de campañas para personas que mantengan a los clientes en el negocio. Al principio, Daughter asumió principalmente trabajos de marca y empaque, principalmente para cervecerías locales como Anexo Ale, Big Rock, Cabin Brewing y The Establishment, campañas que atrajeron atención nacional e internacional junto con varios premios de publicidad.

«Poder comercializar tres cervezas diferentes nos enseñó mucho como agencia», recuerda Kochorek. “Tenemos un montón de trabajo que probablemente no teníamos por qué ganar debido a—[including] llamadas de TransAlta, un negocio de mil millones de dólares. Me dijeron: ‘¿Puedes rehacer nuestro logo? Nos encanta lo que hiciste con esas latas de cerveza. Siempre fue sorprendente qué puerta tenían esos clientes para otros trabajos. Pudimos actuar y desempeñarnos a ese nivel de élite».

Si bien esos primeros clientes ayudaron a Daughter a perfeccionar sus habilidades de diseño, la parte publicitaria de su negocio despegó en los últimos años. La firma ha realizado cambios de marca para clientes como Bow Valley College en Calgary; Tenaris, un fabricante y proveedor de tubos de acero con sede en Luxemburgo; y connectFirst Credit Union, que presentó un texto que se alinea perfectamente con la filosofía general centrada en el ser humano de Daughter: “Los bancos ven números. Vemos habitantes de Alberta”.

Entonces, la agencia encontró su verdadero nicho: hacer brillar a las organizaciones sin fines de lucro. Hija ganó bronce Estrategia en la categoría Agencia de Diseño del Año 2022 de la revista y fue incluida en la Lista de Poder Creativo del Instituto Canadiense de Agencias en 2023. La agencia también ganó el premio Best in Show en Artes de la comunicación‘s 2023 Design Annual, que reconoce un informe anual de la Fundación Calgary que cubre la inflación en Alberta.

«No se nos escapa lo difícil que es competir con Rethink, Zulu y algunas de esas grandes tiendas nacionales por la Agencia de Diseño del Año, por lo que este fue un gran punto de inflexión para nosotros», dice Pollock. “También estábamos muy orgullosos de Calgary. Esa noche hablamos mucho sobre cómo se está creando aquí un centro creativo y sobre algunos rumores en una industria que debería ser considerada».

Puntos de inflexión

El trabajo de la hija para la recaudación de fondos de la Alberta Cancer Foundation en beneficio del Calgary Cancer Center fue una experiencia especialmente memorable, dice Pollock.

«Es curioso: empiezas a notar un patrón de clientes que atraes y, para nosotros, siempre existe esa conexión emocional», explica. “Cuando la Alberta Cancer Foundation quiso que hiciéramos una campaña capital, Own Cancer, comenzó con muchas conversaciones. No puedes conocer a alguien que no haya sido afectado por el cáncer, entonces [how was] ¿Será diferente este Centro Oncológico? Se trataba de descubrir quiénes son estos donantes y permitirnos ser vulnerables. Algunos creativos súper talentosos tienen grandes ideas, pero simplemente no se permiten hacer un trabajo emocional, y eso lo notamos ahora».

El diferenciador de una hija: escuchar, observar y considerar el mejor enfoque, añade Pollock.

«No sólo aceptamos el trabajo, volvemos y decimos: ‘¡Ta-da! Aquí está su campaña’”, dice. “Con la Alberta Cancer Foundation, conocimos a los pacientes, sus familias, médicos y personas que los apoyan. Aprenderás mucho y él te guiará.

«Siempre estamos investigando a nuestros clientes», continúa Pollock. «Ellos contienen todas las respuestas, y tenemos que seguir haciendo las preguntas correctas hasta que encontremos esas pequeñas pepitas en ellos: su verdad que vamos a tener que aprovechar».

Estar en sintonía con las personas y sus emociones permite a la marca ver qué las mueve, las impulsa y, en definitiva, las hace comprometerse o comprar algo.

Construcción de comunidad

Con presupuestos publicitarios cada vez más reducidos y expectativas cada vez mayores, las agencias a menudo tienen que hacer más con menos. Ya sea que todos contribuyan o pidan muchos favores, el equipo de Bint no se rinde cuando se enfrenta a limitaciones presupuestarias. Pollock señala que un trabajo importante atraerá a otras personas creativas que quieran ser parte de él, como descubrió mientras trabajaba en una campaña para la Fundación Safe Haven de Canadá, una organización sin fines de lucro que ayuda a adolescentes sin hogar y en riesgo.

«Cuando la gente ve un buen trabajo por una buena causa, da un paso al frente», afirma. «Nuestro equipo tuvo una gran idea y la directora Carmen Salerno dijo: ‘Oh, la dirigiré gratis’. Su productora, Amanda Cronin, encontró el talento y lo produjo gratis. También recibimos ayuda de muchos socios en Calgary, como Six Degrees, una buena casa que siempre nos respalda. Si creemos en el trabajo, todo vale la pena.»

El poderoso anuncio de televisión de 60 segundos de su hija, «Bedtime Routine», presentaba videos de influencers con duros consejos de una adolescente sin hogar para dormir en la calle. El anuncio viral elevó el perfil de Safe Haven, junto con toneladas de dinero en efectivo.

«Ayudamos a nuestros clientes a encontrar significado (de eso se tratan la publicidad y el diseño) y cuando dedicas tiempo a comprender el significado, una buena idea no necesita nada más», explica Kochorek. “Así que centramos nuestra energía en [the question]: ‘¿Qué necesita oír el mundo ahora mismo?’ Cuando vale la pena decir lo que intentamos decir, todos dicen: «Quiero ser parte de eso». Así llegamos a donde estamos».

Futuro por delante

Daughter aporta arrogancia, confianza y autenticidad a su trabajo, todo lo cual impulsará el crecimiento de la agencia. El equipo acaba de completar un importante proyecto para cambiar el nombre de Calgary Economic, la ciudad de Calgary y Calgary Tourism. Pollock dice que el equipo se siente privilegiado de honrar a su ciudad y al mismo tiempo dejar su huella en el panorama creativo.

«Controlamos nuestra narrativa y nuestra historia y le contamos a la gente de qué se trata realmente», dice. «No conocemos ninguna otra ciudad en Canadá que tenga una marca propia, y queremos que todos los habitantes de Calgar la posean, la sientan, la vivan y se sientan parte de ella».

Kochorek dice que estas campañas más grandes parecen la dirección correcta para la agencia.

«Todavía estamos esperando que suceda la parte gratificante», dice riendo. «Si bien hay gente que gana toneladas de dinero, eso no es lo que nos motiva. Somos narradores de historias. Somos artistas. Pero si algún cliente importante está leyendo esto y tiene mucho dinero, hable con nosotros». aprox